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加盟美容院教您如何經(jīng)營(yíng)管理美容院？

2020-04-27 13:59 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:417

美容院就是這樣作的，十年來(lái)，美容院從小到大，目前已發(fā)展到1800多家加盟連鎖店，其成功的秘決來(lái)源顧客的真正追隨，而不是讓顧客感覺(jué)到掏空腰包的感覺(jué)。在全國(guó)各地的加盟店達(dá)1800余家，顧客數(shù)以萬(wàn)計(jì)之多，每個(gè)店面的顧客和美容師需提前預(yù)約，排隊(duì)服務(wù)。但沒(méi)讓顧客感覺(jué)到不方便，不合適，反而安排的井井有條，由于服務(wù)顧客多，且均是中高端顧客，顧客要求的也高，但的美容師會(huì)把顧客當(dāng)成自己的親人、家人來(lái)看待，讓顧客在美容院的服務(wù)真正感覺(jué)到輕松、放松、舒心，至于說(shuō)顧客選擇什么樣的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)多少產(chǎn)品，選擇什么樣的服務(wù)，開(kāi)什么樣的卡均由顧客自主主動(dòng)的去選擇，據(jù)需而擇，雖然可能美容院銷(xiāo)售業(yè)績(jī)少了些，但是顧客會(huì)感覺(jué)更輕松和舒心、隨意了，消費(fèi)更自然了，并且對(duì)服務(wù)更滿意了，這樣一來(lái)，顧客自然就更愿意追隨我們了。——市場(chǎng)總監(jiān)楊總監(jiān)如此詮釋美容院的經(jīng)營(yíng)之道。

的確，現(xiàn)在有很多美容院，幾乎是一年一小換，三年一大換，有些甚至三個(gè)月一換產(chǎn)品，通過(guò)不斷的換產(chǎn)品，開(kāi)美容卡，吃自己的那點(diǎn)老顧客，讓顧客無(wú)所適從，為了自己的銷(xiāo)售額，很少站在顧客角度去考慮，這樣的美容院服務(wù)方式，如何才能讓您的顧客死心踏地的跟隨你呢？這樣的服務(wù)方式只會(huì)讓顧客隨時(shí)提防著你。

顧客至上，不是一句空話，更重要的是實(shí)際行動(dòng)，是真正把顧客當(dāng)成你的家人、親人去服務(wù)，這樣，顧客也會(huì)把美容院、美容師當(dāng)成自己的家，自已的親人，如果美容院服務(wù)能作到這一步，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是水到渠成的事了。透過(guò)美容院經(jīng)營(yíng)的成功之道，或許其“成功來(lái)自于顧客的追隨”的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)我們從事美容行業(yè)的人更多的啟發(fā)。

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