由于美容院需要專業(yè)化的培訓(xùn),經(jīng)營(yíng)特色會(huì)根據(jù)店鋪的不同從而進(jìn)行不同的分類以及按照要求設(shè)置規(guī)范的培訓(xùn)流程。下面伊姿貝爾小編給大家分析一下制定培訓(xùn)流程的步驟。
一、人員的調(diào)查
美容院的培訓(xùn)模式分為很多種,管理者首先需要對(duì)員工的發(fā)展需求和經(jīng)營(yíng)狀況做一個(gè)初期的基本調(diào)查,然后再根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的培訓(xùn)方式:
(1) 單獨(dú)輔導(dǎo)方式
對(duì)于新員工而言,利用單獨(dú)培訓(xùn)的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。單獨(dú)培訓(xùn)的內(nèi)容包含說(shuō)明、說(shuō)服、解答問(wèn)題、輔導(dǎo)、作業(yè)挑戰(zhàn)等。
(2) “漸進(jìn)式”培訓(xùn)方式
讓接收培訓(xùn)的員工完成短期內(nèi)的周期培訓(xùn),起初給受訓(xùn)者一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),然后讓受訓(xùn)者接受強(qiáng)化訓(xùn)練,完成達(dá)標(biāo)之后再接受新的培訓(xùn),由此循序漸進(jìn)。
二、詳細(xì)的制定培訓(xùn)的計(jì)劃流程
在培訓(xùn)程序上,必須要制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。要根據(jù)員工的工作計(jì)劃來(lái)安排員工培訓(xùn)的時(shí)間,同時(shí)也要讓員工了解到培訓(xùn)的意義是為了促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展,從而讓員工努力去達(dá)到培訓(xùn)最后所設(shè)定的目標(biāo)。必須要使這種觀念深入員工的內(nèi)心,讓員工了解培訓(xùn)對(duì)于自己和企業(yè)的重要性,而后帶著積極的心態(tài)去完成最后的目標(biāo)。
三、端正員工心態(tài)
周所周知,如今各大美容院美容師的年齡都普遍偏小,大多都是90后的小女生,剛剛從學(xué)校畢業(yè),沒(méi)什么工作的經(jīng)驗(yàn),遇事容易膽怯,所以培訓(xùn)員工良好的心態(tài)尤為重要。對(duì)于員工心態(tài)的培養(yǎng),要采用激勵(lì)的態(tài)度,同時(shí)也要告訴他們不要害怕犯錯(cuò)誤,因?yàn)橛辛隋e(cuò)誤才能夠得以成長(zhǎng)。相反過(guò)于苛刻的培訓(xùn)方式會(huì)打擊他們的自信心,減少他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的熱情。
四、讓員工養(yǎng)成“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,活學(xué)活用”的習(xí)慣
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要講求書(shū)本與實(shí)踐的合一,最重要的是要學(xué)會(huì)運(yùn)用并且學(xué)會(huì)舉一反三。比如在工作中遇到了任何情況都可以用自己所學(xué)到的東西來(lái)解決。這種方式能讓我們學(xué)到的東西更好的消化和吸收。因此在員工培訓(xùn)的過(guò)程中,也要注重培養(yǎng)員工“活學(xué)活用,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”的態(tài)度。
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