首頁 > 經(jīng)營技巧 > 智尚酒店加盟店經(jīng)營，客戶數(shù)據(jù)你收集了嗎？
相信很多酒店老板都很關(guān)心一個問題，如何提高酒店收益？但是對絕大多數(shù)中小型酒店而言如何提升出租率是提升酒店營收的關(guān)鍵，僅僅依靠OTA渠道，在提升出租率的同時減少了酒店收益。那么到底應(yīng)該怎么做？
如果酒店自己運作，上門散客不可控，收益沒保障，之前酒店也想過出租長包房的形式增加收益，這種辦法雖然在短期內(nèi)可以給酒店帶來收益保障，單頁存在不穩(wěn)定性，容易使上門散客流失，且酒店處于被動營銷地位。如何突破困境？
其實數(shù)據(jù)就是魚塘，你的客戶就是魚，有了魚塘，抓魚就不成問題。
挖自己的魚塘，搭建自有平臺
如果說互聯(lián)網(wǎng)是帶動行業(yè)發(fā)展的動力，那數(shù)據(jù)就是動力傳播的樞紐。大數(shù)據(jù)時代下，酒店借助互聯(lián)網(wǎng)工具，更好的收集客戶數(shù)據(jù)，把收集到的數(shù)據(jù)對客戶行為分析，針對不同用戶推廣促銷，對創(chuàng)造訂單銷量事半功倍。而積累數(shù)據(jù)的第一步就是打造酒店會員。
OTA客戶引流不是根本，酒店需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)渠道搭建自己的平臺。微信是目前用戶較多的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道，酒店通過微信圖文推廣吸引粉絲，并對接系統(tǒng)，這樣酒店就可以有效收集客戶信息，精準推送優(yōu)惠活動，增加用戶粘性并轉(zhuǎn)化會員生產(chǎn)預(yù)定。
雖說現(xiàn)在談互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)思維，憑借著互聯(lián)網(wǎng)的傳播，吸引用戶上門對很多酒店來說已不是難事，但是，酒店首先還是需要將引流過來用戶傳化成酒店會員，收集客戶數(shù)據(jù)，了解并分析客戶需求和喜好，才能提供復(fù)合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
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