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奶茶店如何顧客滿意度(圖)

2017-12-22 10:27 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:313

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：湖南省長(zhǎng)沙市蜜逗連鎖有限公司

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現(xiàn)在人們來(lái)到奶茶店夠買奶茶，已經(jīng)僅僅是關(guān)注奶茶的本身，而更關(guān)心的是奶茶的消費(fèi)體驗(yàn)，那么如何讓顧客來(lái)奶茶店消費(fèi)的開心提升顧客的滿意度呢?

要想提升顧客的滿意度，我們要首先考慮的是影響顧客購(gòu)買奶茶的因素有哪些，比如口味、價(jià)格、服務(wù)等等那么小編就從這三個(gè)方面提一點(diǎn)小的建議，希望對(duì)各位老板能夠有幫助。

奶茶店賣的就是奶茶那么奶茶的品質(zhì)的重要性就不言而喻了，一杯好奶茶要從色香味等多等不同的感受，主打產(chǎn)品的突出設(shè)計(jì)，也是重要環(huán)節(jié)與飲品的色彩構(gòu)成產(chǎn)品的賣相，好的色彩，突出的搭配，都能引起顧客點(diǎn)單，及引用的欲望。除了奶茶的品質(zhì)要高之外還需要保證能夠有一定的數(shù)量這樣才能保證能夠滿足大多數(shù)人的口味需求。

奶茶店如何顧客滿意度（圖）_1

在服務(wù)上首先店面的衛(wèi)生狀況的保持，操作過(guò)程透明的衛(wèi)生，這樣顧客能夠看到奶茶的制作過(guò)程，從心里上更加的放心，而且在制作的過(guò)程中通過(guò)視覺(jué)、味覺(jué)、聽覺(jué)等多方面刺激顧客，特別是奶茶濃郁的香氣簡(jiǎn)直就是大殺器。在服務(wù)的過(guò)程中始終保持微笑，不論顧客是誰(shuí)，不論生意好壞。

價(jià)格方面，現(xiàn)在的奶茶一般在10左右，大多數(shù)的人都是能夠接受這個(gè)價(jià)位的，要想在價(jià)格上做文章，通過(guò)對(duì)一些老顧客的優(yōu)惠比如積分兌換禮品、會(huì)員折扣、節(jié)日促銷等等，有事不經(jīng)意間的一點(diǎn)小驚喜更能打動(dòng)顧客。

現(xiàn)在很多的奶茶店越來(lái)越重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)了，因?yàn)橐淮斡淇斓南M(fèi)體驗(yàn)很有可能引發(fā)重復(fù)消費(fèi)甚至帶來(lái)更多的顧客。

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