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     對于零售業(yè)而言，品質(zhì)、規(guī)模、服務等，都構(gòu)成了競爭力的必要組成部分。而要上規(guī)模，控制品質(zhì)，對供應鏈的把控，就是重中之重。作為深耕孕嬰童行業(yè)17年的先行者，樂友孕嬰童目前在全國100多個城市，形成了500多家線下連鎖店，以及APP、網(wǎng)上電商等全渠道，擁有千萬會員?？梢哉f，其成功的很大原因，是深耕供應鏈。樂友認為，只有專注深耕供應鏈，才能提供更好的產(chǎn)品和服務，控制好品質(zhì)、質(zhì)量和安全，才能形成獨有的競爭優(yōu)勢。

      相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，樂友經(jīng)過多年在供應鏈方面的深耕，在廠家方面積累了眾多資源，與之合作的供應商及廠商超過530多家，遍布全球21個國家。樂友不僅可以從生產(chǎn)廠家直采直供，而且憑借千萬級的會員規(guī)模和全渠道的體驗優(yōu)勢，樂友因此成為一些國際嬰童品牌進入中國市場的首選合作零售商。

      專注，確保品質(zhì)質(zhì)量安全

      曾經(jīng)，零售店流行開大店，但是如果不去整合供應鏈，只是追求更多的品類或更加全面，那是否又回到了開百貨公司的老路？樂友選擇的是，打造健康良性高效的供應鏈，專注做零售，沒做其他服務項目。另一方面，產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量安全問題是任何行業(yè)的重中之重，母嬰行業(yè)更是如此。

但近年來，母嬰垂直電商在資本的支持下，發(fā)力線上，盲目追求GMV，求大求全，與天貓、京東等大型綜合性電商平臺競爭，大打價格戰(zhàn)，而服務與產(chǎn)品質(zhì)量并沒有跟上，而且盲目擴張經(jīng)營諸如化妝品、家居生活用品等與母嬰無關(guān)的品類，導致不僅毛利極低、費用激增、企業(yè)發(fā)展方向混亂，甚至虧損至倒閉的母嬰垂直電商企業(yè)有很多。

      對此，樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼COO龔定宇曾多次表示，樂友會專注面向孕婦到6歲以下嬰童市場，深耕這方面供應鏈，不會盲目尋求多元化發(fā)展，也不會盲目放棄利潤，求大求全。通過專注和深耕，以確保產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。

從2007年開始，樂友開直營店，收購外地門店，和區(qū)域巨頭合作等形式快速擴張，形成了100多個城市500多家線下店，加上網(wǎng)上商城、app，突破了很多產(chǎn)品的最低訂貨量。這就壓縮了渠道層級，樂友從代理商那里拿貨，到廠家直供，到如今的打造自有品牌，做了升級。

      深耕，提供高效靈活的運作模式

      隨著規(guī)模的擴大，樂友的供應鏈實現(xiàn)很大比例的直供。直供模式，是雙方總部簽訂合同，廠家直接發(fā)貨到集散中心，然后再分到RDC（地區(qū)分銷中心）。嬰童比較容易做直供，因為大部分嬰童廠家比較弱小，其流通渠道不強大。對大廠家而言，他們的經(jīng)銷體系比較完整，比如奶粉、紙尿褲。即便如此，也有好幾家與樂友做成直供。

      供應鏈的深耕，讓樂友在跨境海淘方面表現(xiàn)優(yōu)異。隨著孕嬰童領域海淘的火爆，各家紛紛上馬，但是帶來的是產(chǎn)地來源不清，質(zhì)量參差不齊的后果。而深耕供應鏈的樂友也上線了海淘，但是樂友的海淘由境外廠家直供，還會請到國外的品牌商領導親赴樂友各地旗艦店開展體驗活動，讓各地消費者可以隨著品牌商一起體驗跨境產(chǎn)品，將純電商平臺上那種看的見但是摸不著的跨境消費變成了時尚且創(chuàng)新的體驗活動，受到了消費者的好評。同時，樂友在門店設置了海淘產(chǎn)品體驗區(qū)，消費者可以現(xiàn)場體驗然后下單，這化解了海淘一族單純看圖片和評論下單的盲目性。

      在供應鏈深耕的同時，樂友也積極打造自有品牌。經(jīng)過17年來的供應鏈深耕，除了和品牌商建立直接的授權(quán)合作，樂友自身也推出了包括安全健康孕嬰童服裝品牌歌瑞家（greatfamily）、安全健康母嬰用品品牌幼蓓（Ubee）、早教玩具專家品牌字母（Alphabet）、綜合全球生產(chǎn)資源的洗護品牌伊瑞絲（Eress）等深受消費者信賴的OEM品牌來滿足差異化的購物需求。

      經(jīng)過17年的歷練，樂友整合供應鏈，推出自主品牌，自身同時作為品牌商和零售商，成為與同類友商拉開差異的根本原因。