,

奶茶店店員培訓(xùn)，一定要學(xué)會(huì)哪些事情？(圖)

2017-11-15 10:35 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:713

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：湖南省長(zhǎng)沙市蜜逗連鎖有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

奶茶店店員培訓(xùn)，一定要學(xué)會(huì)哪些事情？你一直想過(guò)你的奶茶店要怎么開，你的奶茶店鋪要怎么裝修，但是你想過(guò)你奶茶店的員工要怎么培訓(xùn)這回事嗎？一般奶茶加盟店對(duì)店員的培訓(xùn)時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，通常都是3天到一個(gè)禮拜左右，有的奶茶加盟店甚至?xí)苯幼屝聠T工在崗位上適應(yīng)。但其實(shí)，為了提升奶茶加盟店產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)店員的一些培訓(xùn)是非常有必要的！

奶茶店店員培訓(xùn)，一定要學(xué)會(huì)哪些事情？

為了保證奶茶加盟店店員能夠盡快適應(yīng)自己的崗位，奶茶加盟店老板可以在事先準(zhǔn)備好奶茶加盟店店員必須做的事項(xiàng)和千萬(wàn)不能做的事項(xiàng)羅列出來(lái)，讓奶茶加盟店店員心中有數(shù)。而其中以下這些必須做的事情，就是奶茶加盟店員必須要學(xué)會(huì)的啦！

1.務(wù)必做到遵守各項(xiàng)店規(guī)店紀(jì)，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講次序;

2.務(wù)必做到保持工裝整潔，工牌佩戴好，儀表儀容達(dá)標(biāo);

3.務(wù)必做到主動(dòng)、熱情、微笑、問(wèn)好;

4.務(wù)必做到熟悉各營(yíng)業(yè)區(qū)域位置，營(yíng)業(yè)時(shí)間，客梯，客廁位置;

5.務(wù)必做到不私拿、私藏、私用飯店及客人的物品;

6.務(wù)必做到嚴(yán)于律己，服從分配，做到不遲到、不早退、及時(shí)填寫每時(shí)段考勤，上崗期間不消失，需離開崗位必須先向領(lǐng)班匯報(bào);

7.務(wù)必做到使用禮貌用語(yǔ)：“您”、“您好”、“再見(jiàn)”、“稍等”、“對(duì)不起”;

8. 務(wù)必做到為客人指路時(shí)，五指并攏，面帶微笑，聲量適中，眼睛看向所指方向;

9. 務(wù)必做到能夠認(rèn)真、迅速、細(xì)致負(fù)責(zé)的地完成好每一項(xiàng)分配的工作，并在完成后第一時(shí)間向店長(zhǎng)回復(fù)反饋;

10.務(wù)必做到嚴(yán)格按照服務(wù)程序?qū)头?wù)，保障服務(wù)質(zhì)量、注意服務(wù)態(tài)度;

以上十點(diǎn)，是作為奶茶加盟店店員最基本的注意事項(xiàng)，也是體現(xiàn)奶茶加盟店作為服務(wù)行業(yè)的最基本服務(wù)素養(yǎng)。在奶茶加盟店開店的時(shí)候，在店員培訓(xùn)方面做的好，才能有效保證奶茶加盟店的服務(wù)質(zhì)量，給顧客留下正面的形象，也能有效的吸引更多回頭客哦！

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：開一家迷你唱吧需要投資多少錢

下一篇：怎么給奶茶店的90后員工做培訓(xùn)？(圖)