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母嬰店如何開出差異化？

2017-12-22 14:16 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:308

蘑菇寶貝

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海蘑菇寶貝百貨有限公司

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裝修風(fēng)格上要突出主題

母嬰店在裝修時，要注重受眾群體的消費特點。門店在裝修時要注意營造出溫馨、典雅、簡約、輕快的風(fēng)格，太過繁瑣壓抑的氛圍不適合輕松購物的主題，比較好的思路就是做出既大氣美觀又現(xiàn)代時尚的感覺。色調(diào)盡量采用清新色系，例如藍(lán)色、綠色或者粉色搭配都可以營造不錯的效果。

經(jīng)營模式要與時俱進(jìn)

現(xiàn)在母嬰店競爭壓力大，如果你門店經(jīng)營模式還是跟老舊模式一樣只會等顧客上門，那么你終究會被市場淘汰。一家門店在一個商圈能夠脫穎而出，單靠高大上的裝修顯然不夠，與時俱進(jìn)、別出心裁的經(jīng)營模式才是吸引顧客的關(guān)鍵。

母嬰店常規(guī)模式是賣母嬰產(chǎn)品，這種模式單一、傳統(tǒng)，加上近幾年電商的沖擊，母嬰店在這方面優(yōu)勢已經(jīng)越來越薄弱?，F(xiàn)在很多品牌母嬰店為了改變這一現(xiàn)狀，開創(chuàng)了多項門店創(chuàng)收模式，如打造的集合線下育嬰師服務(wù)、導(dǎo)購APP銷售、APP虛擬現(xiàn)實商城三維一體的立體銷售平臺。此外還有催乳師、兒童早教、母嬰護(hù)理等增值項目，這些項目以現(xiàn)代化、便捷化、精細(xì)化等特點越來越受消費喜愛。

門店要建立服務(wù)型團(tuán)隊

現(xiàn)如今母嬰店零售型的服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足消費者需要，要想從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)到服務(wù)型門店，首先要做的就是店員服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，店員要做的不知是當(dāng)顧客進(jìn)門時詢問顧客要什么，而是要培養(yǎng)店員的服務(wù)意識，構(gòu)建服務(wù)型團(tuán)隊。培養(yǎng)團(tuán)隊的“服務(wù)意識”就是站在顧客的角度上思考問題，提供服務(wù)。真正快速地打造一支服務(wù)型團(tuán)隊。

母嬰門店要搭建的是一套具備自身特色的、服務(wù)于消費者的、能夠提高消費者滿意度與忠誠度的服務(wù)體系。制定一套體系，讓店員遵章操作，這樣才可以有章可循地超越競爭對手。在門店經(jīng)營過程中，以消費為友，注重分享育兒經(jīng)營，建立與消費者的信任感，讓消費者對門店產(chǎn)生充分的信任，以此增加消費者和門店粘度，讓門店創(chuàng)收。

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