“心spa”一個新型的美容院“整體升級解決方案”，門店通過課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從戰(zhàn)略到運營到教育，全套系統(tǒng)建立及輸出；回歸本質(zhì)經(jīng)營、提升門店核心競爭力，解決超越對手3-5年的系統(tǒng)搭建。
心Spa課程架構(gòu)體系
1、戰(zhàn)略班：市場調(diào)研、企業(yè)戰(zhàn)略定位、頂層設(shè)計、客戶定位；
明道，取勢，布局，先勝而后戰(zhàn)，重構(gòu)企業(yè)在本區(qū)域的核心競爭力，超越對手。
2、運營班：從技術(shù)、專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)流程、場景、營銷；
賦能組織，企業(yè)自動化運營體系。
3、導(dǎo)師班：全套教育訓(xùn)練管理體系搭建與輸出；
建立可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系，解決人才動力最大化的問題。
心Spa“數(shù)據(jù)調(diào)研”
有調(diào)研才有話語權(quán)
心Spa 團(tuán)隊保持每年3個月全球考察體驗
每個月7天的內(nèi)部升級
國內(nèi)每30天5家實地調(diào)研，進(jìn)行落地考察
連續(xù)16年組織海內(nèi)外高管游學(xué)230次
累計學(xué)員共46000人
累計企業(yè)教練、營運總監(jiān)研修班、崗位職責(zé)、心SPA升級課程，累計學(xué)員超過10萬人
為1000多家門店、6000多名員工做個性化的專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)、運營、體系培訓(xùn)及個案輔導(dǎo)。
像南京超妍連鎖，杭州愛情故事，重慶憶念美，云南香緹雅，青島芳子連鎖，佛山素可等這些門店還有很多本土五星級酒店都在學(xué)習(xí)植入心SPA體系后，顧客滿意度，員工能級，門店業(yè)績都有顯著提升。
心Spa“五心體系”
賦能企業(yè)，提升核心競爭力
心組織：企業(yè)戰(zhàn)略明確定位，走對路比走的快重要，搭建系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，提升組織運作效率，管理層從救火模式進(jìn)入系統(tǒng)化運作。
心服務(wù)：從流程到標(biāo)準(zhǔn)，從態(tài)度到貼心，從禮貌到素質(zhì)得標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，把服務(wù)做到有溫度，給到客戶難以忘懷的極致體驗。
心場景：為顧客呈現(xiàn)視，聽，嗅，觸，味，意心靈的極致享受。
心營銷：從優(yōu)惠方案轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案，從成交轉(zhuǎn)變?yōu)闉轭櫩蛣?chuàng)造價值。
心品項：以客戶為中心制定執(zhí)行體系，滿足客戶需求
心Spa“五感六覺”
難以忘懷的極致體驗
“走進(jìn)心Spa，獨特的裝飾、輕松的音樂、淡雅的熏香，高雅的生活休閑館，每一處設(shè)計都匠心獨具，每一處裝飾都別出心裁，透過視覺以及觸覺感受的點點滴滴……”。
心Spa充分利用人的五感六覺進(jìn)行營銷，“味”-特色餐飲，“嗅”-香薰精油，“觸”-物品溫度，“聽”-歐洲原聲大碟……給到客戶超出他的期望值，并且難以忘懷的極致體驗，增加客戶的粘性跟復(fù)購率，實現(xiàn)區(qū)域領(lǐng)先，行業(yè)領(lǐng)先！
人潮洶涌的美博會，在競爭激烈的市場環(huán)境中，心Spa鬧中取靜，在威斯汀酒店為您帶去另外一番景象，感受身·心·靈難以忘懷的極致體驗。
第53屆廣州美博會
國際SPA“心”標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會
“集美國際，嘉域祥美，葆蒂蘭”聯(lián)合共同呈現(xiàn)
集美國際
引領(lǐng)國際SPA心標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布會時間：2019年9月4日-9月6日
公開課時間：2019年9月4日14：00-18：00
發(fā)布會地點：廣州市威斯汀酒店3樓宴會廳C館
參會條件：定位費200元/每家店，抵達(dá)會場可得以下福利
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