一. “劉太太·生活”干洗以其綠色、健康、環(huán)保、清新的形象，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展的戰(zhàn)略深受每一位消費(fèi)者的青睞。為更好地為客戶和代理商服務(wù)，“劉太太·生活”干洗在同行中率先建立APP直營(yíng)平臺(tái)，響應(yīng)李克強(qiáng)總理提出的實(shí)體企業(yè)結(jié)合電子商務(wù)之“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，在現(xiàn)今的社交媒體中以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“零距離”電子商務(wù)模式與強(qiáng)大的物流服務(wù)體系面向內(nèi)陸消費(fèi)群體。

“劉太太·生活”耗資千萬(wàn)打造專業(yè)型生活服務(wù)類APP應(yīng)用，方便客戶群體足不出戶隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)“一鍵下單”，充分利用大量區(qū)域性實(shí)體門店輻射范圍，極快的上門收送的時(shí)效管理機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)今社交媒體概念，徹底的將傳統(tǒng)干洗服務(wù)體系進(jìn)行全面的革新式推動(dòng)。

二. 一直以來(lái)，因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的局限，洗衣店一般都采用前店后廠的經(jīng)營(yíng)模式。而隨著前店后廠經(jīng)營(yíng)模式能耗、污染、噪音等問(wèn)題也逐漸凸顯。不可忽視的是，現(xiàn)今店面租金越來(lái)越貴也加大了洗衣店的經(jīng)營(yíng)難度。

人們生活水平的提高以及生活節(jié)奏的加快使得洗衣市場(chǎng)在最近幾年得到了快速發(fā)展，相關(guān)資料顯示，在國(guó)內(nèi)，中國(guó)“十二五”計(jì)劃的提出將再次帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和民生水平的提升，洗衣產(chǎn)業(yè)將乘此“東風(fēng)”，成為服務(wù)業(yè)中增長(zhǎng)最快的新銳朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。

三. 隨著人民生活水平的不斷提高，服裝的消費(fèi)量也急劇上升，加上快節(jié)奏的工作生活，使得洗衣市場(chǎng)在最近幾年迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)擁有上規(guī)模的洗衣店、工廠25萬(wàn)家，從業(yè)人員125萬(wàn)人，行業(yè)年?duì)I業(yè)收入超過(guò)人民幣500億元。

四.  

2015年，中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)8.23976億戶， 4G用戶總數(shù)達(dá)2.67310億戶。

2015年，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶量累計(jì)達(dá)到2.99億，3G和4G用戶累計(jì)達(dá)到1.49億。

2015年，中國(guó)電信用戶總數(shù)達(dá)1.9068億，3G/4G用戶總數(shù)為1.2918億。

2015年全球智能手機(jī)用戶已達(dá)到19.1億，2016年該指數(shù)將增長(zhǎng)12.6%達(dá)到21.6億。在國(guó)內(nèi)，手機(jī)已經(jīng)覆蓋了絕大部分人群，成為人們生活中不可或缺的產(chǎn)品。三大電信運(yùn)營(yíng)商用戶總量的快速增長(zhǎng)，為“劉太太”（手機(jī)APP）提供了龐大的潛在客戶。

五. 

項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)

（一）、優(yōu)勢(shì)概要

1、領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；

2、企業(yè)品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)；

3、企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)；

4、產(chǎn)品體系優(yōu)勢(shì)；

5、市場(chǎng)先機(jī)優(yōu)勢(shì)；

6、業(yè)務(wù)拓展與培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)；

7、營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)。

（二）、優(yōu)勢(shì)分析

1、領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

公司的技術(shù)體系由六大部門組成（即電子商務(wù)部、產(chǎn)品研發(fā)部、軟件部、測(cè)試部、市場(chǎng)營(yíng)銷部和技術(shù)支持部），擁有APP定點(diǎn)服務(wù)管理系統(tǒng)和RD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

2、企業(yè)品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)；

   “劉太太·生活”是一款為手機(jī)用戶打造的生活服務(wù)平臺(tái)，并邀請(qǐng)到香港明星葉璇擔(dān)任形象大使，建立3000平米智能化中央洗衣工廠，組建衣管家團(tuán)隊(duì)等，得到政府部門的支持和認(rèn)可，直線提升了公司的品牌形象和用戶服務(wù)度，互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場(chǎng)格局無(wú)疑將被“劉太太·生活”徹底打破！

3、企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)；

公司現(xiàn)有員工人數(shù)500余人，聘用專業(yè)手藝人才，均嚴(yán)格持證上崗，身份備案同城擔(dān)保，其中有高級(jí)洗衣師5名、高級(jí)熨燙師3名，資深花藝導(dǎo)師3名，高級(jí)美甲師5名。

4、產(chǎn)品體系優(yōu)勢(shì)；

（1）、人員穩(wěn)：?jiǎn)T工培育容易，快速上崗，不再長(zhǎng)期依賴技術(shù)工

（2）、效率高：環(huán)保、節(jié)能，符合國(guó)家發(fā)展政策

（3）、品質(zhì)優(yōu)：質(zhì)量統(tǒng)一、自然完美是自動(dòng)化品質(zhì)的特色

5、市場(chǎng)先機(jī)優(yōu)勢(shì)；

    一般傳統(tǒng)洗衣行業(yè)存在市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)?！皠⑻ど睢眲t屬于創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，創(chuàng)新的模式必將取代傳統(tǒng)的格局。

6、業(yè)務(wù)拓展與培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)；

公司針對(duì)目標(biāo)客戶經(jīng)行分析幫助經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，目標(biāo)更明確，更熟練的掌握銷售技巧；根據(jù)用戶需求，公司可派人員經(jīng)行技術(shù)指導(dǎo)；公司可根據(jù)代理商的具體情況，全程參與代理商的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并給予完善的全程服務(wù)。

培訓(xùn)：公司對(duì)代理商的業(yè)務(wù)人員給予專門培訓(xùn)，使其能夠快速掌握項(xiàng)目重點(diǎn)及高效的投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。公司每年不定期組織培訓(xùn)（工作培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合）。

7、營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)

（1）、品牌優(yōu)勢(shì)：明星代言，搶抓“劉太太”品牌，占有當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)份額；

（2）、區(qū)域保護(hù)優(yōu)勢(shì)：商圈保護(hù)政策，獨(dú)享當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，坐享豐厚回報(bào)；

（3）、技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)：免費(fèi)培訓(xùn)知識(shí)技術(shù)，7*18小時(shí)提供技術(shù)咨詢。

（4）、營(yíng)運(yùn)保障優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)、技術(shù)、服務(wù)融為一體，環(huán)環(huán)相扣，步步跟進(jìn)，貼心服務(wù)，保障客戶經(jīng)營(yíng)低風(fēng)險(xiǎn)。

四、代理商的經(jīng)濟(jì)效益分析

五、 公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、產(chǎn)品定位與價(jià)格策略

（1）、產(chǎn)品定位：互聯(lián)網(wǎng)洗衣領(lǐng)導(dǎo)品牌，華東地區(qū)最大生活服務(wù)類O2O品臺(tái)，為用戶提供“高品質(zhì)”、“最便捷”、“超優(yōu)惠”的私人專屬生活服務(wù)。

（2）、價(jià)格策略：公司在具體分析市場(chǎng)情況、制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略時(shí)，在追求綠色、環(huán)保、節(jié)能、高品質(zhì)的同時(shí)，吧產(chǎn)品的價(jià)格定位在一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的位置上，讓更多的代理商得到真正的實(shí)惠，以“同等質(zhì)量?jī)r(jià)格優(yōu)，同等價(jià)格質(zhì)量好”的指導(dǎo)思想，作為我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)則。

2、操作模式

（1）、城市代理、區(qū)域代理；

（2）、公司直營(yíng)。

3、公司的支持

（1）、公司創(chuàng)建了完整的信息系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)，公司與市區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)行密切合作，取得業(yè)務(wù)主管部門對(duì)公司的全力支持。

（2）、公司自合同簽訂之日起，持續(xù)不斷的對(duì)代理商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷策略等進(jìn)行培訓(xùn)，是客戶全面了解本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)與功能，讓產(chǎn)品最大限度地為用戶認(rèn)可。

六、招商原則

1、選擇代理商的基本原則

（1）、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認(rèn)同感，愿意與公司共同發(fā)展，并保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；

（2）、有經(jīng)營(yíng)電商的經(jīng)驗(yàn)或正在經(jīng)營(yíng)同類型產(chǎn)品；

（3）、有經(jīng)營(yíng)物流的經(jīng)驗(yàn)或正在經(jīng)營(yíng)同行業(yè)產(chǎn)品；

（4）、所有代理商需要保證金；

2、管理規(guī)范

（一）管理原則

（1）、平等、互惠的原則；

（2）、誠(chéng)信守約，實(shí)現(xiàn)雙贏的原則；

（3）、長(zhǎng)久合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則。

（二）代理商的日常管理

（1）、公司和代理商實(shí)行信息共享，相互溝通，加強(qiáng)合作，建立定期業(yè)務(wù)溝通例會(huì)。

（2）、在于代理商的溝通過(guò)程中，公司全面收集信息與意見(jiàn)，了解運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，協(xié)助做好業(yè)務(wù)分析。

（3）、公司及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)公司業(yè)務(wù)政策，策劃方案和產(chǎn)品信息，確保代理商準(zhǔn)確理解，積極配合。

（4）、監(jiān)督代理商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項(xiàng)合同，合理分解年度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，并確保按預(yù)定目標(biāo)完成業(yè)績(jī)考核。

（5）、對(duì)代理商經(jīng)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便高質(zhì)量完成公司各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核。

（6）、建立代理商檔案，并進(jìn)行管理。

（三）、業(yè)務(wù)要求

（1）、年總業(yè)績(jī)考核：①二線城市代理商，用戶下載量達(dá)到15萬(wàn)，注冊(cè)量達(dá)到10萬(wàn)，活躍用戶量達(dá)到5萬(wàn)。②三線城市代理商，用戶下載量達(dá)到 10萬(wàn)，注冊(cè)量達(dá)到7萬(wàn)，活躍用戶量達(dá)到3.5萬(wàn)。

（2）、盡可能多的宣傳公司產(chǎn)品，定期向公司反饋市場(chǎng)信息。

（四）、售后服務(wù)要求

（1）、代理商對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品承擔(dān)售后服務(wù)的義務(wù)，公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)配合做好售后服務(wù)工作；

（2）、不論在何種情況下，代理商及其業(yè)務(wù)人員都要對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的、正面的宣傳和引導(dǎo)，嚴(yán)格遵守商業(yè)保密有關(guān)規(guī)定，做好公司資料及客戶資料保密工作；

（3）、代理商所有非業(yè)務(wù)人員均需熟悉相關(guān)專業(yè)知識(shí)，和業(yè)務(wù)人員保持口徑統(tǒng)一，共同維護(hù)代理商自身和公司的整體形象；

（4）、代理商應(yīng)及時(shí)處理客戶有關(guān)投訴和建議，并報(bào)公司備案，確保售后服務(wù)的及時(shí)聯(lián)系。

3、宣傳規(guī)定

（1）、代理商為擴(kuò)展業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，本著真是、誠(chéng)信的原則，不得擅自夸大，更不得不真實(shí)反映產(chǎn)品性能。

（2）、代理商及時(shí)把產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報(bào)公司審批，同時(shí)相關(guān)宣傳資料須報(bào)公司備案管理。

（3）、代理商可選用公司統(tǒng)一的宣傳資料進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，但是須交納宣傳資料的成本費(fèi)用。

4、考核及激勵(lì)

（1）、完成規(guī)定業(yè)績(jī)考核者，公司按規(guī)定返還保證金的1%作為激勵(lì)。

（2）、超額完成任務(wù)，追加宣傳資料及物料的支持。

（3）、連續(xù)兩次業(yè)績(jī)考核未完成者，取消代理商資格。

5、相關(guān)事項(xiàng)

（1）、合作態(tài)度  合作就是一種默契，為別人多做一點(diǎn)，提倡精誠(chéng)合作、肝膽相照，以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待渠道商。

（2）、合作機(jī)會(huì)   市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入升級(jí)階段的今天，贏利模式日趨理性化，只有抓住機(jī)會(huì)，努力突破傳統(tǒng)，引爆全新的服務(wù)理念和營(yíng)銷體系，才有獲勝的資本。