很多園長在管理幼兒園的時候，經常會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：很多家長，經常對幼兒園的管理提出很多建議。面對這種現(xiàn)象，很多園長不知道怎樣處理，甚至有些園長會十分焦慮。因為這些家長對于孩子的教育有自己的見解，往往會對幼兒園有諸多挑剔，而且還會引經據(jù)典的指出幼兒園的各種問題，這些家長通常都很“難纏”。
園長不妨換一種思路，把這些家長的“挑剔”當做提升幼兒園品質的“利器”。這些家長，看似不利于幼兒園的發(fā)展。但只要用好了，就可以促進幼兒園的發(fā)展，甚至能夠提升幼兒園的口碑。
其實我們可以很容易發(fā)現(xiàn)，挑剔幼兒園教育的家長基本上學歷相對較高。這些高學歷家長往往具備三個特點：善于學習教育理論;擁有可行性的教育策略;敏感、易焦慮。他們往往是半個幼兒教育的專家，在對孩子的教育上很容易產生焦慮。
其實，對于這類家長，幼兒園老師應當在提升自身專業(yè)素養(yǎng)的同時，選取正確的手段進行溝通，跨世紀為各位老師總結了以下幾種溝通技巧：
1.在談論孩子的時候，盡量少評價，多描述事實。
在和這類家長交流孩子狀況的時候，老師要盡量描述事件，可通過模仿孩子的動作、語氣、表情等來還原事件。這些家長可以自己判斷孩子的狀態(tài)，老師過多評價，反而可能產生矛盾。
2.善用商量的口吻
盡量避免使用“必須”、“絕對”等詞語，而多用商量的話語，比如“您看這樣可不可以”“我想是不是可以這樣”……
3.少和家長爭辯教育觀念，多向家長展示自己的專業(yè)實力
高學歷家長往往有著自己的教育理念，而且很難改變，教師可以試著少和家長爭論這方面的是非，向家長展示自己在教育中的實踐經驗，增強家長對教師的認可。
幼兒園管理中往往會出現(xiàn)很多這樣的家長，園方可以試著讓這類家長了解幼兒園的日常教育，展現(xiàn)幼兒園的教育實力，同時吸收這些家長的有益建議。這樣不僅可以減少家長和幼兒園之間的矛盾，同時也可以通過這些家長形成幼兒園的良好教育口碑。對于幼兒園管理，跨世紀也有著獨到的經驗和優(yōu)秀的幼兒園管理者，各位園長可以到跨世紀總部學習這方面的知識。
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