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近兩年國內(nèi)的中檔酒店市場競爭激烈、暗潮洶涌。國內(nèi)外中檔酒店紛紛加入品牌混戰(zhàn)，你方唱罷我登臺(tái)，明爭暗斗，愈演愈烈。2月份東呈酒店集團(tuán)剛宣布和萬豪聯(lián)手引進(jìn) “萬楓”品牌，3月份鉑濤和希爾頓聯(lián)手的“希爾頓歡朋”旗艦店便在廣州盛大開業(yè)；女性主題酒店希岸又推出了“希岸·輕雅”的輕中端產(chǎn)品。然而，各類中檔酒店遍地開花、讓人眼花繚亂之際，不禁讓人反思：噱頭和概念層出不窮的中檔品牌，到底有多少能被消費(fèi)者記??？

  不久前在上海舉辦的亞洲酒店論壇暨第十一屆中國酒店星光獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮中，東呈旗下的中檔品牌宜尚酒店從眾多競爭品牌中脫穎而出，一舉奪得了“中國最受歡迎酒店新品牌”，正好是業(yè)界給消費(fèi)者一個(gè)驚喜卻不意外的答案。以“輕時(shí)尚主義”為品牌主張的宜尚酒店，出自以穩(wěn)健發(fā)展和高品質(zhì)產(chǎn)品著稱的東呈酒店集團(tuán)，這便從根本上決定了其品牌基因里的嚴(yán)謹(jǐn)和精致。在東呈董事長兼CEO程新華所堅(jiān)持的“工匠精神”下，宜尚酒店以實(shí)力證明了，不玩花哨概念，實(shí)實(shí)在在地打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，才能真正被消費(fèi)者記住和認(rèn)可。那究竟是什么，讓宜尚突出重圍，一枝獨(dú)秀？ 

1.跨界 X 無界：城市客廳 取悅自己

  東呈早在推出宜尚品牌之際，就拋出了中檔酒店的“乘法論”：高星級酒店的格調(diào)乘以經(jīng)濟(jì)型酒店的效率，即為精選服務(wù)酒店，也是東呈在設(shè)計(jì)中檔酒店產(chǎn)品的理念核心。對于如今各式各樣的中檔酒店，程新華認(rèn)為：對于如何打造中檔產(chǎn)品，整個(gè)行業(yè)都在摸索著前進(jìn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案；但是，它一定是讓消費(fèi)者體驗(yàn)最爽、而且是超高性價(jià)比的選擇。

   如何最大程度提升消費(fèi)者體驗(yàn)，在有限的空間里體驗(yàn)無限？宜尚給出了最獨(dú)具匠心的答案：以跨界X無界，打破空間限制，在設(shè)計(jì)上對空間進(jìn)行靈活切割組合，達(dá)到“功能跨界、體驗(yàn)無界”的任性體驗(yàn)。宜尚的“跨界大堂”便給客人提供了最舒適任性的休閑社交空間。融合了酒店前臺(tái)、餐廳、酒吧、休閑區(qū)、商務(wù)區(qū)，宜尚的大堂就像一間“城市客廳”， 客人可以以最輕松的狀態(tài)在這里休閑、會(huì)客、餐飲、社交甚至是舉行派對，滿足商務(wù)休閑旅行的各種需求。

  宜尚巧妙靈動(dòng)的客房設(shè)計(jì)，更是將“無界”的空間體驗(yàn)發(fā)揮到極致?？头績?nèi)創(chuàng)新采用開放式的洗手間并融入半步入式衣柜，讓房間的視覺空間感放大1.5倍，洗手間的空間和格調(diào)更是媲美高星級的水平?！按鬀]有什么不同，除非大得很不同”，程新華表示，格調(diào)不僅僅是墻上掛一幅畫，桌上擺一盆花，它更是通過創(chuàng)新融合的方式，以巧妙設(shè)計(jì)讓客房空間“重生”，煥發(fā)出新鮮感和時(shí)尚感。

2. 時(shí)尚 X 設(shè)計(jì)：自由創(chuàng)想，隨興所至

   在中產(chǎn)階級崛起和消費(fèi)升級的大浪潮下，酒店不再只是人們住宿的地方，更是彰顯審美和價(jià)值觀的生活方式場所。從宜尚的門頭、大堂、到餐廳、清吧等公共空間，無論是視覺、聽覺和嗅覺，充滿設(shè)計(jì)巧思的元素?zé)o處不在：宜尚獨(dú)特時(shí)尚的LOGO和門頭，以醒目靚麗的玫紅色閃爍在城市夜空，仿佛港灣的燈塔一般指引身處異鄉(xiāng)的旅客；前臺(tái)背景墻凸顯后工業(yè)時(shí)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格，黑色的幾何框架與明黃的燈泡相互點(diǎn)綴，招牌式的兩個(gè)黑色手電筒懸掛于前臺(tái)上方，立刻凸顯簡潔干練的時(shí)尚商務(wù)風(fēng)格；此外，宜尚大堂還配有專屬開發(fā)的“輕藍(lán)”國際香薰，中性氣味天然純凈，讓人倍感舒適宜人，再配上摩登時(shí)尚的宜尚背景音樂，讓你踏入酒店便即刻進(jìn)入一個(gè)有態(tài)度的時(shí)尚空間。

   除了無處不在的設(shè)計(jì)感，品牌DNA里的時(shí)尚生活方式才是最吸引人的。誰說一日三餐一定要準(zhǔn)點(diǎn)吃飯？工作無定時(shí)的商務(wù)客人，在宜尚即可享受24小時(shí)的“輕餐飲”服務(wù)——不管是下午3點(diǎn)的下午茶、還是深夜12點(diǎn)的睡前宵夜，只要你想要，各種精致簡餐隨時(shí)能伺候你的挑剔胃口。餐廳準(zhǔn)備了近40個(gè)品種的國際精選星級早餐，讓“早餐中的奢侈品”開啟你的一天好心情。House cocktail雞尾酒“冰藍(lán)”是宜尚特制的暢銷飲品，標(biāo)志性藍(lán)色加深紅勾兌出輕盈透亮的質(zhì)感和微醺的口感，讓人一喝難忘。

宜尚的節(jié)日主題趴更是引爆客人和周圍商圈的“重磅炸彈”。去年宜尚的“圣誕大趴”足足high了兩晚，自助餐券更一早被搶購一空。歡快的唱詩班，時(shí)髦可愛的圣誕精靈和麋鹿小姐、豐盛的圣誕主題餐，讓歸來的客人瞬間忘記旅途疲憊、融入跨界大堂里熱鬧狂歡的氛圍。當(dāng)然，沒有節(jié)日趴的平日，大堂的輕酒吧里，會(huì)員還可享受“Happy Hour”歡樂時(shí)光，呼朋喚友痛快暢飲。  

3.宜尚“宜牽掛”：讓暖心延續(xù)未知旅途

    除了空間整合、格調(diào)設(shè)計(jì)和休閑社交之外，東呈認(rèn)為，中檔應(yīng)當(dāng)具有一定品質(zhì)的服務(wù):它不是經(jīng)濟(jì)型酒店的零服務(wù)，更不是高星級酒店讓人覺得拘謹(jǐn)、有壓力的高端服務(wù)。戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)甚至是“淚點(diǎn)”，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)對客人自然和舒服的關(guān)懷，才是中檔酒店應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。每間宜尚客房里都有帶USB的開關(guān)插座，讓客人的手機(jī)和其他隨身電子設(shè)備無憂續(xù)航；前臺(tái)還為會(huì)員入住時(shí)準(zhǔn)備了精致的歡迎特飲，讓客人一掃旅途的枯燥乏味，享受宜尚的暖心滋潤。程新華提到：“服務(wù)不僅體現(xiàn)在客人的住店體驗(yàn)，更應(yīng)提供一種體貼的人文關(guān)懷，讓客人即使離開酒店，也能感受到熱情貼心。”為此，細(xì)致周到的宜尚還為客人準(zhǔn)備了“宜牽掛”服務(wù)：客人在退房時(shí)即能獲得前臺(tái)贈(zèng)送的巧克力或曲奇小禮包，讓繼續(xù)奔波的客人在匆忙的間隙品嘗充饑，同時(shí)讓宜尚的暖心體貼在客人的旅程中得到延續(xù)和回味。

  國內(nèi)的中檔酒店市場未來或許還將有新的競爭者加入混戰(zhàn)，但正如程新華坦言，酒店業(yè)是一項(xiàng)長跑運(yùn)動(dòng)，需要持之以恒耐心堅(jiān)持，才能鑄就偉業(yè)。國內(nèi)中檔酒店市場發(fā)展得如火如荼，相信最終受益的都是逐漸崛起的中產(chǎn)階級消費(fèi)者。堅(jiān)持工匠精神的東呈，繼打造經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)者滿意度冠軍品牌城市便捷之后，將繼續(xù)在中檔品牌上發(fā)揮優(yōu)勢，對產(chǎn)品精益求精、不斷改良。目前宜尚已在武漢、南寧、鄭州等城市開業(yè)，已收到了眾多消費(fèi)者的好評和稱贊。未來宜尚還將進(jìn)軍更多一線和二線城市，讓宜尚的“輕時(shí)尚主義”覆蓋更多消費(fèi)者，為更多客人提供自由自在、輕松愉悅的休閑商旅社交空間。