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奶茶加盟店怎么才能樹(shù)立好口碑！(圖)

2017-11-30 13:38 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:458

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：湖南省長(zhǎng)沙市蜜逗連鎖有限公司

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好口碑，也代表著一個(gè)奶茶加盟店的知名度和消費(fèi)者對(duì)這家奶茶店的認(rèn)可度！很多時(shí)候，當(dāng)我們想去外面吃東西或購(gòu)買(mǎi)什么東西時(shí)，都會(huì)事先向身邊咨詢和尋求意見(jiàn)，很多時(shí)候他們的建議，會(huì)直接左右我們的消費(fèi)選擇。

例如：和小伙伴聚餐，都會(huì)讓別人推薦餐館。如果其中有小伙伴強(qiáng)烈推薦某間餐廳，那么，基本上就會(huì)去這間被推薦的餐廳了。

這個(gè)推薦的過(guò)程，就是口碑傳播的過(guò)程！只有你的奶茶加盟店口碑好，才更有幾率被推薦！

口碑營(yíng)銷到底是啥？

作為一種新型的營(yíng)銷策略，口碑營(yíng)銷就是讓消費(fèi)者在消費(fèi)或接觸產(chǎn)品時(shí)，獲得超過(guò)他們預(yù)期的實(shí)際利益，從而留下好映像，再通過(guò)這些消費(fèi)者的介紹推薦，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

相對(duì)于傳統(tǒng)的促銷、渠道等營(yíng)銷等，口碑營(yíng)銷不但成本更低，而且可信度更高！

根據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司2001年對(duì)中國(guó)10座城市4900多名居民的調(diào)查顯示，約六成以上的被調(diào)查者認(rèn)為口碑傳播是最可信任的信息來(lái)源，而且收入越高、學(xué)歷越高的消費(fèi)者更注重相互之間交流的商品品牌信息。

口碑營(yíng)銷都有啥優(yōu)點(diǎn)？

宣傳費(fèi)用低：口碑營(yíng)銷可以說(shuō)是世界上最廉價(jià)的宣傳方式，基本上靠產(chǎn)品、服務(wù)等支持，不過(guò)多投入廣告費(fèi)用。

可信任度高：口碑傳播一般都發(fā)生在親朋好友等較為親密的群體之間，相比于純粹的廣告、商家推薦等，更容易被接受。

針對(duì)性更強(qiáng)：朋友之間會(huì)推薦的產(chǎn)品或品牌，都是在日常生活交流中表現(xiàn)出需要或者感興趣的東西。

提升品牌形象：口碑是品牌的象征，更代表著消費(fèi)者對(duì)這品牌的映像和看法。擁有良好的口碑，往往能在無(wú)形中促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

團(tuán)體性較強(qiáng)：每一個(gè)群體間都有共同的話題和關(guān)注焦點(diǎn)，他們有相近的消費(fèi)取向和品牌偏好，只要影響其中一個(gè)或幾個(gè)人，信息便會(huì)以幾何的增長(zhǎng)速度傳播。

怎樣樹(shù)立好的口碑？

1、培育消費(fèi)領(lǐng)袖:消費(fèi)領(lǐng)袖的影響可以帶動(dòng)一個(gè)品牌的發(fā)展，所以要重視每一個(gè)對(duì)你的品牌有興趣的顧客。但同時(shí)也要確保產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，防止自身的品牌成為反面教材。

2、贈(zèng)送超乎消費(fèi)者意外的小禮品。

3、在顧客離開(kāi)時(shí)記得給顧客一張精美的聯(lián)系卡片。

4、定期有一些顧客酬賓的活動(dòng)。

5、讓消費(fèi)者成為你的尊貴客戶。

其實(shí)做好口碑營(yíng)銷很簡(jiǎn)單，只要牢牢地抓住店鋪已有的老顧客資源，那么口碑就會(huì)很快打出來(lái)！

而且造就有研究表明，開(kāi)發(fā)新顧客的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老顧客。維護(hù)好老顧客，不僅能夠帶動(dòng)新顧客，還能將品牌在顧客間口口相傳，為店面帶來(lái)源源不斷的生意！

口碑營(yíng)銷是什么？奶茶店梳理好口碑需要怎么做？現(xiàn)在你清楚了嗎？

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