2018年新年伊始，有不少母嬰平臺開始做線下店，而且對服務(wù)和用戶體驗越來越看重。而顧客選擇嬰幼兒游泳館也是十分重視用戶體驗的，用戶體驗和服務(wù)有很強的聯(lián)系，嬰幼兒游泳館要怎么做好用戶體驗?zāi)兀?
米卡迪親子水育樂園創(chuàng)始人告訴我們所謂用戶體驗也就是說用戶的感受，嬰幼兒游泳館里的裝修設(shè)計、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)水平等都會影響到他們的體驗，不同的嬰幼兒游泳館給顧客的感覺不一樣，有整體的水平和亮點兩方面，米卡迪親子水育樂園品牌認為做好用戶體驗包括的有：
第一、顧客進店之后一定要熱情相待。嬰幼兒游泳館里一般服務(wù)人員較多，但是接待顧客一定要有專人負責(zé)，熱情微笑對待顧客，禮貌的問候，讓顧客進店后喜慶一直保持更好，而且寶寶們也喜歡這種熱鬧的氣氛。
第二、顧客進店之后要合理的安排。嬰幼兒游泳館要有自己的工作流程，特別是寶寶比較多的時候，如果嬰幼兒游泳館沒有秩序或者服務(wù)跟不上，那么顧客的體驗會很差，即使讓顧客等待也有安撫好顧客的心理。
第三、嬰幼兒游泳館環(huán)境不整潔。一家嬰幼兒游泳館的環(huán)境如果能夠十分敞亮、整潔，往往消費者對服務(wù)和產(chǎn)品也更加認可，在消費者眼里，一家嬰幼兒游泳館的環(huán)境和衛(wèi)生是掛鉤的，而不衛(wèi)生是嬰幼兒游泳館的大忌。
第四、嬰幼兒游泳館服務(wù)讓消費者滿意。服務(wù)行業(yè)是特別注重細節(jié)的，比如說顧客的先來后到問題，寶寶的健康提前詢問、用的嬰幼兒游泳用品問題等等，這些顧客都可能會在意，所以要重視這些細節(jié)。
第五、嬰幼兒游泳館定價問題沒有邏輯。嬰幼兒游泳館在宣傳渠道上有很多，有的時候為了宣傳效果或者同行業(yè)的競爭就會給出更低的價格，這樣在新老顧客、會員顧客、辦卡顧客等等價格混亂，同樣會讓消費者不滿意，甚至是引起糾紛。
第六、嬰幼兒游泳館定期回訪顧客有必要。比如說在接待顧客的時候有的時候?qū)殞殨?，那么是否給寶寶回訪是否病好了呢？在節(jié)假日是否給寶寶問候了呢，這些雖然是小事，但是對消費者來說卻能體驗到溫暖。
總之，米卡迪親子水育樂園品牌認為一家嬰幼兒游泳館怎么給顧客最好的體驗，讓他們喜歡帶自己的寶寶到店里游泳是十分重要的，做好體驗的嬰幼兒游泳館往往容易吸引更多的顧客，給顧客不一樣的體驗，讓嬰幼兒游泳館的2018年新的一年生意也更好做。
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