發(fā)貨，即發(fā)出訂單的操作過程。
在電商行業(yè)，出貨可以說是最重要的工作之一了。這可以從兩個(gè)方面來理解。首先，部分大型企業(yè)一天需要發(fā)出訂單數(shù)十萬件，出貨操作的工作量最大；其次，出貨是每個(gè)客戶都會(huì)接觸到的，是企業(yè)給消費(fèi)者最直觀的消費(fèi)體驗(yàn)和印象。
當(dāng)然，承載的訂單量越大，意味著對(duì)倉儲(chǔ)的規(guī)模和運(yùn)營水平要求就更高。因此，不少企業(yè)會(huì)選擇第三方倉儲(chǔ)物流一體化服務(wù)商，既不用考慮自建倉庫的占地面積與管理成本，又能夠快速完成大批訂單量，將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。那么，像倉譽(yù)電倉這類第三方倉儲(chǔ)是如何保證能夠高效完成發(fā)貨流程的？
倉譽(yù)電倉的具體發(fā)貨流程
①貨品掃描
出貨貨品掃描時(shí)，一般先掃描發(fā)貨單編號(hào)，然后再逐個(gè)掃描該訂單中包括的商品。這一掃描過程，是為了逐個(gè)驗(yàn)證客戶訂單與實(shí)際發(fā)貨產(chǎn)品之間是否完全匹配。但是實(shí)際上，讓訂單與商品對(duì)應(yīng)起來，應(yīng)該是揀貨的任務(wù)，倉譽(yù)電倉在出貨時(shí)再次掃描主要為了保證以下兩點(diǎn)：
A. 復(fù)核：揀貨操作過程中，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)揀、漏揀、多揀等現(xiàn)象，這會(huì)嚴(yán)重地影響客戶體驗(yàn)，為了減少發(fā)貨過程中的錯(cuò)誤，在出貨時(shí)仍需加上掃描這一道環(huán)節(jié)。
B. 庫存扣減的節(jié)點(diǎn)：庫房發(fā)貨后，系統(tǒng)庫存會(huì)被扣減掉，那何時(shí)扣減庫存呢？倉譽(yù)電倉扣減庫存的系統(tǒng)操作是在出貨掃描這一步完成的。掃描完成后就是流水線式的包裝、交接、配送過程，庫存很快就不屬于庫房，這樣的設(shè)計(jì)也是為了系統(tǒng)和實(shí)際相符合。另外，一般情況下，訂單出貨時(shí)的操作是先掃描發(fā)貨單編號(hào)，然后再逐個(gè)掃描訂單中的商品。
此外，對(duì)于某些特殊訂單，則會(huì)采用特殊的處理流程。
特殊訂單1： 只包括單個(gè)商品（Unit）的發(fā)貨單
對(duì)于單個(gè)訂單，倉譽(yù)倉儲(chǔ)專門生成一張批量揀貨單，完成揀貨后，還可以批量掃描出貨。
操作人員第一步掃描揀貨批次號(hào)，然后逐個(gè)掃描產(chǎn)品。每掃描一個(gè)產(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配到一個(gè)訂單，這一個(gè)產(chǎn)品直接作為一個(gè)完整的訂單發(fā)出即可。之后的出貨流程與普通訂單一致。
這樣的操作，看起來僅僅是節(jié)省了一步掃描出貨單號(hào)，但實(shí)際上可以發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品到訂單的對(duì)應(yīng)是由系統(tǒng)自動(dòng)完成的，所以還節(jié)省了前面揀貨時(shí)候的分揀流程，批量揀貨后可以直接出貨，效率大大提高。
特殊訂單2：某一商品被大量訂購的發(fā)貨單
某一個(gè)發(fā)貨單中，商品被大量訂購（一件商品可能被訂購數(shù)百件），如果一個(gè)一個(gè)掃描，速度很慢，因此在出貨時(shí)，可以不掃描，而是利用系統(tǒng)，直接手輸數(shù)字。
②包裝材料的選擇
包裝材料可以分為三類：包裝箱、袋子、填充材料和粘合材料。包裝箱一般用于大件、多件、長途、易碎品等的運(yùn)輸，而包裝袋則作為包裝箱的補(bǔ)充。不管是包裝箱還是包裝袋，它們的功能都是一致的，即保護(hù)其中物品的安全。
包裝箱在選擇時(shí)，需要根據(jù)產(chǎn)品的種類設(shè)計(jì)其尺寸，并考慮到多件訂單一齊發(fā)貨的情況。
此外，部分包裝箱會(huì)根據(jù)客戶需求印上公司的名稱、LOGO、宣傳用語、網(wǎng)站地址、客服電話、運(yùn)輸說明等等信息，運(yùn)輸?shù)倪^程中也能作為廣告提高客戶的知名度。一些時(shí)候，包裝箱上還會(huì)印上規(guī)格編號(hào)的條形碼，以利于管理和追蹤。
③裝箱和封箱
包裝操作亦可分為兩步，裝箱和封箱。
在倉譽(yù)電倉，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息中包括幾何尺寸信息，在包裝時(shí)，只要根據(jù)訂單中所有產(chǎn)品的幾何尺寸信息作計(jì)算，即可匹配到最合適的箱子。另外，在裝箱時(shí)，也有專業(yè)人員將填充材料合理地填充在產(chǎn)品的間隙中，以起到保護(hù)的作用。
封箱時(shí)需要注意的是包裝的嚴(yán)密性，防止運(yùn)輸過程中打開，導(dǎo)致貨損。另外，對(duì)于某些特殊商品的包裝上，還加上專門的標(biāo)識(shí)，比如含鋰電池產(chǎn)品的包裝上就要加上易燃易爆物標(biāo)志，有液體產(chǎn)品的包裝上最好標(biāo)明向上放置的方向。
④稱重的環(huán)節(jié)
這個(gè)環(huán)節(jié)就很簡單，把箱子放到秤上面，得到箱子的重量信息。一來可用于配送公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)；二來對(duì)包裹作復(fù)核，如果包裹的重量與訂單中產(chǎn)品的總重量信息相差過大，就需要拆開重新檢查一遍，防止出現(xiàn)發(fā)貨錯(cuò)誤。
⑤貼運(yùn)單及交接過程
將匹配的運(yùn)單貼到包裹上，進(jìn)行掃描、分配、再掃描的流程即可。掃描運(yùn)單號(hào)，并根據(jù)對(duì)應(yīng)的配送方式和目的地分配到相應(yīng)的配送公司處；配送公司在接貨時(shí)，也逐個(gè)掃描運(yùn)單號(hào)，確認(rèn)訂單已經(jīng)收到，這樣就完成了所有的操作。交接過程基本都是通過系統(tǒng)、工具來克服，所以能夠快速流暢地完成。
發(fā)貨的步驟本身都很簡單，很容易實(shí)現(xiàn)流水線化，但其實(shí)難度就在于如何在大規(guī)模高密度工作的情況下，保證效率和精確度。而做到這一點(diǎn)，則需要依靠自動(dòng)化和信息化完美配合。倉譽(yù)電倉整合了可利用資源，積累了豐富的B2B、B2C倉儲(chǔ)物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，幫助電商企業(yè)更好地發(fā)展。
