顧客每周到你的洗衣店來洗衣服時見到的都是些熟面孔會感到很自在。他們喜歡比較穩(wěn)定的店，而雇員們的老面孔會給顧客這樣一種穩(wěn)定的感覺。被同樣的人來接待并且知道后臺的人都很熟，會使人產(chǎn)生一種信心并能推動業(yè)務(wù)的開展和鼓勵回頭客。
管理具有建立這種穩(wěn)定形象的力量。這種管理從樹立雇員自尊和信心開始。這對于你在其中雇用、培訓(xùn)并留住優(yōu)秀雇員的企業(yè)成功極為重要。誰都可以雇用，但留住優(yōu)秀雇員卻需要多動一些腦筋多做一些事情。
當(dāng)然；向雇員支付生活工資是把你的企業(yè)引向更高一層成功的梯子的最底級。但是，除金錢以外，你能給予雇員什么別的東西才能使他們忠誠于你的公司、忠誠于你、忠誠于公司的未來？
本文我們將探討一下充分發(fā)揮雇員積極性的一些簡單而有效的方法。他們畢竟是你公司的核心，是支撐你事業(yè)成功的柱石。
給雇員以熱情
首先要與他們分享你是怎樣涉足這個行業(yè)的故事。他們會饒有興趣地了解你對行業(yè)的看法以及是什么使你決定呆在這個行業(yè)里。告訴他們你對公司所作出的一些變化以便使公司更順利更有效地發(fā)展。這些東西使你興奮，你需要與同你一起工作的員工分享它們。
只要可能就制造一些特別場合。在順利完成一項特別難的定單或過完一個特別長且特別忙的禮拜后不妨帶一些多納圈來慶賀慶賀。如果要求大家都做出額外的努力時，就不妨對偉大的日子、偉大的禮拜、忙碌的月份進(jìn)行慶賀。簡而言之，如果有什么事情使你覺得業(yè)務(wù)開展的不錯，你就應(yīng)與你的雇員和同事分享這種喜悅。
給雇員以展望
如果你還沒有把你對公司的展望用文字描述，那么現(xiàn)在就描述它。這種展望可以象下面這樣簡單：“我們想每年以10％的速度增長?！被蛘哌M(jìn)行更復(fù)雜的描述：“我們想找到服務(wù)顧客的新方法，而與此同時還要保持最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并做一名良好的公司成員?！?/span>
把你的目標(biāo)向公司全體人員宣布。把它寫到布告板上，與他們分享你們作為一個團(tuán)隊朝著這個目標(biāo)所做出的每一點進(jìn)步。在你對一個公司雇員談話時，向他或她指出來他或她在整個目標(biāo)中所處的位置。確保每一個人都知道目標(biāo)是真實的，不只是說說而已，并且你真心真意地想達(dá)到這個目標(biāo)。
給雇員以誠實
雇員身上讓你珍視的一個優(yōu)點就是誠實。你必須能信賴他們。但是誠實就如一個雙向車道。你也必
須對他們誠實。例如，如果公司正在經(jīng)歷一段艱難時期，把這種情況告訴他們。你不必把每一小的細(xì)節(jié)都
告訴他們，但必須把真情告訴他們。只有這樣，你才能與他們作為一個團(tuán)隊，同心同德，找出解決問題的
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