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心理資本,是最新的學(xué)術(shù)概念,也是對最古老的資源的再認(rèn)知。“很少有管理學(xué)的概念像心理資本這樣對學(xué)術(shù)界、應(yīng)用領(lǐng)域和普通大眾都有震撼效應(yīng)。它具有高屋建瓴,綱舉目張,舉一反三和振奮人心的指導(dǎo)作用?！?b>開昂的造型理發(fā)店能賺錢嗎咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/
美國學(xué)者Luthans發(fā)現(xiàn)了區(qū)別于人力資本、社會資本的心理資本,他從積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的角度,主張心理資本是指人的積極心理狀態(tài)。2005年,他首次將心理資本定義為:“個(gè)體一般積極性的核心心理要素,具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài),它超出了人力資本和社會資本之上,并能夠通過有針對性的投資和開發(fā)而使個(gè)體獲得競爭優(yōu)勢?！比肆Y本關(guān)注的是“你知道什么”,注重個(gè)人的能力、技能和知識;社會資本關(guān)注的是“你認(rèn)識誰”,注重人的社會關(guān)系;心理資本關(guān)注的是“你是誰”,Luthans將心理資本的概念拓展至組織管理領(lǐng)域,認(rèn)為心理資本是指能夠?qū)е聠T工積極組織行為的心理狀態(tài)。
心理資本主要包括四方面的內(nèi)容:自信與自我效能感、希望、樂觀和堅(jiān)韌性。它是存在于人體中一種相對穩(wěn)定的、類似于特性的個(gè)性特征,是可以測量、開發(fā)與管理的。它與組織績效、工作滿意度以及組織其他行為有著緊密聯(lián)系。對于個(gè)人來說,它能夠幫助基層員工調(diào)節(jié)由于工作壓力帶來的心理與生理問題,使個(gè)體在健康狀況下生活工作,促進(jìn)個(gè)體素質(zhì)的提高;對于企業(yè)來說,心理資本可以作為一種新型資源投入到企業(yè)中去,有效地提高企業(yè)的管理水平和競爭優(yōu)勢。
改革開放30多年來,中國的心理學(xué)從一片空白走向欣欣向榮。中國要完成從制造大國向創(chuàng)造大國的轉(zhuǎn)變,需要企業(yè)更加關(guān)注員工的心理資本。大量實(shí)證研究證明,通過培育員工心理資本,不僅可以提升員工的心理素質(zhì),預(yù)防和減少惡性社會心理事件的發(fā)生,更能夠激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮其全部潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。開昂的造型理發(fā)店能賺錢嗎咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/
心理資本與人力資本、社會資本既區(qū)別又聯(lián)系。相對于人力資本和社會資本,心理資本更關(guān)注個(gè)人的心理狀態(tài)。人力資本指員工身上所蘊(yùn)含的知識和技能,可以通過經(jīng)驗(yàn)的積累、接受教育、培訓(xùn)技能等手段提升人力資本;社會資本指通過關(guān)系、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和朋友而建立的關(guān)系資源,是包含在員工群體和員工網(wǎng)絡(luò)中的知識;心理資本則描述了員工對未來的信心、希望,它是一種狀態(tài),而非特質(zhì),與人力資本和社會資本相類似,心理資本可以通過訓(xùn)練獲得并發(fā)展。心理資本是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素,通過投資并開發(fā)“你是誰”來獲取競爭優(yōu)勢,其基礎(chǔ)由“你是誰”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰”。心理資本基于積極的心理學(xué)范式,關(guān)注人的積極方面和優(yōu)點(diǎn),體現(xiàn)個(gè)人對未來的信心、希望、樂觀和毅力,關(guān)注個(gè)人或組織在面對未來逆境中的自我管理能力。在個(gè)人層面上,心理資本指促進(jìn)個(gè)人成長和績效的心理資源。在組織層面上,與人力資本和社會資本類似,心理資本通過改善了的員工績效最終實(shí)現(xiàn)組織的投資回報(bào)和競爭優(yōu)勢。心理資本具有獨(dú)特性,能有效地測量和管理,通過投資與開發(fā)心理資本,能改善績效,形成組織競爭優(yōu)勢。組織為了求生存、謀發(fā)展,培養(yǎng)自信、樂觀、滿懷希望、堅(jiān)強(qiáng)韌性的員工就顯得特別重要。
心理資本（PCA）與員工輔導(dǎo)計(jì)劃（EAP）也是既區(qū)別又聯(lián)系的。美國哈利伯頓公司全球EAP總監(jiān)杰夫-克里斯蒂將PCAEAP和PCA比較時(shí),指出:“從內(nèi)容和目的看,EAP關(guān)注的是負(fù)面情緒,幫助員工解決日常的壓力和職業(yè)心態(tài)問題,而PCA是開發(fā)員工的心理資本,鼓勵(lì)員工工作,引導(dǎo)員工成為心理英雄。從參與人員狀態(tài)來看,EAP可能會躲躲閃閃,帶有心理負(fù)擔(dān),而PCA卻是積極參與,充滿陽光心態(tài)。從活動的范圍看,EAP針對特定的群體,解決有問題的人,而PCA覆蓋全體員工。從方法看,EAP總體上是一種治病的方法,提供心理咨詢和幫助,而PCA是防病和掌握幸福的方法,提升幸福的能力。從作用來講,EAP是解決心理問題,有被動性,作用相對有限,而PCA具有主動性和無限性,意義更為深遠(yuǎn)。”
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當(dāng)前,在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的背景下,企業(yè)需要更加關(guān)注員工心理問題,要開發(fā)員工心理資本、完善員工幫助計(jì)劃、創(chuàng)建和諧進(jìn)取的組織文化。