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新天心KTV娛樂中心，作為一家傳統(tǒng)KTV機(jī)構(gòu)，新天心KTV娛樂中心在經(jīng)營上也遇到了獲客難留客難、營收方式單一、推廣無渠道等管理和運營難題。

在市場壓力下，KTV娛樂行業(yè)可以借助智慧店鋪，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的經(jīng)營模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)局勢的扭轉(zhuǎn)。 

會員卡 +共享卡，快速收割用戶

獲客難、留客難，一直是KTV行業(yè)的痛點，智慧店鋪的支付即會員功能，能順利將到點消費的顧客轉(zhuǎn)化為店鋪會員，顧客消費后通過微信支付后，立即獲得一張會員卡&優(yōu)惠券，這種方式不但節(jié)省成本，還能高效的吸納會員，同時搭配共享卡，使會員有更多選擇，從而刺激消費。

開啟會員卡自帶的共享功能，將會員卡共享給家人、好友，既能提升會員卡的辦卡率，也能實現(xiàn)全家使用一張卡，增加消費頻次以提高消費積分獲得更多的優(yōu)惠。因此，通過共享卡，可以牢牢的圈住大量家族會員、好友會員、情侶會員的加入。

智慧店鋪還能夠進(jìn)行會員管理和會員儲值，實現(xiàn)會員權(quán)益線上、線下共享，線上充值辦卡，多門店使用，會員卡快速買單，既能提升效率，又能數(shù)據(jù)同步，管理更方便。

在線預(yù)約，打造快捷預(yù)約服務(wù)模式

根據(jù)智慧店鋪的微預(yù)約功能，商家為顧客打造了更快捷的預(yù)約服務(wù)。意向顧客不僅可以具體了解周圍最近的KTV在哪里、KTV詳細(xì)的展示信息、根據(jù)導(dǎo)航直達(dá)，還可以在線直接預(yù)約包廂大小、歡唱的時間長短以及酒水飲料等等，并支付預(yù)訂金，預(yù)定金可設(shè)置退還or不退還，以防顧客流失。這種快捷、方便的在線預(yù)約模式，不僅在線推廣很輕松，而且客戶預(yù)約服務(wù)也方便。

酒水商城與包廂服務(wù)

酒水商城與包廂服務(wù)作為傳統(tǒng)KTV中不可缺少的一部分，在當(dāng)今數(shù)字化越來越先進(jìn)的電子商城服務(wù)中自然也不能抹掉。在智慧店鋪的線上商城中，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇KTV的酒水商城和包廂服務(wù)等各種消費目錄，還可以隨時買單，不用排隊等待結(jié)賬，從而可以體會到更舒適的服務(wù)體驗。

全民拓客&服務(wù)評價：擴(kuò)大門店拉新渠道，管理模式更高效

在幫助門店拉新獲客方式上，利用智慧店鋪的全民拓客體系，設(shè)立拓客獎金，顧客將會員卡或者優(yōu)惠券分享給朋友，系統(tǒng)會自動確定上下級關(guān)系，成功消費后，系統(tǒng)會主動給分享人紅包返傭，商家可以根據(jù)自身情況設(shè)定返傭級別（最高三級），返傭條件，還可以隨時在后臺查看顧客幫助拓客的情況，將拓客的范圍擴(kuò)大，提高銷售效率，從而達(dá)到客流的增長。

員工拓客，派發(fā)會員卡

員工拓客能刺激員工的社交人脈資源，擴(kuò)大KTV的會員卡領(lǐng)卡渠道、提升客戶辦卡率；同時，商家可以設(shè)置拓客獎勵，根據(jù)員工拓客數(shù)量和消費金額進(jìn)行獎勵，提升員工的工作積極性，管理模式更高效，可謂一舉兩得。

服務(wù)評價，員工考核更方便

除了員工的拓客之外，顧客還可以根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量在消費之后進(jìn)行評價和打賞，老板只需要根據(jù)員工的評價就可以了解他們的工作狀態(tài)，管理更加方便。

應(yīng)用、游戲促銷，流量轉(zhuǎn)化新妙招

KTV最擔(dān)心的就是成為團(tuán)購平臺的打工者，將自己的利潤與團(tuán)購平臺共享，而降低了自身收入，使用智慧店鋪的各種應(yīng)用促銷就可以避免這個問題。將智慧店鋪中的拼團(tuán)購與其他團(tuán)購平臺設(shè)置相等的價格，同時設(shè)置積分，積分可累計換購。這時，顧客就會主動選擇更優(yōu)惠的拼團(tuán)購，從而減少了其他團(tuán)購平臺的使用率，成功將成本降到可控范圍內(nèi)，并主動將團(tuán)購平臺流量引至自身公眾號當(dāng)中。

一元奪寶是比拼團(tuán)購更有趣更受歡迎的一項促銷應(yīng)用，根據(jù)會員卡價值分成年卡、季卡、月卡、次卡等若干份，一份作價一元錢，每份分配一個號碼。消費者購買其中一個號碼，所有號碼被購買完畢后，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則計算出特定號碼，持有該號碼的消費者可直接獲得該號碼對應(yīng)的會員卡。

游戲促銷是KTV行業(yè)在使用智慧店鋪時最受顧客歡迎的應(yīng)用，借助微信游戲瘋狂伐木豬的場景，將品牌形象融入游戲場景中，讓用戶體驗更好。通過品牌形象與用戶直接溝通對話，并且設(shè)置有獎游戲用來提升用戶辦理卡的興趣，而且還會讓老會員更加主動的去分享傳播，提升轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)資源最大化利用。