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2013年的一次頒獎(jiǎng)典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個(gè)錯(cuò)誤》。創(chuàng)業(yè)路上，人們跌坑無數(shù)，吃了一肚子虧。有些人被打趴下了，有的人卻在錯(cuò)誤中汲取養(yǎng)分，一次一次“向死而生”。
2017年12月，公司督導(dǎo)老師接受河南省某五谷磨坊加盟商下店指導(dǎo)的邀請(qǐng)，來到了河南。
店員思想固化，拒絕培訓(xùn)
到五谷磨坊加盟店第一天，我們下店老師就發(fā)現(xiàn)店里老店員的服務(wù)態(tài)度比較惡劣，不積極主動(dòng)招待顧客，對(duì)于顧客的疑問更是愛搭不理，儼然一副混日子的架勢(shì)。下店老師對(duì)其服務(wù)態(tài)度提出了建議和提醒，望其改善。五谷磨坊加盟店員不僅沒有一個(gè)好的改變，更是開始不配合下店老師的工作。
敢換敢招，聽話照做
加盟商觀察到了這一現(xiàn)象，當(dāng)天辭退了這位員工，打出了招聘信息，下午便招到了新員工。經(jīng)過一天半的老師指導(dǎo)、兩天的老員工代培，三天半后便可獨(dú)立上崗，在老師的規(guī)范指導(dǎo)下，五谷磨坊加盟店里的兩位員工都有了本質(zhì)的提升，當(dāng)月銷售額就從之前的2萬元提升到了3、5萬，9月份更是賣到了近6萬元，有了成倍的翻升。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引以為戒
通過這位五谷磨坊加盟商的案例，不難發(fā)現(xiàn)目前銷售額不理想的加盟商們存在的通?。盒氯瞬桓艺?、老員工不敢換。老員工叫賣試吃不積極、主推意識(shí)差、以賣散貨為主、試吃粉不合格。最基本的服務(wù)態(tài)度都不過關(guān)，在面對(duì)新事物時(shí)思想固化、不愿接受新鮮事物，甚至在老師給出指導(dǎo)意見時(shí)表現(xiàn)出了明顯的反感情緒，也就沒有必要繼續(xù)雇用了。
通過之前對(duì)五谷磨坊加盟店員的培訓(xùn)我們發(fā)現(xiàn)，員工最主要的品質(zhì)是學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，接收速度慢的可以多給予時(shí)間去消化吸收，但是思想固化、不接受新事物、停滯不前，卻是我們最忌諱的。
可怕的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是看見卻放任不管
若谷草堂督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為五谷磨坊加盟商提供專業(yè)的指導(dǎo)，介紹簡(jiǎn)單可操作、見效快的銷售步驟，讓所有人在最短的時(shí)間內(nèi)抓住銷售要領(lǐng)。真正使用“實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的課程形式，開發(fā)銷售潛能，創(chuàng)下一天內(nèi)將門店銷售額從300提升到3000的奇跡。
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