現(xiàn)如今的美容院到處林立,但是我們會發(fā)現(xiàn)美容院里面都會存在這樣一個問題,那就是有的美容院生意火爆的不要不要,而有的美容院卻是門可羅雀,幾乎是沒有客戶的,深究原因我們可以發(fā)現(xiàn)其實店里面缺少顧客主要是因為我們沒有把顧客服務(wù)好,究竟是哪些原因造成這樣的現(xiàn)象產(chǎn)生呢,今天世紀康園美容院加盟小編就跟大家共同探討一下。
美容院的硬件設(shè)施
針對美容院的硬件設(shè)置主要包含美容院的裝修和美容院的衛(wèi)生情況,對于美容院的裝修設(shè)計相信很多經(jīng)營者在開店前期就已經(jīng)做好了預算和風格的確定,答案是對于我們每個區(qū)域來講,一定要做好符合當?shù)氐难b修要求,比如說在縣城里面我們就要做的溫馨大方,如果在市區(qū)里面我們就要做的高端大氣一點,因為美容院的門面直接決定著我們顧客的消費檔次,很多美容院在前期不注意這些細節(jié),覺得美容院只要服務(wù)好就行,做美容的房間就是一個大通間,中間用簾子拉起來,這樣是非常掉檔次的,這也是美容行業(yè)在剛起步的時候的現(xiàn)象,現(xiàn)如今已經(jīng)遭被淘汰掉了。
美容院的軟件實力
說到美容院的軟件實力,那就是我們美容師的師資隊伍了,這是美容院的關(guān)鍵所在,對于美容師我們要從兩個方面去考量,一個是技術(shù),一個是能力,因為技術(shù)決定美容師的手法操作,能力則決定美容師的銷售情況,在美容院里面我們可以看到很多在技術(shù)方面很成功的美容師,做顧客那叫一個熟練,但是在能力上面就存在欠缺,不敢開口說話,這是很被動的,因為再好的東西也需要我們用語言去表達出來,所以我們在培養(yǎng)美容師的時候要培養(yǎng)技能專業(yè)的美容師,真正的做到手法一流,銷售能力一流,這樣我們才能夠真正的留住顧客。
美容院的品牌影響力
對于很多美容院具備以上兩種情況以后,我們還要注重的就是產(chǎn)品的效果和品牌的影響力度,因為好的品牌能夠省去我們很大一部分的精力,通過品牌的前期宣傳造勢,讓更多的消費者知道品牌,我們不用多講話,顧客就會認可,就愿意買單,這是我們很多美容院經(jīng)營者愿意加盟知名品牌的主要原因,像世紀康園,我們在全國的很多地方都有直營連鎖店面,讓我們的各科無論走到哪里都可以感受到品牌的影響力,這對于加盟店家來說也是一個最有力的支持。
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