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可以毫不夸張地說,顧客就是我們沙療加盟店的上帝。沒有顧客,沙療就沒法經營。如今多變的消費觀正在改寫行業(yè)的發(fā)展趨勢,唯有創(chuàng)新營銷服務,才是留住顧客的關鍵。下面羅姿小編銷售話術大全分享沙療加盟店創(chuàng)新營銷的7個關鍵點,希望對沙療加盟商能有所幫助。 高經理
挖顧客痛點
我們可采取“觀察”的開發(fā)計劃,由開發(fā)團隊直接拜訪顧客,觀察顧客的日常生活,并對顧客的每一個舉動或其間內每一個角落,乃至每件商品一一拍照,照片隨后被提交討論分析,以此挖掘潛在顧客的需求(但是做事要有度哦)。
讓顧客尖叫
讓我們沙療顧客尖叫的關鍵就是“效果”沙療的產品或項目是否有效?是否安全?是否有保障?這無疑是顧客最關心的,顧客來到沙療店是有需求的,而滿足顧客的需求,幫助顧客解決問題才是加盟商要做的最重要的事。
注重細節(jié)
強大的細節(jié),通過熱心周到的服務來說服顧客。標準化的服務流程,不僅要做到精細化,還要做到個性化。這就需要根據顧客的消費習慣、最舒服的享受來制定。例如顧客還沒口渴時就準備好溫開水,顧客剛起身時就幫顧客準備好鞋子等。
為顧客“造夢”
沙療店長分享顧客來沙療的原因無非是為了心中的“健康夢”,而沙療要做的就是如何為顧客造夢,并準確對接顧客的夢。很多沙療只顧著利益,只想著辦卡或利潤,而忽略了顧客的利益,這樣的沙療店永遠都活不長久。
抓住顧客的感情
就如哈根達斯所說的那樣:“愛她就帶她去吃哈根達斯”,沙療經營也是一樣,“愛他,就去沙療做養(yǎng)生吧”,意思就是沙療要讓顧客感覺,來沙療做養(yǎng)生不僅僅是讓自己變得健康,更加是一種鎖住愛情的表現。
讓顧客參與進來
顧客為什么不再進店?因為顧客的消費觀念一直在變,沙療店要想留住顧客就要增強與顧客的維系度,讓顧客參與進來。如讓顧客不斷對沙療產品與服務提出各種意見甚至批評,這對發(fā)現顧客的真實需求至關重要。這些顧客就是沙療的義務檢測員、義務建議員、義務宣傳員。
沙療老板要發(fā)揮作用
沙療里的所有員工都忙得不可開交,但老板卻游手好閑。沙療老板作為店內的核心人物,更應該注重和顧客之間的互動。如與顧客聊聊天,直接面對顧客,了解顧客需求,顧客也覺得更有親近感。
羅姿品牌沙療加盟中心歡迎您的考察!眼見為實,體驗我們的產品,感受我們的細心服務。沙療鹽療詳情咨詢熱線:(可加微信)。
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