[摘要]疫情的來(lái)臨,人們健康觀念加強(qiáng),國(guó)家也在推動(dòng)“全民健康”這樣看來(lái)營(yíng)養(yǎng)品發(fā)展前景較好,現(xiàn)如今人們對(duì)免疫力的加強(qiáng)也越來(lái)越重視,尤其是寶媽們對(duì)平衡寶寶免疫力這個(gè)問(wèn)題非常重視,那么在這個(gè)特殊時(shí)期母嬰門店應(yīng)該如何做呢?
疫情的來(lái)臨,人們健康觀念加強(qiáng),國(guó)家也在推動(dòng)“全民健康”這樣看來(lái)營(yíng)養(yǎng)品發(fā)展前景較好,現(xiàn)如今人們對(duì)免疫力的加強(qiáng)也越來(lái)越重視,尤其是寶媽們對(duì)平衡寶寶免疫力這個(gè)問(wèn)題非常重視,那么在這個(gè)特殊時(shí)期母嬰門店應(yīng)該如何做呢?
首先要明確的是營(yíng)養(yǎng)品不完全等于保健品,營(yíng)養(yǎng)品和保健品是完全不同的兩種體系。

母嬰店如何賣好營(yíng)養(yǎng)品?
1、專業(yè)服務(wù)
由于營(yíng)養(yǎng)品品類的特殊性,母嬰店導(dǎo)購(gòu)需要學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí),與營(yíng)養(yǎng)品類進(jìn)行結(jié)合,為消費(fèi)者帶來(lái)更多服務(wù),以提升營(yíng)養(yǎng)品銷售,還可以針對(duì)店員的專業(yè)度問(wèn)題進(jìn)行考核,做好詳細(xì)有序的培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí),鼓勵(lì)門店員工自我提升的積極性。
2、巧妙搭配
雖然營(yíng)養(yǎng)品不是傳統(tǒng)意義上的剛需,但是母嬰店的銷售人員可以讓營(yíng)養(yǎng)品一年四季都能成為門店爆品,建議導(dǎo)購(gòu)可根據(jù)時(shí)令為賣點(diǎn)進(jìn)行主推,學(xué)會(huì)引導(dǎo)和教育顧客,創(chuàng)造顧客對(duì)營(yíng)養(yǎng)品需求,對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的顧客,要做好售后回訪和服務(wù),適時(shí)進(jìn)行續(xù)購(gòu)激活。
3、售后服務(wù)很重要
營(yíng)養(yǎng)品的效果本身就難以立竿見影,何況很多顧客買了根本不能按時(shí)吃,甚至吃不完。這就需要母嬰店及時(shí)跟進(jìn)售后,督促他們養(yǎng)成吃營(yíng)養(yǎng)品的習(xí)慣,同時(shí)對(duì)門店形成黏性。

總的來(lái)說(shuō),母嬰門店的導(dǎo)購(gòu)要站在顧客的角度跟顧客溝通:“營(yíng)養(yǎng)品確實(shí)不能像藥品那樣立竿見影,需要一個(gè)過(guò)程,欲速則不達(dá),畢竟我們是在不傷害寶寶的前提下。”這樣一來(lái),顧客就會(huì)站在寶寶的立場(chǎng)上看待營(yíng)養(yǎng)品的功效問(wèn)題,不卑不亢中彰顯了專業(yè),同時(shí)對(duì)顧客做了深度溝通和服務(wù)。同時(shí),母嬰店還可以借助上游供應(yīng)商的力量,選擇優(yōu)質(zhì)母嬰品牌賦能,他們除了能直接提供支持外,還能通過(guò)培訓(xùn)提升門店的專業(yè)性,推動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品銷售,比如金斯健貝這個(gè)母嬰品牌,一直致力于對(duì)營(yíng)養(yǎng)學(xué)與健康食品臨床研究與開發(fā)方面的努力探索,用高品質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品為中國(guó)下一代人的健康保駕護(hù)航!
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