歐萊雅（中國）有限公司Kiehl’s進入中國大陸市場，命名為“科顏氏”，科顏氏是歐萊雅（中國）有限公司旗下品牌，Kiehl's 160年來籍在護膚、制藥、藥草與醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的獨到經(jīng)驗和世代傳承的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為享譽世界的傳奇品牌。自1996年底進入中國市場以來，歐萊雅公司嚴(yán)格遵守中國的法律和法規(guī)，依法經(jīng)營，積極納稅。憑借先進的營銷方式及對中國消費者及市場的準(zhǔn)確把握， 歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)突飛猛進，在全國各地創(chuàng)造了一萬多個就業(yè)機會。目前，歐萊雅已成為中國市場上最知名的跨國企業(yè)之一。種種跡象表明，中國對于歐萊雅集團具有全方位的戰(zhàn)略意義，體現(xiàn)在從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到人員培訓(xùn)等價值鏈的每個方面。
    歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)保持了持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的良好態(tài)勢。2008年，歐萊雅集團在中國實現(xiàn)銷售69.52億元，較上年增長27.7%，連續(xù)8年實現(xiàn)兩位數(shù)增長，并穩(wěn)據(jù)歐萊雅集團全球十大市場之列，同時也是亞太地區(qū)最大的單個市場。短短十二年間，歐萊雅從零開始，在中國市場上的地位穩(wěn)步上升，目前已成為中國化妝品市場的領(lǐng)袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。
每個品牌均獨一無二，每位顧客均與眾不同：
與其他經(jīng)銷商不同，我們堅信每個品牌均獨樹一幟，提供不同的產(chǎn)品體驗。
我們的網(wǎng)站如實反映這一信念：
深入每個品牌的獨有世界與經(jīng)歷，探索它們的獨一性。正因如此，我們發(fā)展了Kiehl's多元商店理念。在此，每個品牌將為您提供各自的美容觀念，獨有服務(wù)與專家建議。
奢侈本質(zhì)為最佳服務(wù)：
我們不固守免費運送，因為我們相信必須為您提供最佳送貨服務(wù)。但是我們很榮幸向您提供在線支付價格僅為10元的行業(yè)領(lǐng)先的物流公司快遞服務(wù)，并且為任何600元以上的定購提供免費送貨服務(wù)。
科顏氏品牌定位：
藥劑師開設(shè)藥房——為客戶提供藥水及藥膏——學(xué)徒繼承藥房，開創(chuàng)科顏氏歷史。
主要消費人群：20-30歲
店鋪形象：骨頭先生+哈雷摩托車+簡單的產(chǎn)品包裝+穿著白大褂的導(dǎo)購人員+中藥柜臺一樣的收銀臺
產(chǎn)品價格帶：170-650元
產(chǎn)品分類：按照肌膚特征：油性/干性/痘痘肌等肌膚問題分類
產(chǎn)品成分：萃取天然成分。
   科顏氏的一家門店里基本都保留著在藥房時期用來向顧客講解各種病癥對應(yīng)身體部位的道具——“骨頭先生”。這種顯性元素，所彰顯的品牌理念是：始終秉承藥房傳統(tǒng)，以制藥理念生產(chǎn)專業(yè)高效的護膚與護發(fā)產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品和配方，都以應(yīng)對皮膚需求或解決皮膚問題為首要目標(biāo)。與科顏氏品牌主張相類似的，應(yīng)該是理膚泉、薇姿等藥妝；與后者相比，科顏氏有獨立的百貨專柜定位，使得它有更大的空間去彰顯自己的藥房品牌文化。于是，我們看到特別元素有：人體骨骼、白大褂制服、紅磚墻、藥房柜臺化的產(chǎn)品陳列、一排小抽屜的收銀臺、按功能分類的產(chǎn)品擺放方式、簡單產(chǎn)品包裝——這些共同的元素，勾勒出品牌最初始的那個感覺——起家于社區(qū)的小藥店。這種感覺，也在柜臺的所在地——往往是中高端百貨中顯得差異化十足，令人印象深刻。