投資金額
10-20 萬
成立時間
品牌發(fā)源地
所屬行業(yè):家居建材>裝飾裝修
發(fā)展模式:經(jīng)銷、自由代理、單店特許
主營產(chǎn)品:
公裝支持:產(chǎn)業(yè)化的公裝/精裝/團(tuán)裝支持。
服務(wù)優(yōu)勢
1、藝之峰三級設(shè)計(jì)服務(wù)體系:
根據(jù)不同的需求,藝之峰下設(shè)以別墅設(shè)計(jì)為主的峰翼室內(nèi)高端設(shè)計(jì)室,以百平米大戶型居所設(shè)計(jì)為主的精品大戶設(shè)計(jì)工作室,以及上百間設(shè)計(jì)店面,三級設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu),滿足不同階層的消費(fèi)者。
2、ERP企業(yè)管理系統(tǒng):
該系統(tǒng)針對家裝行業(yè)特點(diǎn),在售前咨詢,工程實(shí)施及售后服務(wù)保修幾個方面加強(qiáng)了管理和跟蹤,切實(shí)提高了工作精準(zhǔn)度及服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的價值理念。藝之峰客戶較從前享受到了更為科學(xué)和便捷的家裝服務(wù)。
3、強(qiáng)大、高效的物流體系:
藝之峰憑借實(shí)力雄厚的終端平臺,建立起全方位的物流服務(wù)體系,與多家著名國際廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,確保用戶享受到省心、省力、省錢的高品質(zhì)家居產(chǎn)品。
4、工程五重監(jiān)管制:
藝之峰每一個工地的工程直接負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)處理施工中的所有工程問題。同時另有質(zhì)檢人員,設(shè)計(jì)師對工程進(jìn)行定期檢查,巡檢人員進(jìn)行不定期抽查,客服專員以電話回訪的形式監(jiān)控工程進(jìn)度及服務(wù)品質(zhì),及時了解業(yè)主需求,完成對工程的五重質(zhì)量控制,確保正常、優(yōu)質(zhì)的施工。
5、全新體驗(yàn)預(yù)驗(yàn)收制度:
在合同約定的工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)之前,公司委派專門的預(yù)驗(yàn)收人員對將竣工工程進(jìn)行全面預(yù)檢,并提交驗(yàn)收報(bào)告,公司備案。同時對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題做出及時處理,保證為客戶交付優(yōu)質(zhì)工程。
6、陽光8小時服務(wù):
陽光8小時服務(wù)是藝之峰公司建立的客戶投訴快速反應(yīng)機(jī)制。接到投訴后,藝之峰客戶服務(wù)部將由專人在8小時內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細(xì)的檔案并形成解決方案,公司保證在24小時內(nèi)完善處理,并取得客戶簽字認(rèn)可。
7、客戶俱樂部:
定期為會員朋友們舉辦家裝常識講座,長期開通樣板間看房直通車,提供免費(fèi)的材料采購咨詢服務(wù)及裝修預(yù)算分析,除了豐富多彩的活動,俱樂部會員還可享受到藝之峰以及會員單位推出的多種優(yōu)惠活動.
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