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高端酒店市場現(xiàn)狀

隨著高端商旅市場的逐步復(fù)蘇，高端酒店市場成為了業(yè)界矚目的焦點。有業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前國內(nèi)高端酒店市場正面臨著供給側(cè)改革與需求端轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)。在激烈的市場競爭中，高端豪華酒店不僅需要應(yīng)對甩賣與重啟的困境，更需要尋求一種全新的價值重塑路徑，以適應(yīng)新商旅消費和投資市場的多元化需求。這一過程中，行業(yè)領(lǐng)軍品牌展現(xiàn)出了強大的市場韌性，而眾多新興品牌則試圖通過創(chuàng)新策略實現(xiàn)彎道超車。

4月7日，霍城清水河迎來了一個重要的時刻——麗呈花盛酒店（霍城清水河店）隆重開業(yè)。這不僅標(biāo)志著麗呈集團與富士麗雅酒店集團共同打造的高端豪華商旅品牌“麗呈花盛”的首家酒店正式亮相，更代表著雙方合作成果的又一重要里程碑，共迎來了第50家酒店的開業(yè)。

麗呈花盛品牌主理人郭濤透露，憑借其獨特的“五星級體驗、中高端效率”定位，該品牌在短短兩個月內(nèi)已成功簽約多個項目，并預(yù)計將迎來開業(yè)熱潮。在體驗方面，麗呈花盛致力于為高端商旅人士提供超越期待的住宿體驗。胡潤研究院的《2024中國高凈值人群品牌傾向報告》顯示，中國高端消費市場規(guī)模龐大，其中旅游成為高凈值人群的首選娛樂方式。而《2023高端人群旅游行為洞察》報告進一步揭示，高端人群更看重高品質(zhì)的穩(wěn)定性、物質(zhì)與精神的協(xié)調(diào)性，以及務(wù)實理性的選擇。這些趨勢為高端酒店的價值重塑提供了有力推動。

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麗呈花盛的創(chuàng)新體驗

郭濤指出，麗呈花盛深入了解消費趨勢和酒店消費者畫像后發(fā)現(xiàn)，高端酒店客群不僅注重品質(zhì)、效率和服務(wù)，還熱衷于探索文化、科技和環(huán)保等新消費體驗。因此，他們致力于打造兼具五星級高端酒店品質(zhì)體驗與國際品牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的高端豪華商旅酒店。這種酒店不僅滿足新一代旅行者對本地生活和在地文化深度體驗的追求，更通過提供度假、生活第三空間和商旅度假等多維服務(wù)，為商旅人士帶來更加優(yōu)質(zhì)、個性化的住宿體驗。

◆品質(zhì)與服務(wù)創(chuàng)新

麗呈花盛在品質(zhì)上追求升維，致力于成為商旅效率的引擎。無論是酒店自身的產(chǎn)品打造還是異業(yè)合作的品牌選擇，麗呈花盛都秉承品質(zhì)為先的原則，確保為高端商旅客群提供“高效商旅以及品質(zhì)出行”的到店體驗。未來，每家麗呈花盛酒店都將達(dá)到高檔酒店標(biāo)準(zhǔn)，以新中式現(xiàn)代而雅致的設(shè)計風(fēng)格、智能化的客房設(shè)備，以及與一線大牌的異業(yè)合作，為賓客打造別具一格的住宿體驗。

值得關(guān)注的是，麗呈花盛在服務(wù)細(xì)節(jié)上的精心設(shè)計，進一步優(yōu)化了客戶體驗并提升了服務(wù)效率。例如，客房內(nèi)配備了分男女專屬的洗漱包，其中包含發(fā)蠟、面膜等貼心用品，為賓客提供更加貼合個人需求的護理體驗。此外，還有助眠薰衣草香氛系列眼罩，以及先進的云總機與智能管家系統(tǒng)，這些設(shè)施不僅讓賓客感受到無微不至的關(guān)懷，還顯著提升了服務(wù)的便捷性和效率。

◆場景創(chuàng)新與地方特色

其二，通過精心打造各種場景，麗呈花盛成功構(gòu)建了一個度假消費實驗室。這里不僅延續(xù)了富士麗雅集團的“酒+餐”模式，更在傳承的基礎(chǔ)上進行了創(chuàng)新，特別強化了“餐”的特色體驗。具體來說，麗呈花盛在大堂公區(qū)引入了星巴克咖啡服務(wù)，并打造了一個以花茶和養(yǎng)生茶系列為核心的茶空間。此外，無論賓客身處何地，都能品嘗到精心挑選的當(dāng)?shù)靥厣绮?，而部分門店更是通過與本地餐飲品牌的異業(yè)合作，在早餐之外還提供了午餐和晚餐的全時段特色餐飲服務(wù)。

另一方面，麗呈花盛致力于打造成為城市中的會客廳，旨在為賓客提供超越傳統(tǒng)商務(wù)旅行的豐富體驗。酒店通過精心利用大堂公區(qū)和多功能會議室，與當(dāng)?shù)孛壹八囆g(shù)機構(gòu)合作，舉辦各類畫展和藝術(shù)展覽，并向公眾免費開放。這些舉措不僅為酒店帶來了可觀的單店人流量，更在消費層面實現(xiàn)了從大堂到周邊區(qū)域的延伸，進一步強化了麗呈花盛在商務(wù)場景中融入在地文化的獨特品牌魅力。

通過場景創(chuàng)新，麗呈花盛為賓客打造了從住得好、吃得好到玩得好的全方位度假體驗。酒店不僅提供個性化的真情服務(wù)，如“一站式”商務(wù)服務(wù)和家庭友好型設(shè)施，還因地制宜地融入地方特色，如新疆區(qū)域的門店將新疆奶茶等地方美食融入早餐服務(wù)，并引入民族服飾迎賓，為賓客帶來獨特的地域文化體驗。同時，酒店還招聘當(dāng)?shù)厝瞬?，結(jié)合智能科技，提供多語種服務(wù)，進一步強化了品牌的差異化競爭力。

◆投資與運營策略優(yōu)勢

當(dāng)前，國內(nèi)高端酒店市場面臨諸多挑戰(zhàn)，如市場崩盤傳聞不斷、豪華酒店頻繁拍賣等。在重塑消費體驗的同時，高端酒店還需重塑業(yè)主和加盟商的投資信心。麗呈花盛作為新一代投資產(chǎn)品，其創(chuàng)新之處在于以中高端效率來破解高端豪華酒店所面臨的不可能三角難題。

首先，麗呈花盛通過構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈來降低成本革命。在投資愈發(fā)理性的背景下，成本控制成為了業(yè)主和加盟商的核心關(guān)注點。麗呈花盛注重ROI（投資回報率），通過精簡的產(chǎn)品功能設(shè)計來降低總投資成本，同時開放供應(yīng)鏈采購權(quán)，以構(gòu)建靈活高效的供應(yīng)鏈。

例如，麗呈花盛的單房造價僅為12萬元，遠(yuǎn)低于市場上部分中高端品牌酒店的投資成本。這一優(yōu)勢得益于品牌延續(xù)了富士麗雅酒店集團的加盟政策，即把裝修采購權(quán)交給業(yè)主，品牌方只負(fù)責(zé)制定設(shè)計效果標(biāo)準(zhǔn)化，而不壟斷材料標(biāo)準(zhǔn)化。這樣，加盟商能夠充分利用自身優(yōu)勢，匹配到性價比更高的供應(yīng)商品牌。

為了提升坪效，麗呈花盛引入了模塊化服務(wù)的理念。通過集約酒店功能需求，品牌設(shè)計出了可以靈活轉(zhuǎn)換為會議室、餐廳、藝術(shù)空間的多功能空間，從而優(yōu)化了空間效率并降低了投入成本。此外，品牌還與第三方專業(yè)團隊合作，運營SPA瑜伽運動業(yè)務(wù)，并招募了本地化城市特色餐飲品牌來配套餐廳，甚至與茶空間品牌進行聯(lián)名合作運營。這些舉措不僅降低了單店的人力成本，還為酒店空間提供了一站式資源整合服務(wù)，預(yù)計能為酒店配套空間帶來每天5000至10000元的非房收入。

投資端視角的突破不僅在于成本的控制，還包括退出機制的創(chuàng)新。麗呈花盛推出了“無違約金”退出條款，即在品牌合作期限內(nèi)，投資人可隨時無責(zé)解約。同時，麗呈花盛還實施了“城市合伙人”扶持計劃，鼓勵城市首店的投資人利用先發(fā)優(yōu)勢，申請集團扶持以升級為麗呈花盛品牌城市合伙人。

◆未來規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)

展望未來，麗呈集團與合作伙伴有著共同的期待。郭濤表示：“在2025年內(nèi)合作運營100家酒店是我們的目標(biāo)，雙方有著豐富的經(jīng)驗和默契的配合。我們堅信未來充滿希望，麗呈花盛酒店品牌有望在高端商旅市場中脫穎而出。”根據(jù)麗呈集團早前公布的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，麗呈花盛致力于在全球范圍內(nèi)打造50個明星旗艦酒店，成為城市的新地標(biāo)，吸引國內(nèi)外高端旅客，并推動周邊商業(yè)、文化及旅游的發(fā)展。

麗呈花盛將依據(jù)城市和商圈的特性，細(xì)分出不同的酒店產(chǎn)品。其中，麗呈花盛酒店作為高檔酒店，將作為城市商旅度假的會客廳，在全國范圍內(nèi)進行布局；而麗呈花盛國際酒店，則專注于高檔及豪華酒店領(lǐng)域，計劃在一線和新一線城市進行開發(fā)；至于麗呈花盛度假酒店，則將選址在度假勝地，為旅客提供獨特的度假體驗。

邁點指出，麗呈花盛所倡導(dǎo)的“五星級酒店的體驗與中高端酒店的效率”相結(jié)合的品牌定位，巧妙地避開了與高端品牌在價格上的直接競爭，同時，也賦予了其與中高端品牌在體驗上的顯著差異。此外，在新商旅時代的大背景下，麗呈花盛的創(chuàng)新商業(yè)模式為行業(yè)提供了新的思路。當(dāng)眾多酒店還在糾結(jié)于“價格競爭還是服務(wù)競爭”的難題時，麗呈花盛卻通過“深入挖掘在地文化”來觸動顧客的情感，以及“追求極致效率”來增強投資人的信心，成功開辟了“提升文化滲透力與優(yōu)化投資模型”的新領(lǐng)域，為高端酒店業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。