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[摘要]裹小遞,聚合同城配送,1對(duì)1服務(wù),什么都可以送!
訂單多配送慢,顧客商家苦不堪言
這次疫情,對(duì)于做餐飲的商家,幾乎是斷臂,堂食業(yè)務(wù)基本夭折,外賣扛起了百分之八十的業(yè)務(wù)量。但是要做外賣,配送始終是核心需要解決的問(wèn)題,決定著餐飲效果和用戶體驗(yàn),直接和口碑掛鉤,影響出單量和店鋪排名。
外賣商家不易!不僅要面臨平臺(tái)高額的傭金,因?yàn)榕渌吐膯?wèn)題,每天還會(huì)收到很多退單和投訴,這些都要商家來(lái)承擔(dān)!身邊一個(gè)開(kāi)面館的朋友曾訴苦,中午高峰期的時(shí)候,經(jīng)常面食做好了半個(gè)多小時(shí),還沒(méi)有騎手接單,為此屢屢遭受顧客的電話質(zhì)問(wèn)和后期投訴!
這次疫情,確實(shí)導(dǎo)致了餐飲商家對(duì)外賣的過(guò)分依賴。商家能保證的只是出餐的速度,至于配送環(huán)節(jié),無(wú)論是商家還是用戶,等待騎手接單的過(guò)程,都很被動(dòng)和無(wú)奈。用戶的痛點(diǎn)在于,配送時(shí)效直接導(dǎo)致用餐口感和體驗(yàn)效果。如果點(diǎn)的是面食,配送時(shí)間長(zhǎng)的話根本沒(méi)法吃。
因此,配送成為銜接商家和用戶端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!只有處理好配送的問(wèn)題,才能緩和商家和用戶間的尖銳矛盾。
美團(tuán)的配送基本是由加盟商和外包公司來(lái)做。如果是用餐高峰期,例如中午12點(diǎn)到2點(diǎn)的高峰時(shí)段,全城不同區(qū)域、不同餐品的訂單蜂擁而至,其需求量已經(jīng)超過(guò)美團(tuán)騎手的承載力度,因此衍生接單慢、配送慢的問(wèn)題。
美團(tuán)騎手暫時(shí)還不能應(yīng)對(duì)龐大的用戶訂單。此時(shí),改變美團(tuán)單一的配送方式,介入即時(shí)物流聯(lián)合配送平臺(tái),則成為當(dāng)務(wù)之急!
裹小遞——專做聚合配送平臺(tái)
疫情加劇了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為習(xí)慣,在已經(jīng)熱化的線上消費(fèi)模式上又添了一把火。與日益旺盛的周邊生活服務(wù)需求和逐漸固化的使用習(xí)慣相對(duì)的是,當(dāng)下低效率運(yùn)力的不匹配。
尤其是外賣、生鮮、快遞末端、商超等品類商家,要保證商品到達(dá)用戶手中的新鮮和完好度,就要在配送上下足功夫。
顯然,美團(tuán)、餓了么一體化運(yùn)營(yíng)、泛適應(yīng)的配送方式已經(jīng)不能滿足部分商品的需求,急需介入裹小遞此類聚合配送平臺(tái),對(duì)新鮮、保質(zhì)要求更高的商家提供精準(zhǔn)、精細(xì)化的配送服務(wù)。
裹小遞—1對(duì)1服務(wù),什么都可以送!
裹小遞深耕即時(shí)物流領(lǐng)域,是專業(yè)做聯(lián)合配送的平臺(tái),和達(dá)達(dá)、UU跑腿、順豐快遞、美團(tuán)快遞、點(diǎn)我達(dá)、蜂鳥(niǎo)配送、點(diǎn)我達(dá)等頭部配送公司達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,將他們的騎手資源整合到一起,完成鏈接到美團(tuán)、餓了么,乃至個(gè)別商家的一站式配送服務(wù)平臺(tái)。裹小遞的未來(lái),一定是要構(gòu)建全國(guó)最大最高效的配送網(wǎng)絡(luò)。
很多人認(rèn)為即時(shí)物流是物流配送的“最后三公里”、“最后一小時(shí)”,甚至說(shuō)是“最后一公里”,而裹小遞的即時(shí)物流是將物品以最低的成本,最快的速度,最高的效率,完好無(wú)損的交付到指定終點(diǎn)。
在消費(fèi)端的刺激之下,即時(shí)配送品類從最初的餐飲外賣開(kāi)始,逐漸擴(kuò)展到線下便利店,為商超宅配提供服務(wù),覆蓋新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥等領(lǐng)域。
與傳統(tǒng)的快遞相比,裹小遞滿足的是緊急遞送需求,更強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。此外,多家配送公司的資源整合,為商家提供了價(jià)格和運(yùn)力的多項(xiàng)選擇,在滿足時(shí)效和1對(duì)1服務(wù)的同時(shí),節(jié)省了配送成本
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