托斯卡納全屋整裝品牌經(jīng)過近17年的不斷發(fā)展與變革，現(xiàn)已發(fā)展成為在全國擁有1200多家加盟店，在華中、華南及華東擁有三大生產(chǎn)基地，國內一流產(chǎn)品研發(fā)設計團隊的大型集成整裝家企業(yè)。托斯卡納，一步一個腳印，不斷開拓進取，成為集成墻面行業(yè)的領先者，并不斷向更高的臺階邁進。
托斯卡納集成墻面自進入市場一直好評如潮，而我們導購人員每天都會遇到顧客進店詢問價格，可不少顧客對于托斯卡納的產(chǎn)品都很認可但覺得價格稍高，作為營銷部的我－黃蓉，今天就和大家來談談我們應該如何處理顧客詢價問題。
一、不要被顧客的購買習慣嚇倒
俗話說“買家沒有賣家精”，其實說的是顧客不知道產(chǎn)品價格中包含的成份等要素，為了不吃虧就會大幅度講價，無論導購說什么，都以“太貴了”擋回來，這已經(jīng)成為了消費者的習慣，導購人員不要被顧客的這種習慣嚇倒。
二、不要抱怨顧客隨便砍價
有些導購聽到顧客隨便砍價就會抱怨，其實消費者并不知道產(chǎn)品的價格底線和成本底線，不知者不怪罪，隨便砍價不是消費者的錯。
三、提高價格應對能力，增強價格信心
價格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產(chǎn)品價格所對應的價值，明白產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢和差異化，對產(chǎn)品價格有信心。托斯卡納對于價格的信心都是有來源的：
1.與傳統(tǒng)裝修對比，托斯卡納集成墻面一站式裝修，環(huán)保健康，即裝即住，省時省錢；
2.和產(chǎn)品原材料相比較，托斯卡納集成墻面采用竹木纖維材料技術，流水線操作，快捷安裝；
3.與市場同類產(chǎn)品優(yōu)劣相比較，托斯卡納集成墻面選材精致考究，工藝精湛細致；
4.從硬件、軟件、服務態(tài)度、產(chǎn)品質量及售后上相比較，托斯卡納一直秉承“因需而動”理念，不斷給消費者和經(jīng)銷商最細致的服務。
耳聽為虛，眼見為實，看上去值才是真的值。顧客最相信的是自己的眼睛，因此產(chǎn)品要想賣出好價錢，就要讓顧客覺得“值”。
（1）讓托斯卡納的店鋪“值”
店面形象，店鋪的裝修要到位；門頭干凈，店鋪和貨架要整潔、干凈。
（2）讓托斯卡納的導購“值”
導購的精神面貌積極向上，專業(yè)化程度要高。
（3）讓托斯卡納的陳列“值”
托斯卡納集成墻面產(chǎn)品陳列要強調“生動化”。陳列技巧還包括燈光的使用、軟裝的使用及道具元素的襯托等。
（4）讓托斯卡納的道具“值”
導購要學會使用道具營銷，即使用相應的道具襯托和證明產(chǎn)品的價值。道具包括產(chǎn)品手冊、設計軟件及客戶的見證等。
（5）讓托斯卡納的效果“值”
產(chǎn)品的多樣化可以呈現(xiàn)出多種豪裝風格，托斯卡納的裝修風格多樣，裝修效果也要讓人耳目一新。
（6）讓托斯卡納的產(chǎn)品用上去“值”
托斯卡納自創(chuàng)始以來，一直堅持產(chǎn)品的高標準，綠色環(huán)?！?”甲醛，隔音隔熱耐擦洗，防火防潮易清潔。
判斷一件物品貴與不貴關鍵在于它是否有長遠的價值，價值塑造得越成功，顧客的滿意度越高，而托斯卡納集成墻面之所以貴，其實也正是因為優(yōu)質的產(chǎn)品和細致的服務值得這樣的價格，托斯卡納追求的從來不是短暫的成交，我們追求的是一份做產(chǎn)品的初心，一份與經(jīng)銷商共同攜手帶給消費者更多家居新體驗的初心。如果有志同道合的朋友，托斯卡納期待與你共創(chuàng)輝煌，加盟咨詢熱線：400-600-8343 。
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