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定西中小型美容院加盟連鎖店管理

2017-11-11 22:29 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:486

定西中小型美容院加盟連鎖店管理？管理需要天分，這是人人都知道的道理。并非所有人都是合格的老板，定西開(kāi)美容院，同樣如此。
就目前的美容市場(chǎng)來(lái)看，中小型美容院的競(jìng)爭(zhēng)是最激烈的，所以其實(shí)現(xiàn)在想要開(kāi)好一家中小型的美容院并不容易。經(jīng)營(yíng)管理本身就是一門藝術(shù)，不是每一個(gè)人都有藝術(shù)天分的，但是我們還是可以靠后期的努力去提高自己的管理天分。
其中如何把握美容院的經(jīng)營(yíng)形式、理念、技術(shù)水平、人員素質(zhì)和管理非常重要，直接影響到美容院今后的發(fā)展。由此看來(lái)，選擇一個(gè)健康、長(zhǎng)久、有說(shuō)服力的自然健康美容方法是當(dāng)今從業(yè)者的首選，同時(shí)選擇美容院的項(xiàng)目也很關(guān)鍵。如今美容院同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，沒(méi)有特色的美容院無(wú)法吸引到顧客的眼球。
面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，中小型美容院的經(jīng)營(yíng)者首先需要明確引入美容院的經(jīng)營(yíng)理念和自身的定位，或者推出新的服務(wù)項(xiàng)目和更加完美的促銷手段以吸引顧客，才是成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。美容院只有擁有了一個(gè)明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，才能一步步的擴(kuò)大規(guī)模，才能獲得持續(xù)發(fā)展的條件。
一、做銷售還是做服務(wù)定位要明確
目前市場(chǎng)上還是有很多前店后院模式的美容院，這一類的美容院往往都存在定位模糊的現(xiàn)象，究竟你的美容院是做產(chǎn)品銷售還是美容技術(shù)服務(wù)呢?如果美容院不能解決這個(gè)定位問(wèn)題，那么美容院將在銷售和服務(wù)上都將失去明顯優(yōu)勢(shì)。
二、篩選目標(biāo)顧客，突出特色賣點(diǎn)
身為美容院的經(jīng)營(yíng)者，一定要找準(zhǔn)自己的目標(biāo)顧客，清楚自己的核心顧客在哪里。否則難免客來(lái)客去都是流水客，留不住忠誠(chéng)客戶。所以美容院一定要做好顧客管理工作，比如顧客檔案，手機(jī)和記錄好顧客的基本信息和消費(fèi)信息，定期整理和更新顧客檔案，分析顧客消費(fèi)情況。同時(shí)，美容院避免同質(zhì)化，突出美容院的特色賣點(diǎn)，來(lái)吸引顧客。
三、親情服務(wù)不宜太濃需樹(shù)立專業(yè)形象
親情式服務(wù)的美容院雖然將美容院的氛圍營(yíng)造成一個(gè)大家庭，讓員工和顧客其樂(lè)融融的，但是卻缺乏了一種專業(yè)形象。所以專業(yè)的美容院還是要端正美容師們的工作和服務(wù)態(tài)度。讓顧客在美容院可以得到在家中不一樣的尊貴感，這也是滿足顧客的心理需求。
如果美容院一味的主張親情服務(wù)模式，雖然可以保持一部分的老顧客的忠誠(chéng)度，但是對(duì)于開(kāi)發(fā)新顧客方面就顯得欠缺了很多。并且長(zhǎng)期的親情式服務(wù)會(huì)導(dǎo)致一種感情定價(jià)，使得美容院難以定位高端價(jià)位，反而是影響了美容院的發(fā)展。
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