《中國(guó)好聲音》的大熱，不僅火了一批回鍋肉小鮮肉，制作方也從默默無(wú)聞到如日中天，浙江衛(wèi)視更是憑節(jié)目大熱，有了叫板娛樂(lè)老大湖南衛(wèi)視的資本。一些跟風(fēng)模仿的節(jié)目也由此誕生，《中國(guó)好歌曲》、《中國(guó)夢(mèng)之聲》、《中國(guó)正在聽(tīng)》……輪番上陣，不管形式如何變幻，總逃不出好聲音的影子。好聲音似乎成了一座難以企及的高峰，讓各路豪俠只能跟隨膜拜，難言攀登挑戰(zhàn)。
如果說(shuō)智能手機(jī)的元年是iPhone4誕生的2010年，互聯(lián)網(wǎng)思維元年是小米手機(jī)誕生的2011年，那2014年必將成為O2O元年，廚師、美甲、汽車售后、生鮮等大舉進(jìn)軍O2O，紛紛用互聯(lián)網(wǎng)的方式營(yíng)銷，推廣自己的產(chǎn)品服務(wù)，獲得快速成長(zhǎng)，而作為離O2O非常近的連鎖酒店，卻鮮有行業(yè)聲音的出現(xiàn)，這的確是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
近日，一個(gè)名為《叫床好聲音》的活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)受到極大關(guān)注，活動(dòng)由國(guó)內(nèi)最大平價(jià)連鎖酒店99旅館連鎖與知名網(wǎng)絡(luò)廣播平臺(tái)蜻蜓fm聯(lián)合舉辦，與其他“聲音”節(jié)目不同的是，該活動(dòng)雖然也帶有“好聲音”三字，但內(nèi)容卻是關(guān)于冬天懶床的問(wèn)題，借勢(shì)不跟勢(shì)，劍走偏鋒，別具一格。用戶只要關(guān)注99旅館微信，語(yǔ)音直接回復(fù)“比賽信息”即可，不需要你有天籟嗓音，更不用編撰凄慘身世博取同情，只要會(huì)說(shuō)話，就能參加，門檻低，大眾參與，互動(dòng)性強(qiáng)，具有娛樂(lè)惡搞精神，活動(dòng)一推出，便受到極大關(guān)注，是酒店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷比較典型的案例，《叫床好聲音》在一定程度上說(shuō)明酒店行業(yè)已經(jīng)在嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌傳播，并有自己的思考。
連鎖酒店作為一個(gè)典型傳統(tǒng)行業(yè)，具有跨地域、門店多、客流量大、用戶多的優(yōu)勢(shì)，其本質(zhì)是基于地理位置的本地服務(wù)，線下門店資源具有不可替代特性。同時(shí)大型連鎖酒店，全國(guó)幾百家店，上百個(gè)城市的覆蓋率，非常有利于互聯(lián)網(wǎng)O2O線上下單，線下消費(fèi)的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合、全國(guó)聯(lián)動(dòng)。以互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具，能夠幫助傳統(tǒng)酒店連鎖實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)品牌向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的升級(jí)轉(zhuǎn)變。并且，多數(shù)大型連鎖酒店定位為中低端，其客群多為80、90后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有天然親近感，用互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行營(yíng)銷推廣，具有天然優(yōu)勢(shì)。
但是，目前很多連鎖酒店還停留在線下傳單發(fā)放、門店燈箱海報(bào)、會(huì)員短信等傳統(tǒng)方式吸引客人，對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式反映也較慢，目前除了少數(shù)品牌建立官網(wǎng)預(yù)訂平臺(tái)、有專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)微信、微博運(yùn)營(yíng)外，大多數(shù)品牌還在處于觀望、試探階段，雖然多數(shù)品牌都有自己的微博、微信、官網(wǎng)，但很多都淪為擺設(shè)，其作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮，的確令人遺憾。
互聯(lián)網(wǎng)的核心是以用戶思維，追求開(kāi)放、透明、分享，但不可否認(rèn)的是，目前還停留靠低價(jià)、免費(fèi)吸引用戶階段，連鎖酒店特殊的商業(yè)模式?jīng)Q定，除了大型節(jié)假日，極少有酒店能夠達(dá)到100%入住率，一般情況下，80%的入住率在業(yè)內(nèi)已然不錯(cuò)。如果能把剩下20%的空房拿出來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)、低價(jià)”等方式促銷引流，一定能大大提升酒店入住率，增加酒店人氣，為后續(xù)提高酒店入住率、增加訂單轉(zhuǎn)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
O2O作為一種商業(yè)模式被運(yùn)用，到現(xiàn)在也有幾年時(shí)間，但除了那些被越吹越大的泡沫，目前尚無(wú)真正成功的案例，究其原因，除了模式本身處于探索完善階段外，最大的痛點(diǎn)在于，O2O企業(yè)絕大多數(shù)都作為純電商平臺(tái)存在，無(wú)法掌控線下實(shí)體店的服務(wù)品質(zhì)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)參差不齊，無(wú)法形成良性發(fā)展。而作為線下商家，大多數(shù)快消品，都可以借助京東、天貓這類第三方平臺(tái)，無(wú)需自建平臺(tái)。少數(shù)想做自己平臺(tái)的，但門店太少無(wú)法支撐。大型連鎖酒店很好的解決了這幾個(gè)問(wèn)題，有大量的實(shí)體店分散在全國(guó)各地，并且有足夠的掌控力，目前尚無(wú)統(tǒng)治級(jí)的第三方專業(yè)平臺(tái)。用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式做連鎖酒店，具有天然優(yōu)勢(shì)，相信在未來(lái)1-2年內(nèi)，酒店連鎖行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)非常成功的案例。
