人生的成就只是一連串的算數(shù)組合,失敗后東山再起的經(jīng)驗(yàn)越多,代表你越成功。失敗的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,失敗的檢討,會(huì)讓你獲得更多的經(jīng)驗(yàn)值,讓你減少下一次再失敗,這也是我們?cè)诠芾砩铣Uf(shuō);我們都是在開(kāi)個(gè)唯的沙龍美發(fā)店要多少錢(qián)學(xué)習(xí)已經(jīng)發(fā)生的事,目的是預(yù)防相同的事再次發(fā)生。
人遇到危機(jī),如果沒(méi)有梳理清楚事實(shí)的真象,無(wú)法冷靜思考背后發(fā)生的因素,慌、亂、往往會(huì)讓你來(lái)不及實(shí)時(shí)反應(yīng),而失去處理『事或人』的先機(jī)。尤其在美發(fā)行業(yè)中,人是重要資產(chǎn),遇到人事問(wèn)題沒(méi)有處理好,失去主導(dǎo)權(quán),可想而知,輕一點(diǎn)招受損失是必然的,嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致崩盤(pán)效應(yīng)。這是每一位成功的老板都可能碰上的問(wèn)題,今天來(lái)分享一段故事。
這個(gè)故事內(nèi)容在本業(yè)不足為奇,有太多人有這樣的經(jīng)歷,一起來(lái)分享吧!
從前…有一位具有藝術(shù)家氣質(zhì)的開(kāi)個(gè)唯的沙龍美發(fā)店要多少錢(qián)老板,技術(shù)、美感、皆堪稱(chēng)為大師輩份,消費(fèi)族群皆以富族、貴族為大宗,經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),滿門(mén)桃李。店精致,消費(fèi)產(chǎn)值高,個(gè)人業(yè)績(jī)8萬(wàn)以上,店業(yè)績(jī)常態(tài)性幾十萬(wàn),利潤(rùn)相當(dāng)可觀!
在本業(yè)中無(wú)論男性女性老板,只要在本業(yè)經(jīng)營(yíng)得宜,過(guò)了生存階段,對(duì)現(xiàn)況總是會(huì)有不足的感覺(jué),那就是名、權(quán)為何沒(méi)到位!
名、權(quán)、利的游戲:
很多開(kāi)個(gè)美發(fā)店要多少錢(qián)老板在這階段常會(huì)有這樣的疑問(wèn)?生意很好時(shí)培養(yǎng)的人員多,設(shè)計(jì)師升任后產(chǎn)值不高,業(yè)績(jī)停滯,人事問(wèn)題變多!思考在開(kāi)家分店!有藝術(shù)氣質(zhì)的老板開(kāi)店總是要盡善盡美,地點(diǎn)好,房租高,不是問(wèn)題!為心目中的理想,開(kāi)個(gè)唯的沙龍美發(fā)店要多少錢(qián)店裝潢花個(gè)上百萬(wàn),也視為理所當(dāng)然。剛開(kāi)幕也經(jīng)營(yíng)的有聲有色,雄厚的技術(shù)本錢(qián),精致細(xì)膩的服務(wù)水平,百萬(wàn)店的分店業(yè)績(jī)做4~50萬(wàn)也屬正常?;顒?dòng)期間更是可能到達(dá)7~80萬(wàn)業(yè)績(jī),甚至過(guò)百萬(wàn)。為何一、兩年后卻變成要收店的窘境。
分店為何無(wú)法持久
1.人治凌駕法治
沙龍中最大資產(chǎn)是人。大部分的開(kāi)個(gè)美發(fā)店要多少錢(qián)店家是人治管理,也就是人治凌駕法治,開(kāi)店不稀奇,經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久才是本事。談管理是法、理、情。人治就易成情、理、法。沙龍是藝術(shù)性的服務(wù)行業(yè),人員的素質(zhì)影響到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí),管理自是法、理、情為順序,人多應(yīng)該淘汰不適任的員工,這是無(wú)可避免的艱難工作,讓組織培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)員工,這是法治的優(yōu)勢(shì)。
但現(xiàn)實(shí)上,大多店家因人力來(lái)源及培養(yǎng)成設(shè)計(jì)師過(guò)程不易,也因經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的因素,造成人夠用就好。沒(méi)補(bǔ)新人來(lái)替換舊人,人事問(wèn)題自然變多,當(dāng)處理人事問(wèn)題變成經(jīng)營(yíng)的常態(tài)性,人員又無(wú)法汰換,造成管理上的困擾,開(kāi)個(gè)美發(fā)店要多少錢(qián)人的因素主宰工作現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量,業(yè)績(jī)的進(jìn)步與衰退全為管理者個(gè)人喜好主導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)成??!因管理者層次的差異而產(chǎn)生不同的自然現(xiàn)象,也就為經(jīng)營(yíng)常態(tài)。沙龍現(xiàn)況既為人治凌駕法治,要開(kāi)分店,傳承你的經(jīng)驗(yàn)與理念的中間干部培養(yǎng),就為當(dāng)務(wù)之急。
2.教育為經(jīng)營(yíng)之本
美發(fā)行業(yè)卻常出現(xiàn)分店業(yè)績(jī)做的不錯(cuò),管理卻變松懈?為何?
問(wèn)題大多出在教育上(包含文化觀念、專(zhuān)業(yè)知識(shí),技術(shù)傳承)及中堅(jiān)干部培養(yǎng)(當(dāng)然也包含學(xué)習(xí),授權(quán),投資的程序)。一家店時(shí),教育方向?yàn)槔习逵H為,兩家店卻出現(xiàn)主管、設(shè)計(jì)師輪值教學(xué)!開(kāi)個(gè)美發(fā)店要多少錢(qián)主管、設(shè)計(jì)師并無(wú)幫老板教育儲(chǔ)備設(shè)計(jì)師的義務(wù)。如無(wú)訴求主管、設(shè)計(jì)師教學(xué)利基,大多數(shù)主管、設(shè)計(jì)師是應(yīng)付了事!若無(wú)與主管、設(shè)計(jì)師共商制定升遷檢定標(biāo)準(zhǔn),把優(yōu)秀員工加速升遷,并淘汰不適任人員,維持高質(zhì)量服務(wù)水平,人事問(wèn)題馬上就浮出臺(tái)面。
3.人力資源的運(yùn)用.
新血的注入是必要的,每年招收新血用來(lái)淘汰不適任的員工是美發(fā)沙龍中改善體質(zhì)的大事,大部分的人在選才過(guò)程,會(huì)挑選活潑、聰明甚至長(zhǎng)相清秀的人選。個(gè)人的看法是,新開(kāi)的店可能要嘴巴甜,聰明的員工(用于沖高業(yè)績(jī))。若是穩(wěn)定的店,個(gè)人以為個(gè)性忠誠(chéng)、老實(shí)是首選(用于培養(yǎng)為展店班底)。
若沒(méi)有開(kāi)個(gè)唯的沙龍美發(fā)店要多少錢(qián)繼續(xù)篩選、培養(yǎng),兩三年后就易出現(xiàn)人員斷層現(xiàn)像,兩三年后,后繼無(wú)人就容易出現(xiàn)人事危機(jī),割舍經(jīng)營(yíng),關(guān)店也就視為自然。
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