隨著二孩政策的落地實施，加上家庭育兒消費水平的不斷升級，母嬰產(chǎn)品市場的發(fā)展前景和潛力毋庸贅述。然而，當母嬰行業(yè)成為創(chuàng)業(yè)新風口時，機遇與風險卻并存其中。母嬰行業(yè)看似是朝陽產(chǎn)業(yè)，但其實商場險惡，母嬰加盟也潛藏著一定的陷阱和騙局……
以下內(nèi)容來自【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】調(diào)查并整理：
2017年7月，在某科技園內(nèi)，穿著相同白上衣的11名加盟商聚集于此。他們操著不同的口音，神色委屈，情緒激動，拉起了寫著“某某母嬰騙子！還我血汗錢?。?！”12個血色大字的白色橫幅。
據(jù)悉，他們來自全國各地，初衷都是希望依靠一個可靠可信的品牌，通過自身的努力和總部的扶持，順利實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。然而卻萬萬沒想到遭遇了相似的加盟騙局。商家當初對他們的信誓旦旦，猶如泡沫一般消失殆盡。雖然對訴求結(jié)果深感渺茫，但他們還是想爭取一絲希望，于是聚集在這里，將他們的遭遇公布于眾。
“某某母嬰加盟廣告上的宣傳都是騙人的，說得那么好聽！全是假話！真是太不人道了！”一名加盟商怒氣沖沖地說道。另一位則含淚哭訴：“我是氣不過才倒到苦水，承諾的什么好政策全都沒有兌現(xiàn)，他們就是為了騙取加盟費的！”
這些情緒激動的加盟商，到底遭遇了怎樣的境遇？他們口中的“某某母嬰加盟騙局”到底是一家怎樣的企業(yè)？加盟的背后又有著怎樣的“潛規(guī)則”？經(jīng)過【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】調(diào)查并整理發(fā)現(xiàn)，事件的神秘面紗被逐一揭開。
加盟承諾不實施，供貨價堪比零售價
“某某母嬰加盟經(jīng)理對我承諾的特別好，說把錢交了后公司會派人下店跟進，我回到家后，又將余款匯給加盟公司，簽合同前答應都行，收到貨一看，進貨價格比市場同類產(chǎn)品貴了好多”。
據(jù)這位加盟商回憶說，當初她加盟的時候，簽約的名字是某某母嬰加盟公司。加盟前，某某加盟公司的一位經(jīng)理承諾她，交了錢后公司就會派人下店跟進，后期只要貨品賣不出去都是可以進行調(diào)換的。
對毫無經(jīng)驗的她而言，這簡直是莫大的欣喜。然而，事情并非她想象中的那么美好。在裝修初期，她就感覺到了端倪，裝修用的材料費比市面上貴了3倍不止。她做的第一檔專賣店花了99800，開業(yè)給她發(fā)的貨就值1萬塊錢?！爱敵跫用司褪窍胝乙粋€安全的貨源和較低的供貨價，真不知道自己掏加盟費是為了什么！還不如從家附近的代理商那里拿貨！”這位加盟商與【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】埋怨道，她曾與加盟公司多次溝通，收到的答復是：價格就是這樣。再后來電話連也不接了，就只能自己找貨源了。
無獨有偶，另一名加盟商也向【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】訴苦，“他們的貨超貴，進貨價與別人的賣價一樣，平常85塊錢就能進到的貨在他們那里的進貨價居然要134，一點盈利沒有還倒賠！”之前口口聲聲說大公司什么貨都能拿到，但實際上，這個加盟公司的貨少得可憐，根本不夠加盟商進貨，要價也是高得離譜。加盟商只得自己來回找貨源。據(jù)她了解，目前她聯(lián)系到安徽、北京、河北 山東、天津、上海和江蘇的十幾家母嬰店加盟商，也都是自己自足尋找貨源。
就產(chǎn)品質(zhì)量而言，也讓消費者燒心?！坝幸淮?，顧客進店買了一罐小餅干，當面指出罐底大拇指甲蓋大小的一個洞，我退錢加額外補償都不行，鬧得沸沸揚揚的，生意受到了很大的影響，給總部反映，說是運輸破潰問題，也不給退換”加盟商憤怒地與【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】說道。
據(jù)【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】多次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在好多母嬰加盟店的店面開起來，除了第一次給的貨以外，其它所有的貨都要自己去找貨源，加盟前承諾“后期只要貨品賣不出去都是可以進行調(diào)換”，結(jié)果店開起來不聞不問。質(zhì)檢不過關導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題遭消費者投訴，高昂的進貨價讓加盟商不可接受，貨品堆積賣不出去，這一系列損失給加盟商造成了嚴重的經(jīng)濟壓力和精神打擊。
為何這些加盟品牌輕易讓加盟商加盟呢？是加盟商判斷能力薄弱，容易被騙？還是母嬰加盟公司有什么不為人知的“功夫”？它到底是如何攻破這些加盟商心理防線，讓他們上當受騙的？記者經(jīng)過多次深入多方調(diào)查，終于摸清了那些母嬰加盟公司的“伎倆”。
“金玉”其外，敗絮其中
通過網(wǎng)絡搜索“XX母嬰加盟”這個關鍵詞，檢索到的首頁中，前幾條都是某加盟品牌宣傳頁，其中也包含了某加盟品牌的負面舉報帖子。【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】點擊進去了解到，該母嬰店加盟公司于2008年成立，宣傳為國內(nèi)領先的專業(yè)母嬰連鎖店品牌，多個明星代言等等信息。網(wǎng)頁還顯示，該母嬰在全國已多達幾千家門店，遍布于全國各地。其旗下賣場匯集數(shù)百個母嬰產(chǎn)品品牌，涵蓋單品上萬款，囊括了國內(nèi)外知名的母嬰用品品牌?！緝?yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】還注意到，該品牌在介紹中特別著重地聲明，其建立了完善的AI、VI系統(tǒng)。
為此，加盟商反駁道，“加盟前他們一天一個電話，煩的很，加盟后，也不煩了，因為一個電話沒有！更別提到店指導了！”根據(jù)加盟商回憶，當時他什么都不懂，聽介紹說那個加盟公司經(jīng)常與很多奶粉品牌簽協(xié)議，更關鍵的是承諾加盟它穩(wěn)賺，這對還是創(chuàng)業(yè)門外漢的他而言是最暖心的保障，于是就選擇相信了。誰知道什么扶持都沒有，根本不知道怎么去運營，還不能退貨，現(xiàn)在進退兩難。
提到退貨，【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】還了解到，“我可以給你拿合同看，加盟前我一再咨詢，說是貨品可以隨時退換，真到退貨的時候，就臨時變卦，說什么保質(zhì)期才能退，什么包裝損壞不能二次銷售不給退貨，各種搪塞，根本退不了，一分錢也要不回來！”據(jù)這位7月份剛加盟的女士描述，他們退貨的成功概率幾乎為零。更讓她氣憤的是，那個加盟公司先前承諾她只要訂夠7000元的貨品即可包郵，但訂齊貨之后，總部又突然換了一套說辭，改口說訂購奶粉和尿不濕滿7000元的不能算在內(nèi)，反要她另外交500多塊錢的運費。
一家專業(yè)的大公司怎么會存在貨源不足的問題呢？連基本的進貨供給都無法保障，這家母嬰加盟公司怎么具備在全國范圍內(nèi)招商的能力呢？為了查明招商相關的具體政策條款，【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】特地請了專家為大家介紹。他表示，任何具備加盟資質(zhì)的正規(guī)品牌，都必須持有國家商務特許經(jīng)營備案。但是，據(jù)行業(yè)人士透露，這家所謂的母嬰專營公司，實際上根本沒有獲得國家授予的特許經(jīng)營權?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理條例》第七條規(guī)定，特許人從事特許經(jīng)營活動應當擁有至少2個直營店，并且經(jīng)營時間超過1年。而該母嬰加盟公司旗下并沒有在營的直營店，倉庫雖然很多，但是連倉庫中堆積的箱子都是空的，即根本不具備招商的資格和能力?？雌饋砼怩r亮麗的外皮，實際上是個空殼子，借著漂亮的名頭招搖撞騙，逐漸也就打響了名聲。
某某母嬰加盟在當?shù)毓ど叹质菦]有商務備案的，這樣的垃圾公司為什么不被國家早早取締，還在市場上留著騙我們這些老百姓的血汗錢！”一位加盟商瞋目切齒地說道。他表示，某某母嬰加盟公司成立之初的目的根本就是為了專門欺詐不明真相的外行創(chuàng)業(yè)者，賺取不菲的加盟費，都是加盟商的血汗錢，少則10幾萬，多則30幾萬，哪里是什么用心經(jīng)營的良心企業(yè)？
后來我們發(fā)現(xiàn)，他們口頭信誓旦旦承諾的條件全都不敢寫在合同上。只是一直強調(diào)他們一定會說話算話，我們就相信了他們。沒想到……”加盟商說著說著眼睛就紅了。
據(jù)【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】了解，那些被騙的加盟商要么忍氣吞聲，要么只能干守著店面有一搭沒一搭地硬撐著，很少敢直接站出來跟總部的公司對峙的。而在該母嬰店加盟公司樓下聯(lián)名抗議的加盟商們也表示，他們在此之后都被總部的人威脅過，到現(xiàn)在還心有余悸。
各種“親民”誘人的條件——豪華裝修、商務備案、價格低廉、退換無憂、終生指導，很容易讓人喪失免疫力，特別是那些沒有任何生意經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)人士而言。本以為自己敢想敢干，發(fā)財?shù)臋C會來臨時，但卻受到了殘酷現(xiàn)實的重擊，創(chuàng)業(yè)夢想被敲得支離破碎，成了別人眼中的“傻大膽”。沒有深入的考察，輕信吹捧，也是廣大加盟商受騙原因之一。據(jù)了解，如果走法律途徑，加盟商獲賠的幾率是非常高的。目前加盟商與該母嬰店加盟公司已經(jīng)在進行調(diào)解，具體情形如何有待進一步的調(diào)查。
誠信經(jīng)營 信字為本
誠信是企業(yè)生長發(fā)展的命脈。它是商家在市場經(jīng)濟下正當競爭與合理盈利的基本要求，也是不可推辭的法律責任。
根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》，企業(yè)要進行加盟連鎖的商業(yè)活動一定要先進行特許經(jīng)營備案申請，否則將處以罰款。特許經(jīng)營是企業(yè)開展加盟事業(yè)的首要條件，也是必要門檻。很多母嬰店加盟公司明知故犯，自2008年成立至今未按照法定程序辦理特許經(jīng)營資格，卻已公開招商多年，在法律規(guī)定之外我行我素，目中無法，視法律于無物。
而為了維護加盟商（被特許人）的經(jīng)濟權益，國家對企業(yè)開展加盟事業(yè)做出了具體而詳細的法律要求。
我國商務部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》在第七條規(guī)定，特許人需具備向被特許人提供長期經(jīng)營指導和培訓服務的能力；需特許人提供貨物供應的特許經(jīng)營，特許人應當具有穩(wěn)定的、能夠保證品質(zhì)的貨物供應系統(tǒng)，并能提供相關的服務。
同時，在第五章第二十三條規(guī)定，特許人在宣傳、促銷、出售特許經(jīng)營權時，廣告宣傳內(nèi)容應當準確、真實、合法，不得有任何欺騙、遺漏重要事實或者可能發(fā)生誤導的陳述。
反觀有些母嬰加盟品牌，在開展招商活動過程中名不副實地進行虛假廣告的宣傳，四處招搖撞騙，引得經(jīng)驗不足的創(chuàng)業(yè)人士受騙“入伙”，成為所謂的“加盟商”。而在加盟商加盟之后，不予提供穩(wěn)定充足的貨源，還在產(chǎn)品質(zhì)量上頻出安全問題，在進貨退貨問題上強加“強盜”條款，說辭不一，逼得加盟商無奈自主找貨，艱難維持最基本的營業(yè)。而它承諾過的指導、培訓與扶持也沒有落實到位，成了“空頭支票”，任由加盟商自生自滅。造成了他們在經(jīng)濟和精神上的雙重損失。
很多母嬰店加盟罔顧法律的約束，錯誤利用加盟商和消費者的信任，賺取不正當?shù)睦?，屢屢沖破誠信的底線，將企業(yè)最重視的誠信經(jīng)營理念和精神文化踐踏得一文不值。
法律是秩序，也是規(guī)則。誠信是企業(yè)道德，也是企業(yè)的社會責任，更是企業(yè)不可違背的黃金準則。有些母嬰店加盟公司屢次知法犯法的不誠信行為，砸的不僅是本身的個體招牌，更是對整個母嬰產(chǎn)品行業(yè)的聲譽一次又一次的重創(chuàng)。它敗壞的是整個母嬰行業(yè)在社會民眾眼中的形象。行業(yè)中其他誠信經(jīng)營的企業(yè)也備受牽連，在加盟商和消費者心中的可信度每況愈下，嚴重打擊了國內(nèi)母嬰自主品牌的自信心和生命力，影響并阻礙了近幾年最有潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)——母嬰產(chǎn)業(yè)的正常壯大和蓬勃發(fā)展。
因此，母嬰市場要進一步發(fā)展和完善，整治不法企業(yè)是必由之路。這是維護行業(yè)名聲的必要手段，也是為創(chuàng)業(yè)者營造更健康的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的必要措施。
母嬰行業(yè)的光明前景，眾投資者蜂擁而至，去挖掘母嬰行業(yè)的富礦。在國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代號召和鼓勵下，許多創(chuàng)業(yè)者懷揣夢想，希望早奪一杯羹，然而，理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的，稍有不慎，便正中不法經(jīng)營者的下懷，成為網(wǎng)中之魚。
在行業(yè)秩序和商業(yè)規(guī)則尚未穩(wěn)定，法律法規(guī)尚處于不斷完善修正的邊緣地帶，總有一些不法企業(yè)借著可乘之機，模仿成熟品牌企業(yè)，華麗的表面包裝已司空見慣，利用不堪一擊的各種非法手段，專門去坑騙沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的投資者，謀取私利，打擊創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)信心，擾亂市場環(huán)境和創(chuàng)業(yè)風氣，甚至影響同行。
因此，想要凈化母嬰行業(yè)的不正之風，需要相關監(jiān)管部門和執(zhí)法部門的配合，并要有所行動，對坑騙企業(yè)要給予相應的重罰，甚至是刑事責任，以營造健康的母嬰市場氛圍和良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。與此同時，投資人和加盟商也要擦亮眼睛，提高防范意識，謹防掉入加盟陷阱，避免不必要的損失，莫讓自己的血汗錢打了水漂。
