慈銘健康體檢招商連鎖_慈銘健康體檢代理_公司簡(jiǎn)介
慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司是一家以健康體檢為主營(yíng)業(yè)務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。由原解放軍總醫(yī)院（301醫(yī)院）腫瘤醫(yī)生、留德醫(yī)學(xué)博士、現(xiàn)任集團(tuán)總裁韓小紅創(chuàng)建。2004年9月27日，成立慈濟(jì)醫(yī)院管理有限公司，2007年10月10日更名并成立慈銘健康體檢管理集團(tuán)有限公司。2009年12月10日，公司變更為慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司。
慈銘體檢是以“預(yù)防醫(yī)學(xué)”為指導(dǎo)，按照“治病，去醫(yī)院；查健康危險(xiǎn)因素，去體檢中心”的行業(yè)切割方法創(chuàng)建的專門以健康人為服務(wù)對(duì)象的醫(yī)療企業(yè)。根據(jù)多年積累的健康體檢數(shù)據(jù)，慈銘對(duì)不同群體的常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行了分類，按照“模塊化、組合式”套餐設(shè)計(jì)思想，依據(jù)體檢客人的年齡、性別、職業(yè)、既往史、家族史、目前身心狀況等不同情況設(shè)計(jì)體檢套餐，使健康體檢內(nèi)容設(shè)計(jì)更科學(xué)、更有針對(duì)性，可組合出幾百種套餐，解決不同層次人群的健康危險(xiǎn)因素篩查需求。
按照健康危險(xiǎn)因素“初級(jí)篩查和深度篩查”二級(jí)體檢機(jī)制，配備了無(wú)痛電子胃腸鏡、動(dòng)脈硬化檢測(cè)儀、乳腺鉬鈀、生化檢驗(yàn)等大型儀器設(shè)備，為深度健康危險(xiǎn)因素篩查，特別是癌癥危險(xiǎn)因素篩查奠定了基礎(chǔ)?！凹瘓F(tuán)化管理，連鎖式經(jīng)營(yíng)”是慈銘體檢最大管理優(yōu)勢(shì)?！凹瘓F(tuán)化管理”保證了慈銘對(duì)所屬體檢中心的“絕對(duì)控制”，“連鎖式經(jīng)營(yíng)”保證了慈銘體檢的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。形成了慈銘體檢可以“整體采購(gòu)、統(tǒng)一實(shí)施、規(guī)范管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的組織管理優(yōu)勢(shì)。
慈銘體檢還聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者為顧問(wèn)，對(duì)健康體檢套餐設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、儀器設(shè)備配置、體檢質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析給予具體指導(dǎo)，形成慈銘體檢的整體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為慈銘體檢 “標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。2005年，慈銘集團(tuán)總裁韓小紅作為衛(wèi)生部專家委員參與了《健康體檢管理辦法》起草工作。
慈銘體檢獨(dú)有“3×3＋1”內(nèi)部質(zhì)量控制體系，由集團(tuán)業(yè)務(wù)管理中心、子公司醫(yī)務(wù)部、體檢中心醫(yī)事部三級(jí)負(fù)責(zé)，按照《慈銘體檢質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，形成集團(tuán)通過(guò)《慈銘體檢信息管理系統(tǒng)》每月抽查，子公司組成質(zhì)量考評(píng)組每月考核，體檢中心醫(yī)事部主任每天檢查的質(zhì)量控制流程。建立了“重大陽(yáng)性結(jié)果復(fù)查及報(bào)告制度”，并在北京建立了獨(dú)立的大型生化檢驗(yàn)中心。2008年12月25日，慈銘集團(tuán)通過(guò)了iso9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。
慈銘集團(tuán)堅(jiān)持“為人民健康服務(wù)”企業(yè)核心價(jià)值觀念，努力實(shí)踐“以人為本，只為健康”的經(jīng)營(yíng)理念，在專營(yíng)體檢業(yè)務(wù)的同時(shí)，還開(kāi)展了就醫(yī)轉(zhuǎn)診、醫(yī)療救援和私人醫(yī)生等健康管理服務(wù)。
領(lǐng)軍人物韓小紅在2005年和2009年先后被評(píng)為“北京影響力”影響百姓生活的“十大經(jīng)濟(jì)人物”和“十大企業(yè)家”，2008年慈銘體檢被北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)“誠(chéng)信服務(wù)示范單位”?！耙尾?，到協(xié)和；要體檢，到慈銘”正在成為人們理智的消費(fèi)選擇. 慈銘集團(tuán)直屬分支機(jī)構(gòu)
慈銘健康體檢招商連鎖_慈銘健康體檢代理_品牌內(nèi)涵
機(jī)構(gòu)設(shè)置模式
“醫(yī)檢分離”、專業(yè)體檢、流水作業(yè)、一站式服務(wù)的設(shè)計(jì)。
作為專門從事健康體檢的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)來(lái)講，“醫(yī)檢分離”是必須的?？茖W(xué)合理的科室布局，一切為了方便體檢客人，更注重人性化服務(wù)；專門的體檢場(chǎng)所，專用的醫(yī)療設(shè)備，專職的服務(wù)人員，最大限度的避免健康人與病人混在一起，可以更好的防止院內(nèi)交叉感染，符合公共衛(wèi)生防護(hù)的要求，是一種更科學(xué)、更時(shí)尚、更安全的健康保健服務(wù)方式。
機(jī)構(gòu)管理模式
內(nèi)容包括組織架構(gòu)、人員配備、管理體制、崗位責(zé)任制、內(nèi)部管理規(guī)章制度等，有一套科學(xué)的、健全的、完整的管理資料——《實(shí)用健康體檢管理手冊(cè)》，該手冊(cè)共分七個(gè)分冊(cè)，70余萬(wàn)字。其內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、行政管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、健康管理以及慈銘健康體檢管理軟件使用說(shuō)明等，是目前體檢行業(yè)中內(nèi)容比較全面、完整、規(guī)范，具有專業(yè)性、實(shí)用性、可操作性的體檢管理參考資料。
功能定位模式
面向大眾、服務(wù)大眾，兼顧高端的市場(chǎng)定位。健康需求是生命質(zhì)量的需求，因而是全人類的需求。面向大眾、服務(wù)大眾是基本社會(huì)責(zé)任，所謂市場(chǎng)需求大也是這個(gè)原因。慈銘通過(guò)幾年的實(shí)踐，認(rèn)證了這一點(diǎn)，也確定了這種基本的服務(wù)定位模式。根據(jù)客人消費(fèi)能力和需求的不同，在滿足大眾需求的同時(shí)，也設(shè)計(jì)了符合高端客人需要的體檢項(xiàng)目，提供更高層次的服務(wù)，以滿足這部分人群的需求。
體檢流程模式
廣義的體檢流程是指從營(yíng)銷、與客戶建立服務(wù)關(guān)系開(kāi)始，經(jīng)過(guò)專業(yè)科室的體檢，到檢后服務(wù)及與客戶關(guān)系維系的全過(guò)程；狹義的體檢流程是指客戶來(lái)到體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)科室檢查到獲取體檢報(bào)告的體檢具體實(shí)施過(guò)程。體檢流程以客人為中心，對(duì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的工作程序全方位的進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，使之規(guī)范、安全、方便、快捷，具有可操作性、實(shí)用性和指導(dǎo)性。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式
提倡人性化服務(wù)，一切方便客人；注重禮儀培訓(xùn)，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；男女賓客分區(qū)，全程導(dǎo)檢、一站式服務(wù)；環(huán)境優(yōu)美舒適，服務(wù)熱情溫馨；執(zhí)行國(guó)家法規(guī)，服務(wù)至誠(chéng)至信；嚴(yán)格崗位責(zé)任，創(chuàng)立服務(wù)品牌。
軟件系統(tǒng)模式
慈銘健康體檢管理軟件是慈銘健康體檢管理集團(tuán)有限公司根據(jù)多年的實(shí)踐獨(dú)立研制開(kāi)發(fā)的，屬慈銘的專有技術(shù)。該軟件與體檢流程設(shè)計(jì)緊密配合，實(shí)現(xiàn)了體檢全程信息化管理，提高了體檢報(bào)告編制的速度和標(biāo)準(zhǔn)化，為數(shù)字化健康奠定了基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷模式
健康體檢作為一種全新的醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目更強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理，尤其在人們?nèi)狈α私獾那闆r下，市場(chǎng)營(yíng)銷的作用就更加重要。作為國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)，在體檢市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的市場(chǎng)運(yùn)作模式，從銷售團(tuán)隊(duì)的組織到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，從市場(chǎng)策劃到營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，從客戶關(guān)系的建立到檢后關(guān)系的維系，都有一套成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法。
客戶管理模式
客戶管理是體檢經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，客戶服務(wù)部是具體的工作部門，承擔(dān)著與客戶聯(lián)系的重要職能。它不僅要將體檢報(bào)告分發(fā)到客人手中，最后完成本次體檢服務(wù)，而且要為穩(wěn)定客戶繼續(xù)做好其他后續(xù)工作，在穩(wěn)定市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)工作中發(fā)揮著重大作用。
客戶服務(wù)的工作內(nèi)容包括：體檢報(bào)告管理與發(fā)放，團(tuán)隊(duì)體檢結(jié)果分析與講解，接待體檢咨詢與體檢結(jié)果的咨詢解答，推薦體檢項(xiàng)目，以及受理客戶體檢投訴、反饋處理結(jié)果等項(xiàng)工作；開(kāi)展就醫(yī)“綠色通道”、專家預(yù)約、“私人醫(yī)生”服務(wù)等，宣傳和普及健康新理念。在這些方面，慈銘同樣有自己的經(jīng)驗(yàn)和做法，形成了一套規(guī)范的運(yùn)作模式。
慈銘健康體檢招商連鎖_慈銘健康體檢代理_投資優(yōu)勢(shì)
1．符合市場(chǎng)需求的功能定位：面向大眾、服務(wù)大眾，兼顧高端。
獨(dú)立的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)和人員配備，面向廣大的“健康人群”，服務(wù)對(duì)象廣泛，不做診療服務(wù)，易被群眾接受；
2．真正意義上的“醫(yī)檢分離”：
獨(dú)立的場(chǎng)所、專用的醫(yī)療設(shè)備，專門的體檢隊(duì)伍，可以更好的防止醫(yī)院交叉感染更大限度的保證受檢者的安全；
3．科學(xué)的體檢套餐設(shè)計(jì)：
根據(jù)不同年齡、不同性別、不同工作環(huán)境等個(gè)體因素，更具針對(duì)性地設(shè)計(jì)體檢項(xiàng)目和體檢套餐；
4．規(guī)范的體檢流程設(shè)計(jì)：
科室布局合理、一站式服務(wù)、檢查全面，方便、快捷，省時(shí)、省錢。
5．成熟的管理體系與管理經(jīng)驗(yàn)：
健全的規(guī)章制度、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、體檢質(zhì)量的保證。
6．具有專業(yè)特色的市場(chǎng)運(yùn)作方式：
7．自主研發(fā)的科學(xué)的體檢軟件系統(tǒng)：
8．覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)資源。
品牌影響力
“慈銘健康體檢”盡管經(jīng)歷的時(shí)間還不長(zhǎng)，但在體檢行業(yè)中已經(jīng)成為北京乃至全國(guó)的知名品牌。慈銘的規(guī)模和實(shí)力在不斷擴(kuò)大，慈銘健康體檢越來(lái)越受到群眾的歡迎和社會(huì)及各大媒體的關(guān)注，已進(jìn)入百姓生活，總裁韓小紅博士入選“2005北京十大最具影響力人物”就說(shuō)明了這一點(diǎn)。慈銘體檢已成為各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道的熱點(diǎn)，中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、遼寧電視臺(tái)、太原電視臺(tái)、大連電視臺(tái)等都對(duì)韓小紅博士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷做了專題報(bào)道，社會(huì)反響極高，其影響力越來(lái)越大，影響面越來(lái)越廣。
目前慈銘集團(tuán)所屬的體檢機(jī)構(gòu)已遍及國(guó)內(nèi)15個(gè)大中城市，已建立了26家體檢中心，其連鎖規(guī)模在國(guó)內(nèi)體檢行業(yè)中位居第一，體檢會(huì)員上百萬(wàn)，是真正意義上的國(guó)內(nèi)健康體檢第一品牌；慈銘集團(tuán)2007年獲“第六屆中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第二名，企業(yè)影響力的提升更加促進(jìn)健康體檢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的魅力
慈銘集團(tuán)董事長(zhǎng)胡波：畢業(yè)于大連醫(yī)科大學(xué)，放射影像專業(yè)，醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位現(xiàn)任中國(guó)癌癥研究基金會(huì)科技部副主任、中國(guó)醫(yī)藥生物技術(shù)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)。慈銘集團(tuán)總裁韓小紅：現(xiàn)任中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)用管理專業(yè)委員會(huì)委員。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證的經(jīng)營(yíng)模式
慈銘健康體檢模式是具備一定特色的、深受大眾歡迎的、符合中國(guó)國(guó)情的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的成功的體檢模式。已經(jīng)是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的成功的體檢模式，其成功主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；成功的營(yíng)銷謀略；穩(wěn)定的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；健全的規(guī)章制度；優(yōu)化的體檢設(shè)計(jì)；規(guī)范的體檢流程和業(yè)務(wù)管理；嚴(yán)格的質(zhì)量控制；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；廣泛的社會(huì)支持和配套的檢后服務(wù)。
堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)與實(shí)力
今天的慈銘集團(tuán)在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)人次、影響力等方面已經(jīng)是國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一，為集團(tuán)的規(guī)模發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。鼎暉國(guó)際投資公司和中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司的合作加盟，進(jìn)一步增強(qiáng)了慈銘的發(fā)展實(shí)力，必將加快慈銘的發(fā)展步伐。
慈銘健康體檢連鎖發(fā)展的意義和指導(dǎo)思想
對(duì)于合作加盟者來(lái)講，連鎖發(fā)展會(huì)為其提供成功的體檢管理模式，省時(shí)、省力、省資金，可以減少投資、降低投資風(fēng)險(xiǎn)、縮短投資回報(bào)周期。是真正意義上的合作共贏。
慈銘健康體檢招商連鎖_慈銘健康體檢代理_加盟政策
加盟連鎖：參照商業(yè)經(jīng)營(yíng)連鎖的模式，加盟方自己投資，自主經(jīng)營(yíng)管理，慈銘集團(tuán)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理模式的復(fù)制。
特許加盟，即類似商業(yè)性的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。與第一種方式的區(qū)別是允許加盟方使用“慈銘”品牌，在機(jī)構(gòu)命名可以使用“慈銘”字樣；在地域選擇上主要是那些人口基數(shù)相對(duì)較少、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后的省會(huì)城市、以及省轄計(jì)劃單列市；慈銘集團(tuán)負(fù)責(zé)健康體檢經(jīng)營(yíng)管理模式的復(fù)制，并按照約定定期進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)。在收費(fèi)管理上除收取初期加盟費(fèi)外，還要收取品牌使用管理費(fèi)和特許加盟保證金。
以上二種加盟合作的方式都可以在時(shí)機(jī)成熟后，慈銘集團(tuán)可予以收購(gòu)兼并為直營(yíng)機(jī)構(gòu)或股份制機(jī)構(gòu)。
慈銘健康體檢招商連鎖_慈銘健康體檢代理_經(jīng)銷支持
1、機(jī)構(gòu)籌辦指導(dǎo)
2、場(chǎng)所建設(shè)指導(dǎo)
⑴ 協(xié)助選址；
⑵ 提供平面布局設(shè)計(jì)圖供參閱；
⑶ 設(shè)備購(gòu)置信息咨詢。
3、經(jīng)營(yíng)模式指導(dǎo)
⑴ 市場(chǎng)調(diào)查與功能定位指導(dǎo)；
⑵ 市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
⑶ 營(yíng)銷組織、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷技巧指導(dǎo)；
⑷ 促銷方案的制訂和完善激勵(lì)機(jī)制的指導(dǎo)；
⑸ 提供市場(chǎng)策劃、宣傳材料樣稿；
⑹ 協(xié)助制訂開(kāi)業(yè)策劃方案。
4、管理模式指導(dǎo)
5、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)
采取集中和分散相結(jié)合的辦法，對(duì)管理人員、體檢專業(yè)人員、營(yíng)銷人員、企劃人員、客服人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
6、提供體檢管理軟件
7、客戶服務(wù)指導(dǎo)
⑴ 客戶服務(wù)日常工作指導(dǎo)；⑵ 健康管理內(nèi)容設(shè)計(jì)指導(dǎo)；⑶ 健康教育專題咨詢。⑷ 大病預(yù)警分析指導(dǎo)。
8、運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)與改進(jìn)指導(dǎo)
當(dāng)體檢開(kāi)展一段時(shí)間后，組織相關(guān)專家就體檢全面管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)指導(dǎo)。
9、后續(xù)服務(wù)
（1）提供網(wǎng)站鏈接；（2）合辦慈銘期刊；（3）提供就醫(yī)綠色通道服務(wù)；
（4）市場(chǎng)資源共享。模式復(fù)制的服務(wù)周期從合作協(xié)議簽署、機(jī)構(gòu)籌辦開(kāi)始到正式開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，一般情況下為6個(gè)月左右。
慈銘健康體檢招商連鎖_慈銘健康體檢代理_加盟流程
