我們都知道,每個(gè)人都自己喜歡的發(fā)型感覺(jué),當(dāng)然這和她的個(gè)性是聯(lián)系在一起的。因?yàn)閭€(gè)性不同嗎,所以要求的發(fā)型也不可能千片一律了。事先溝通叫設(shè)計(jì),事后說(shuō)明叫辯解。昂的造型理發(fā)店加盟什么品牌好咨訊熱線(xiàn),咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.619e.com/
其實(shí)當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),你應(yīng)該觀察顧客的衣著服飾,以及發(fā)型的款式,來(lái)對(duì)她有一個(gè)大概的判斷,屬時(shí)尚型的,還是保守型的,還是另類(lèi)型的等等,這樣對(duì)你的下一步工作會(huì)形成一個(gè)很好的開(kāi)局。當(dāng)顧客在洗頭時(shí),你就應(yīng)該構(gòu)思好給她(他)剪一個(gè)什么樣的發(fā)型好,當(dāng)然并不是每次都會(huì)很準(zhǔn)確,因?yàn)榭赡苣阆矚g的發(fā)型款式,她(他)不喜歡,和顧客的個(gè)人審美能力,和個(gè)性有關(guān)。只要你判斷準(zhǔn)確,一般情況都不會(huì)錯(cuò)的,二般情況下只要一溝通,用你的語(yǔ)言技巧也就完全給搞定的。
其實(shí)我的這個(gè)見(jiàn)解,很多發(fā)型師說(shuō)起來(lái)都知道,但是,是否真正的應(yīng)用于實(shí)際生活中,不得而知,如果這樣去做了,就不會(huì)有人發(fā)貼子說(shuō),我做的發(fā)型為什么顧客老是不滿(mǎn)意。昂的造型理發(fā)店加盟什么品牌好咨訊熱線(xiàn),咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
有很多發(fā)型師在顧客洗完頭以后,問(wèn)顧客,你的劉海是怎么梳的,三七,四六,還是向前梳,每當(dāng)我聽(tīng)到這話(huà)以話(huà),我就狂暈,我真想問(wèn)他,你當(dāng)時(shí)干什么來(lái)著,顧客進(jìn)門(mén)你去哪的??不會(huì)是到茶館喝茶去了吧?!我舉這個(gè)例子也就是想告訴一些剛剛進(jìn)階為發(fā)型師的朋友,或者以前沒(méi)有養(yǎng)成進(jìn)門(mén)先觀察顧客的發(fā)型師朋友。
那么好,當(dāng)我們第一步做好了,接下來(lái)我們來(lái)談第二步,在上面我曾提到過(guò)每個(gè)顧客都有自己喜歡的發(fā)型感覺(jué)。你好,王女士,你平時(shí)喜歡什么感覺(jué)的發(fā)型,自然一些,還是個(gè)性一些,還是另類(lèi)一些……,通常這時(shí)候,顧客都會(huì)向你說(shuō)出她自己喜歡的發(fā)型感覺(jué),“我喜歡自然,大方一些發(fā)型,花型偏大一些”O(jiān)K,搞定,你一句話(huà)就可以得知你想要的答案。
如果說(shuō)你不問(wèn)這一句,我敢保證,你做出來(lái)的發(fā)型,十有八九要被顧客投訴。事后在顧客說(shuō),“這樣給你設(shè)計(jì)的,首先你的發(fā)質(zhì)較少……”你在多的解釋也沒(méi)有用,只能叫辯解,無(wú)論你解釋的多么完美,都無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)不滿(mǎn)意了,她在氣頭上,我想她是懶得理你的,更別說(shuō)聽(tīng)你解釋了,除非她是你家親戚。昂的造型理發(fā)店加盟什么品牌好咨訊熱線(xiàn),咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
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