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宜章我愛我縣服務(wù)站開業(yè)前崗位及制度培訓(xùn)(圖)

2017-07-05 11:53 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:249

我愛我縣

投資金額：30-50萬

企業(yè)名稱：深圳市小康科技有限公司

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“有人則企，無人則止”。人才是企業(yè)發(fā)展的非常重要的戰(zhàn)略性資源，員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才是企業(yè)核心的競爭力。企業(yè)須樹立科學(xué)的人才觀，完善人才培養(yǎng)制度，只有不斷提高員工的技能水平，才能使企業(yè)保持較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立不敗之地。

宜章我愛我縣服務(wù)站開業(yè)前崗位及制度培訓(xùn)（圖）_1

我愛我縣團(tuán)隊(duì)與宜章服務(wù)站負(fù)責(zé)人譚總合影

經(jīng)過前段時(shí)間的選址及裝修后，宜章我愛我縣服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人譚總招兵買馬的組建了團(tuán)隊(duì)，開業(yè)物料也陸續(xù)到位。在服務(wù)站正式開業(yè)前我愛我縣總經(jīng)理黃域帶領(lǐng)渠道部同事一起下到宜章我愛我縣站點(diǎn)對宜章團(tuán)隊(duì)進(jìn)行崗位及制度的培訓(xùn)，讓每一位對自己的崗位有一個(gè)更加清晰的認(rèn)知。

宜章我愛我縣服務(wù)站開業(yè)前崗位及制度培訓(xùn)（圖）_2

宜章我愛我縣服務(wù)站開業(yè)前崗位及制度培訓(xùn)（圖）_3

開始由渠道部經(jīng)理余曉霖介紹、培訓(xùn)BD的工作職責(zé)及一天的工作安排。余經(jīng)理說：銷售不等于BD，BD人員除了具備銷售的基本素質(zhì)，更重要的是策略及市場敏感度和一個(gè)不倒翁的精神！同時(shí)給宜章團(tuán)隊(duì)分享了BD應(yīng)有的時(shí)間管理、客戶管理、心態(tài)管理及一天工作的細(xì)化。

宜章我愛我縣服務(wù)站開業(yè)前崗位及制度培訓(xùn)（圖）_4

騎手主要負(fù)責(zé)我愛我縣站點(diǎn)的配送服務(wù)，在整個(gè)環(huán)節(jié)中擔(dān)任的角色非常重要。我愛我縣渠道部主管何斐對宜章騎手團(tuán)隊(duì)就騎手管理制度、電動(dòng)車車輛管理制度、騎手話術(shù)、常見問題做了基礎(chǔ)培訓(xùn)。

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對于一個(gè)企業(yè)來說，最大的資產(chǎn)是有多少忠誠的滿意的顧客，所以說，有效的處理好客戶的投訴對于企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。那如何預(yù)防客戶的投訴？客戶投訴是怎么產(chǎn)生的？如何有效的處理客戶投訴？渠道部主管曾健文對客服崗位職責(zé)、接聽話術(shù)、基本禮儀、日常用語等進(jìn)行了分享培訓(xùn)。

宜章我愛我縣服務(wù)站開業(yè)前崗位及制度培訓(xùn)（圖）_6

最后我愛我縣總經(jīng)理黃域?qū)φ军c(diǎn)開業(yè)前一些注意事項(xiàng)、細(xì)節(jié)做了重點(diǎn)培訓(xùn)。盡管此次主題培訓(xùn)時(shí)間短暫，但大家紛紛表示，經(jīng)過培訓(xùn)老師的講說以及現(xiàn)場案例分析，加上實(shí)際操作訓(xùn)練，收獲頗豐，成長不少。也很榮幸選擇我愛我縣這個(gè)平臺(tái)，相信在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營模式下，大家一起攜手共進(jìn)，定會(huì)創(chuàng)造新的佳績！

追求不止，奮斗不息！

共同希冀我愛我縣越來越好。

讓我們團(tuán)結(jié)奮斗，勇創(chuàng)佳績！

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