開店籌備期

1、加盟信息披露

詳細介紹朵拉特許經(jīng)營體系、行業(yè)特點及加盟投資等方面的信息，并講述特許合同之雙方要約內(nèi)容，使加盟者全面了解朵拉加盟情況。

2、店址評估

對加盟者擬選店址進行現(xiàn)場評估，以最大限度的幫助加盟者正確選擇適合開店的經(jīng)營場所，以使今后的經(jīng)營得到有效的盈利保障。包括：市場調(diào)研的指導，實地考察、店址評估、投資分析等。

3、店面設(shè)計

市場部有專業(yè)的設(shè)計人員，依據(jù)朵拉的整體設(shè)計風格為沒一個加盟店量身制作設(shè)計方案，提供全套店面設(shè)計圖紙及朵拉裝修規(guī)范化標志要求，以利于加盟店按規(guī)范實施裝修。

4、崗前初級培訓

為加盟店員工提供為期20天（特殊情況下班期可能調(diào)整）的崗前技能培訓，主要包括基礎(chǔ)專業(yè)知識、企業(yè)文化、洗衣及熨燙技術(shù)、設(shè)備使用與維護、服務意識與技巧、經(jīng)營管理等方面的培訓。（放加盟培訓圖片）

5、設(shè)備安裝調(diào)試

為加盟店安裝的整套設(shè)備提供安裝與調(diào)試服務。

6、開店籌備指導

由專人為加盟者提供其開店準備期所涉及相關(guān)事宜的咨詢解答與指導服務，并提供涉及到經(jīng)營的各個方面的全套指導手冊。

7、開業(yè)宣傳策劃

根據(jù)洗衣店所處位置、周邊環(huán)境、消費水平等方面因素，結(jié)合經(jīng)營者的自身條件，為洗衣店指定相應的宣傳促銷方案。

8、開業(yè)帶店與回訪支持

為加盟店開業(yè)提供為期7天的帶店服務。以現(xiàn)場傳授洗衣店經(jīng)營管理方法與經(jīng)驗，指導業(yè)務生產(chǎn)流程及員工技能再培訓等，并協(xié)助加盟店建立朵拉規(guī)范化管理體系?？偛繒欢ㄆ谘驳?，幫助運營的加盟店發(fā)現(xiàn)問題，指導糾正并提供相關(guān)經(jīng)營管理建議。

正常運營期

1、后續(xù)培訓支持

總部擁有強大的培訓支持體系，每年都會根據(jù)實際需求，為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業(yè)培訓服務，以確保加盟店始終保持較為高超的、穩(wěn)定的技術(shù)水平。

2、設(shè)備保障服務

洗衣店自開業(yè)后，總部技術(shù)部會持續(xù)不斷地為加盟店提供設(shè)備保障服務，并對加盟店指定設(shè)備保全人員進行培訓，以保障洗衣店各種設(shè)備的正常運行。

3、洗衣技術(shù)支持

通過電話解答、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)站信息發(fā)布、書面材料、內(nèi)部刊物等方式對洗衣技術(shù)進行指導普及、對疑難問題進行分析解答，并對事故衣物進行修復處理。（洗衣技術(shù)手冊圖片）

4、營運管理支持

在加盟店經(jīng)營過程中，為提供經(jīng)營督導及營運指導，并在需要時，為加盟店提供專項營運咨詢方面的支持與服務。

5、廣告支持

品牌是“drolohq”的生命，“drolohq”的媒體宣傳始終秉承“有效”的原則，不論是各種展會、公關(guān)活動，還是各種傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳方式，只要能夠?qū)Α癲rolohq”品牌的內(nèi)涵和外延進行有效地塑造和拓展，“drolohq”始終不惜重金?！癲rolohq”認為：宣傳的最終受益者不僅僅是“drolohq”品牌本身，更是廣大的加盟商，品牌的影響力直接關(guān)系到朵拉人的共同利益。

事實證明，通過朵拉人幾年不斷的努力，“drolohq”品牌得到了更多人的認可和尊重，并且深入人心，品牌價值得到迅速地提升，在市場發(fā)展的進程中出現(xiàn)了良好的循環(huán)雙贏的局面。

（1）、展會活動：全國大型展會、公益文化活動等;

（2）、電視廣告：中央電視臺、各地地方衛(wèi)視、移動電視媒體等。

（3）、網(wǎng)絡(luò)廣告：google、baidu、yahoo、sina、soho、163等知名網(wǎng)站。

（4）、平面廣告：全國性報紙雜志、dm直投雜志等。

（5）、戶外廣告：社區(qū)宣傳欄、戶外廣告等。

為了“drolohq”品牌的共同利益，我們將不遺余力。

6、營銷策劃支持

針對加盟店的不同時期，不同階段，為加盟店制定切實可行的宣傳促銷方案。（放優(yōu)惠券等的圖片）

7、技術(shù)和服務模式的創(chuàng)新

國際間行業(yè)專家頻繁的交流與往來，使這個系統(tǒng)能夠及時并有效的學習到與歐洲同步的、最新的服務模式和管理方法。

8、巡訪督導支持

總部定期或不定期派人到加盟店針對服務質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進行現(xiàn)場檢測、評定、監(jiān)督和指導服務。實行區(qū)域經(jīng)理負責制，由負責人對所轄區(qū)域內(nèi)的加盟店進行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪，協(xié)調(diào)解決加盟店的各類問題。

9、終端顧客服務支持

協(xié)助加盟店解決投訴糾紛，并進行每年一次的加盟店顧客滿意度調(diào)查，及時將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各店，以利于加盟店經(jīng)營活動更順利的開展。

10、品牌合作支持

建立朵拉品牌與其他的品牌全國性及區(qū)域性合作，擴大朵拉的市場份額，為加盟店贏得更多的消費人群，同時為加盟店提供單店的團體業(yè)務洽談支持。目前與朵拉保持長期合作的品牌有：中國銀行，中國建設(shè)銀行，山東電視臺等等。