倉譽(yù)電倉,10萬㎡智能化電商倉庫,打造全智能化倉儲(chǔ)園區(qū)
杭州,作為電商之都,從事電商倉儲(chǔ)物流服務(wù)的公司有很多,各家有各家的特色,那么電商賣家在選擇倉儲(chǔ)外包服務(wù)的時(shí)候該怎樣進(jìn)行選擇呢?
倉譽(yù)電倉,作為具有多年電商倉儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn),并多次幫助杭州大中型電商企業(yè)順利度過電商大促的大型物流倉儲(chǔ)服務(wù)商,指出電商賣家在選擇倉儲(chǔ)外包時(shí)應(yīng)該看重以下幾點(diǎn):
一、倉儲(chǔ)的安全性
倉庫安全保障對于貨品來說是第一位的,在選擇的時(shí)候我們要看:
1、庫房的結(jié)構(gòu)是否合理,堅(jiān)固,是不是鋼+混凝土結(jié)構(gòu)。如果有輕微地震發(fā)生,確保庫房不會(huì)倒塌;
2、庫房是不是建在低洼處, 如果在低洼處,在發(fā)大水的情況下,貨品很容易被淹,因此庫房一定要建在高處,并且遠(yuǎn)離工廠等污染比較嚴(yán)重的地方;
3、倉庫是否有保險(xiǎn),倉庫有保險(xiǎn)對貨品是一種很好的保障,如果貨品在庫房內(nèi)出現(xiàn)著火,進(jìn)水、偷盜等情況,還有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé),電商賣家不會(huì)有損失;
4、庫方內(nèi)是否安裝了監(jiān)控系統(tǒng)。以便對于庫房內(nèi)的貨品進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)管。
二、庫房內(nèi)部環(huán)境
1、要看庫房密封性嚴(yán)不嚴(yán),在男方雨季較多,容易潮濕,如果倉庫密封環(huán)境不好或除濕措施不足,容易受潮,特別是對于一些需要保險(xiǎn)倉儲(chǔ)的產(chǎn)品;
2、倉庫地面是不是環(huán)氧地坪,和普通的水泥地面相比,環(huán)氧地面對貨品能夠起到2點(diǎn)作用,防塵和防潮。
3、保持庫房內(nèi)的溫濕度情況,有些貨品可能會(huì)對溫濕度有要求,同時(shí)保持庫內(nèi)的通風(fēng),光照等條件,部分產(chǎn)品的儲(chǔ)存需要恒溫條件。
三、是否自有倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)
很多軟件都涉及到倉儲(chǔ)發(fā)貨的功能,如ERP,快遞的系統(tǒng)都有這個(gè)功能,但是這些軟件使用起來功能都有一定的局限性。專業(yè)做電商倉儲(chǔ)發(fā)貨的公司基本都是用WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),并自主研發(fā)與自身WMS系統(tǒng)配套的ERP系統(tǒng)。WMS又分為市場上買的標(biāo)準(zhǔn)版和自主研發(fā)的(倉譽(yù)電倉的WMS系統(tǒng)屬于自主研發(fā))。
自主研發(fā)的軟件和標(biāo)準(zhǔn)版軟件有哪些不同呢?
1、接口對接方面。電商賣家在開其他店鋪的時(shí)候,是不是也能對接。如果是自主研發(fā)的系統(tǒng),那在開其他店鋪的時(shí)候都能夠直接進(jìn)行對接或開發(fā)接口進(jìn)行對接,如果是標(biāo)準(zhǔn)版,可能也能對接,但是它需要經(jīng)過購買公司的程序人員進(jìn)行開發(fā),時(shí)間會(huì)更長些;
2、個(gè)性化的服務(wù)。自主研發(fā)的系統(tǒng)可以給客戶提供個(gè)性化的服務(wù),如VIP客戶優(yōu)先發(fā)貨、個(gè)性化的出庫單設(shè)計(jì)、不同客戶級(jí)別不同禮品發(fā)送等;
3、自主研發(fā)的系統(tǒng)在遇到突發(fā)問題時(shí),可以盡快解決,做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)解決;
4、發(fā)單準(zhǔn)確高效,全程的條碼操作,系統(tǒng)指揮人員。
四、倉儲(chǔ)管理
專業(yè)的電商倉儲(chǔ)公司在管理上都有一套適合自己的最優(yōu)的制度。在管理操作上:
1、分工明確。在操作中人員的分工非常明確,每個(gè)人就做屬于自己的工作。不會(huì)出現(xiàn)人員混亂或無事做的現(xiàn)象。
2、責(zé)任具體。如果在操作中出現(xiàn)問題,能夠找到哪個(gè)環(huán)節(jié),具體到哪個(gè)人員的操作出現(xiàn)了問題。
3、操作環(huán)節(jié),詳細(xì)監(jiān)控。專業(yè)的電商倉儲(chǔ)庫房從入庫的那一刻開始全程都是在監(jiān)控下完成操作的,如果出現(xiàn)任何情況都可以在監(jiān)控中顯示出來。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度
電商倉儲(chǔ)外包公司的服務(wù)一切是以客戶滿意為目標(biāo)。在服務(wù)上能夠達(dá)到:
1、當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)出。只要是在當(dāng)天17點(diǎn)前的訂單都會(huì)在當(dāng)天發(fā)出,確保實(shí)效性;
2、發(fā)錯(cuò)貨的處理方法,如果是電商倉儲(chǔ)公司發(fā)錯(cuò)貨,由電商倉儲(chǔ)公司換貨或賠償;
3、對于日常破損的處理。行業(yè)的破損率是在千分之三,但是基本上破損的貨品百分之百都賠償。
綜上所述,電商賣家在尋找第三方倉儲(chǔ)公司的時(shí)候一定要明確這幾方面,同時(shí)還要考慮自身在倉庫發(fā)貨方面遇到的問題,來綜合考慮、衡量。對于杭州的電商賣家來說,倉譽(yù)電倉具備全套的一體化倉儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng),能夠?yàn)樯碳医鉀Q從下單成功后的產(chǎn)品倉儲(chǔ)、物流配送、包裝發(fā)貨、物流跟蹤、退換貨處理等問題。