科達(dá)視頻監(jiān)控設(shè)備招商加盟_公司簡(jiǎn)介

蘇州科達(dá)科技有限公司（簡(jiǎn)稱“科達(dá)”）是一家領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，以卓越的技術(shù)為運(yùn)營(yíng)商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案。

科達(dá)成立于1995年，總部位于蘇州，在中國(guó)設(shè)有31個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外分公司，目前擁有員工1000余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會(huì)議、可視通信、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控等領(lǐng)域，已廣泛應(yīng)用于各類行業(yè)。

多年的技術(shù)積累和每年占銷售額12％的研發(fā)投入，使科達(dá)具備了業(yè)界領(lǐng)先的自主研發(fā)與創(chuàng)新實(shí)力。成立于2001年的科達(dá)上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)秀的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，掌握了多項(xiàng)視訊與網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)視訊研究機(jī)構(gòu)。2005年，科達(dá)全面實(shí)施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進(jìn)的流程規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)，可提供貼近客戶需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。

在今天，科達(dá)正以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力迅速躋身全球領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商；在未來，科達(dá)將以持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信方式的變革，為用戶創(chuàng)造全新的溝通價(jià)值。

科達(dá)使命：推動(dòng)通信方式的進(jìn)步，讓溝通更精彩。

科達(dá)視頻監(jiān)控設(shè)備招商加盟_企業(yè)文化

使命：推動(dòng)通信方式的進(jìn)步，讓溝通更精彩。

愿景：成為領(lǐng)先的視訊技術(shù)及產(chǎn)品供應(yīng)商，共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的科達(dá)家園。

核心價(jià)值觀及管理原則

1、誠(chéng)信

誠(chéng)信是我們開展一切工作的基礎(chǔ)，我們絕不容忍不誠(chéng)信的言行

2、以客戶為中心

滿足客戶需求是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)

以高質(zhì)量的產(chǎn)品贏得客戶的尊敬

以滿意的服務(wù)贏得客戶的信賴

3、持續(xù)創(chuàng)新

企業(yè)總是處在危機(jī)當(dāng)中，創(chuàng)新是我們的立身之本

管理機(jī)制的創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)

技術(shù)創(chuàng)新是保持行業(yè)領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)力

持續(xù)改進(jìn)也是創(chuàng)新

鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許犯錯(cuò)

4、高效執(zhí)行

注重結(jié)果，沒有借口

快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)

做事做到位，做事做徹底

5、員工和公司共成長(zhǎng)

尊重每一位員工

公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān)

重視員工培訓(xùn)，激發(fā)員工潛能

給認(rèn)同公司核心價(jià)值觀的員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)

6、團(tuán)隊(duì)與合作

整體利益高于局部利益，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)高于個(gè)人榮譽(yù)

坦誠(chéng)的溝通和主動(dòng)的協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)

跨部門團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效形式

7、職業(yè)精神

敬業(yè)、專業(yè)和責(zé)任感是我們倡導(dǎo)的職業(yè)精神

科達(dá)視頻監(jiān)控設(shè)備招商加盟_服務(wù)理念

秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，科達(dá)在中國(guó)建立了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)體系，以遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供高效、快捷的全方位支持。

服務(wù)策略

科達(dá)采用按產(chǎn)品線劃分的服務(wù)策略，每個(gè)產(chǎn)品線擁有相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)人員，以保證不同的產(chǎn)品客戶能夠獲得靈活、快捷并具有針對(duì)性的服務(wù)支持。所有產(chǎn)品線的服務(wù)均由科達(dá)客戶服務(wù)中心集中受理與統(tǒng)一調(diào)度。

服務(wù)體系

科達(dá)建立了包括客戶服務(wù)中心、區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)以及合作伙伴在內(nèi)的多級(jí)服務(wù)與支持體系。

客戶服務(wù)中心

科達(dá)在蘇州總部設(shè)有客戶服務(wù)中心，提供統(tǒng)一的、面向全國(guó)的售前支持、售后服務(wù)、備件供應(yīng)以及培訓(xùn)認(rèn)證。

區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)

科達(dá)在全國(guó)設(shè)有31個(gè)區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)，由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一管理，提供所屬區(qū)域的本地化服務(wù)與支持。

合作伙伴

經(jīng)科達(dá)認(rèn)證的渠道合作伙伴可提供其所屬客戶的本地化服務(wù)與支持。

科達(dá)視頻監(jiān)控設(shè)備招商加盟_服務(wù)內(nèi)容

借助于層次化的機(jī)構(gòu)設(shè)置及專業(yè)化的人員配備，科達(dá)的服務(wù)與支持涵蓋了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃咨詢、工程設(shè)計(jì)安裝、系統(tǒng)維護(hù)保修、客戶培訓(xùn)認(rèn)證等眾多領(lǐng)域，貫穿于客戶網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)行以及維護(hù)全過程。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃咨詢

旨在以科達(dá)成熟的業(yè)務(wù)解決方案和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)的最佳結(jié)合。具體的服務(wù)內(nèi)容包括技術(shù)交流、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、方案論證及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等，能夠根據(jù)客戶需求迅速提供具有前瞻性和最佳性價(jià)比的系統(tǒng)規(guī)劃方案。

工程設(shè)計(jì)安裝

負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目策劃、現(xiàn)場(chǎng)勘查、工程設(shè)計(jì)、硬件安裝、系統(tǒng)調(diào)測(cè)、業(yè)務(wù)割接及工程驗(yàn)收等所有環(huán)節(jié)?？七_(dá)采用先進(jìn)的工程項(xiàng)目管理體系，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。

系統(tǒng)維護(hù)保修

涵蓋了電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持及備件供應(yīng)等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目?？七_(dá)建立了統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，通過800/400熱線和電子郵件集中受理來自客戶的售后咨詢與故障申報(bào)，并提供遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為了保證維護(hù)期間客戶網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)運(yùn)行，科達(dá)在蘇州總部和31個(gè)省市建立了兩級(jí)備件體系，為客戶提供快速備件供應(yīng)服務(wù)。

客戶培訓(xùn)認(rèn)證

為了幫助客戶培養(yǎng)專職維護(hù)人員，保證客戶網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)?？七_(dá)建立了規(guī)范、專業(yè)的客戶培訓(xùn)與認(rèn)證體系，可以滿足不同客戶、不同層次的培訓(xùn)需求，確?？蛻艨焖僬莆蘸诵木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、維護(hù)與管理能力。