近年來集成墻面市場(chǎng)火爆程度相信大家都有所耳聞，只要一提起墻面裝修，許多人都會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)想到集成墻面。集成墻面的名氣也隨著行業(yè)的發(fā)展越來越響亮，雖是行業(yè)新星，其行業(yè)內(nèi)的地位卻是一日一日愈加提高。然而作為終端銷售的經(jīng)銷商，卻是幾家歡喜幾家愁，甚至有些經(jīng)銷商開始抱怨：集成墻面的名氣是一天比一天響，銷量怎么就上不去呢？做的好的暫且不提，今天咱們就來聊聊銷量上不去的來龍去脈。
終端銷售溝通不到位，消費(fèi)者云里霧里
作為銷售終端，門店內(nèi)的導(dǎo)購其實(shí)非常重要，試想，無論你要買什么，進(jìn)店后有問題一定希望導(dǎo)購能夠?yàn)槟闱宄敿?xì)地介紹商品的資料。而目前，集成墻面行業(yè)發(fā)展雖然非?？欤c之相匹配的服務(wù)人員的培訓(xùn)卻還未到位，大部分經(jīng)銷商都忽略了對(duì)店內(nèi)導(dǎo)購人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，導(dǎo)致許多導(dǎo)購甚至回答不了或者只能模糊地解答顧客的疑問。例如最近流行的竹木集成纖維墻板，顧客要問這是什么？有什么特點(diǎn)？和鋁合金的墻板啊比如何？要是導(dǎo)購都答不上來，顧客如何能放心下單。店內(nèi)導(dǎo)購和消費(fèi)者的溝通不到位，難以得到顧客的信任，這是集成墻面賣不掉的一大原因。
設(shè)計(jì)方案不明確，消費(fèi)者苦等之下另做他選
隨著全社會(huì)生活水平的整體提高，越來越多的人對(duì)于自己的居住環(huán)境愈加重視，有的家庭甚至不惜重金打造新家。集成墻面的時(shí)間狀效果很大程度上取決于設(shè)計(jì)方案，一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案能夠?yàn)榧蓧γ娈a(chǎn)品增色不少。但目前的情況是，大部分的專賣店內(nèi)都沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)師，通過第三方設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的方案由于時(shí)間、空間上的差距，常常需要顧客等很久才能落實(shí)，消費(fèi)者苦等之下非常容易中途改變主意。
操作不規(guī)范，實(shí)際安裝效果參差不齊
安裝便利是集成墻面的一大優(yōu)點(diǎn)，但是安裝不便利比不等于可以隨意安裝，有些安裝師傅缺乏專業(yè)知識(shí)或者手藝欠佳，安裝之后縫大了、折邊不美觀等都會(huì)影響墻面的整體效果，更會(huì)影響產(chǎn)品的口碑。因此，一個(gè)專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)是非常有必要的。
施工不專業(yè)，誤差大、材料損耗嚴(yán)重
除了安裝效果，實(shí)際安裝中，師傅對(duì)于材料的切割和耗損的把控也是很重要的。無論消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力如何，在購買過程中經(jīng)費(fèi)總是大家非常關(guān)注的點(diǎn)。集成墻面的價(jià)格相對(duì)于普通的墻面材料要貴一點(diǎn)，但是勝在耗損小、工期短，總的來說性價(jià)比很高，許多專賣店也以此為賣點(diǎn)。然而實(shí)際安裝過程中，師傅不專業(yè)、工具不專業(yè)導(dǎo)致測(cè)量數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)有偏差，面積度量不準(zhǔn)確，材料切割不精準(zhǔn)導(dǎo)致?lián)p耗嚴(yán)重，省錢變成了費(fèi)錢，消費(fèi)者自然不滿意。少了回頭客又丟了口碑，銷量如何上去？
總的來說，以上四個(gè)大坑是終端門店常犯的錯(cuò)。其實(shí)細(xì)心的人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)對(duì)于專賣店非常重要，產(chǎn)品和營銷固然重要，但是團(tuán)隊(duì)才是真正執(zhí)行的人，因此，建立一個(gè)人員完善、功能健全的團(tuán)隊(duì)才是當(dāng)務(wù)之急。
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