人生旅程上,每個(gè)階段都會(huì)有不一樣的際遇;每一種際遇都會(huì)豐富自己的心靈,開啟我們的智力,點(diǎn)燃希望的光芒。
在公司的這些年里,踏遍心田的每一角,踩透心靈的每一寸,對(duì)于公司的領(lǐng)導(dǎo)都是滿滿的敬意。他們就如一艘船的掌舵人,帶領(lǐng)大家駛向成功的地方。
作為職場(chǎng)的小蝦何其有幸能和公司的幾位高層領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)工作之余閑聊些許,讓我感觸頗為良多;作為酒店服務(wù)行業(yè),“雅致、溫馨、健康、愉悅”四個(gè)二字方針;為了這四個(gè)二字方針,他們對(duì)下屬做到十足信任,因?yàn)閷?duì)下屬信任是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ),更是提高領(lǐng)導(dǎo)者自身形象的有效途徑。
記得大領(lǐng)導(dǎo)給我講了一個(gè)典故,漢高祖劉邦在平定天下之后總結(jié)時(shí)說(shuō):“夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里外,吾不如子房;鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,積餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何;戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信,此三人皆人杰也,吾能用之是吾之所以取天下也;項(xiàng)羽有一范增而不能用之,是其之所以失天下也!”這說(shuō)明信任何其重要,只有以信任為基礎(chǔ),才能保證管理活動(dòng)的有效展開;只有對(duì)員工的充分信任,才能為大家創(chuàng)造一個(gè)更好更舒適的工作環(huán)境;從而更好地提升領(lǐng)導(dǎo)形象。
記得那次他也在餐廳吃飯,依稀聽見隔壁桌客人討論西紅柿雞蛋湯有些咸,為避免客人誤會(huì),用余光體察入微;過后他趁餐廳廚師長(zhǎng)開發(fā)新菜品之余他懇切的提道:西紅柿雞蛋湯有些咸,可以適當(dāng)少放湯、多放西紅柿、多放···做出來(lái)的菜必須要色香味俱全,詮釋家的味道,客人才會(huì)體驗(yàn)到溫馨!就像指導(dǎo)自己家人做菜一樣,一碗雞蛋湯的故事,在公司就此流傳開來(lái)。
公司領(lǐng)導(dǎo)都各具獨(dú)特的風(fēng)格和個(gè)人魅力。
他們一直倡導(dǎo)的是做好服務(wù)細(xì)節(jié)是企業(yè)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。
他們一直努力把這種風(fēng)格和魅力真實(shí)的貫徹帶到企業(yè)之中!
他們一直激勵(lì)和影響著團(tuán)隊(duì);工作之余悉心傾聽下屬及員工的心聲!信任與細(xì)節(jié)成為公司的主流!
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