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開(kāi)個(gè)昂的造型小理發(fā)店掙錢嗎

2017-08-01 10:59 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:296

廣州歐泉美業(yè)

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

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人在進(jìn)入成年之后，大都不愿意讓不熟悉的人去摸自己的頭。但有一種情況是例外，就是進(jìn)發(fā)廊理發(fā)，顧客會(huì)自覺(jué)自愿的讓發(fā)型師去摸他的頭為他設(shè)計(jì)發(fā)型。因此在美發(fā)師和顧客之間就形成了一種非常特殊的親密關(guān)系。所以，發(fā)廊服務(wù)接待工作中，如何掌握顧客心理，與其溝通提高服務(wù)質(zhì)量，也是美發(fā)師的一門必修課。開(kāi)個(gè)昂的造型小理發(fā)店掙錢嗎咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/
顧客可以和美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間的聊天，甚至分享快樂(lè)和憂愁。這時(shí)，美發(fā)師就應(yīng)該變成顧客的心理按摩師，做一個(gè)真誠(chéng)的傾聽(tīng)者或分享者。成熟的美發(fā)師會(huì)很好的抓住這一點(diǎn)，來(lái)提高自己的工作成績(jī)。
一. 顧客進(jìn)發(fā)廊的目的分析：
修整：人的頭發(fā)每月大約生長(zhǎng)1-2公分，因此短發(fā)若要保持住就要每月修剪一次。進(jìn)發(fā)廊的顧客大多是有這種要求，因此他們不愿隨意更換發(fā)型師，這就形成了發(fā)廊的“老顧客群”，他們一般要求服務(wù)快捷、迅速。
交際：每到重要場(chǎng)合，人們都會(huì)修飾一番，以體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。隨著社會(huì)生活的豐富，人們的交際活動(dòng)越來(lái)越多，人們就會(huì)更加注重自身的形象，特別是城市生活的時(shí)尚派對(duì)中，合適的發(fā)型也是社交活動(dòng)的重要組成部分。
表演：有一部分人因?yàn)閰⒓恿搜莩霾胚M(jìn)發(fā)廊，因此他們更加注重發(fā)型的個(gè)性與時(shí)尚感，這時(shí)往往要根據(jù)演出的性質(zhì)、要求去進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)，這時(shí)，顧客對(duì)美發(fā)師會(huì)有很多附加要求。
在我們了解了顧客進(jìn)發(fā)廊的目的之后，美發(fā)師往往會(huì)根據(jù)顧客的年齡、體型、發(fā)質(zhì)狀況進(jìn)行主觀設(shè)計(jì)。開(kāi)個(gè)昂的造型小理發(fā)店掙錢嗎咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/那么顧客心目中的自我形象要求是怎樣的？根據(jù)這些心理狀況，美發(fā)師又應(yīng)該有哪些表示呢？

美麗：毋庸諱言，通過(guò)發(fā)型的改變來(lái)讓自己變得美麗瀟灑，是大多數(shù)人的愿望。但美麗是內(nèi)在與外在的和諧統(tǒng)一才能達(dá)到。因此，美發(fā)師在與顧客的交流中，應(yīng)該盡量發(fā)覺(jué)顧客的內(nèi)在美與外在美，并表示出由衷的贊嘆，讓顧客增加自信心，顧客也會(huì)更加喜歡為其服務(wù)的美發(fā)師。
年輕：成年人誰(shuí)都不希望自己看起來(lái)比自己實(shí)際年齡大，美發(fā)師絕對(duì)可以通過(guò)自己的專業(yè)技巧，對(duì)發(fā)型的改變，讓顧客看起來(lái)精神抖擻，年輕幾歲。而顧客也往往喜歡讓美發(fā)師猜自己的年齡，美發(fā)師為何不順?biāo)浦?，少說(shuō)幾歲呢？當(dāng)然，誰(shuí)也不會(huì)當(dāng)真，而快樂(lè)是由衷的。
時(shí)髦：落后于時(shí)代的發(fā)型常被認(rèn)為是守舊的表現(xiàn)，因此發(fā)型所體現(xiàn)出來(lái)的時(shí)尚感往往為愛(ài)美的年輕人所追逐。所以對(duì)于衣著光鮮，行為前衛(wèi)的年輕人，可以把本行業(yè)中最時(shí)尚的元素加入到他們的發(fā)型中去，并在交談中把相關(guān)的咨詢與明星聯(lián)系起來(lái)，時(shí)尚的男女就會(huì)感覺(jué)好的不得了。
和諧：多數(shù)中老年人對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)的追求往往要與他們的身份、地位相協(xié)調(diào)。開(kāi)個(gè)昂的造型小理發(fā)店掙錢嗎咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/而他們是不會(huì)把個(gè)人的情況告訴別人的，對(duì)自己發(fā)型的要求也是寥寥數(shù)語(yǔ)，因此，為其服務(wù)的美發(fā)師要表現(xiàn)出充分的尊重才能博取他們的信任，以了解其真正的需要。

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