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6月7日，2017中國酒店營銷峰會（簡稱HMC）在上海隆重舉行，逾650位來自全球及國內(nèi)酒店住宿業(yè)的高管出席了本次峰會，就“重塑新一代住客體驗”這一主題進行了深入的探討。近日榮升中國酒店集團5強的東呈國際集團受邀出席峰會，并在活動中表現(xiàn)驚人，獲得與會人士無數(shù)盛贊！

2017中國酒店營銷峰會現(xiàn)場盛況

峰會期間，東呈國際集團展位處前來咨詢的賓客往來如織

東呈國際集團高級副總裁兼高端酒店事業(yè)群總裁李先峰先生在2017中國酒店營銷峰會中，就“國際酒店品牌如何更好地滿足本土消費者的需求和體驗”的話題進行了分享，暢談東呈與萬豪合作在中國引進萬楓酒店品牌的精彩案例與挑戰(zhàn)。

東呈國際集團高級副總裁兼高端酒店事業(yè)群總裁李先峰先生（左一）在CEO talk《國際酒店品牌如何更好地滿足本土消費者的需求和體驗？》上發(fā)言

本土與國際，兩兩合作是必然

李先峰先生表示，任何一個商業(yè)行為背后都有一定的邏輯在支撐，在酒店行業(yè)，這種邏輯離不開市場的需求和消費者的變化。2010年后，中國酒店業(yè)經(jīng)濟型酒店品牌的GDP提速很快，而如今，中端酒店品牌則成了后起之秀，發(fā)展速度驚人。在此過程中，有兩個問題值得酒店人思考：中國酒店集團在本土化市場開發(fā)、本土化營銷和標準化復(fù)制三方面的能力表現(xiàn)突出；國際酒店品牌在品牌推廣、文化沉淀和對酒店的理解方面的能力則更有優(yōu)勢。因此，本土酒店集團和國際酒店品牌兩兩聯(lián)合是酒店業(yè)市場發(fā)展的必然趨勢。

東呈國際集團高級副總裁兼高端酒店事業(yè)群總裁李先峰先生在峰會上發(fā)言

李先峰先生還表示，國際酒店品牌與本土酒店集團合作，一起來挖掘中國酒店市場的趨勢是不可逆的。同時，未來中國大住宿業(yè)的競爭會越來越激烈，越來越“好玩”。

合作模式無優(yōu)劣，旨在“1+1>2”

雅高與華住交叉持股，將其旗下多個酒店品牌交由華住在中國進行經(jīng)營；希爾頓與鉑濤簽訂獨家戰(zhàn)略合作協(xié)議，在中國啟動希爾頓歡朋酒店品牌；萬豪與東呈合作將“萬楓”引入中國，并授權(quán)東呈對其進行開發(fā)和管理……

國際酒店品牌與本土酒店品牌合作的模式多種多樣，在“哪個合作模式更適合中國？”這一問題上，李先峰先生給出了這樣的答復(fù)：合作方式的優(yōu)劣沒有統(tǒng)一的標準。在萬豪與東呈合作的過程中，最重要的是能夠為消費者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。中外酒店品牌強強聯(lián)合，共同為贏得酒店市場而努力，實現(xiàn)“1+1>2”，這就是合作的意義所在。

東呈國際集團董事長兼首席執(zhí)行官程新華與萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵會面

細節(jié)調(diào)整，成就更貼心的萬楓

國際酒店品牌在對產(chǎn)品細節(jié)的追求上，尤其值得本土酒店深入借鑒。對此，李先峰先生分享了東呈與萬豪合作過程中的兩個小故事。

國外萬楓酒店的衛(wèi)生間有一個特點與中國人傳統(tǒng)的生活習(xí)慣似乎格格不入——無門開放式。但在東呈將萬楓引入中國的過程中，經(jīng)過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)結(jié)果出人意料——國人更接受“無門開放式”衛(wèi)生間，它給人帶來了更開放、更自由的體驗。

萬楓酒店開放式衛(wèi)生間

消防方面，國內(nèi)酒店房間內(nèi)安裝煙霧報警器并不是強制性的要求，而按照萬豪的消防標準，為了保障客人的生命安全，萬楓酒店嚴格執(zhí)行了“生命安全檢查”，在每一間客房皆配備煙霧報警器。

除此之外，為了更好地服務(wù)中國市場的消費者，東呈在引入萬楓的過程中，在產(chǎn)品設(shè)計方面也做出了升級和改造，舍棄了八九十年代美國的一些傳統(tǒng)風(fēng)格，融入了更多簡約時尚和東方元素的設(shè)計。

萬楓酒店客房

本土化營銷，打造“無憂”客戶體驗

營銷方面，萬楓會在保持與顧客及潛在消費者即時、高效溝通的基礎(chǔ)上，更多地考慮中國市場的本土化特性。

未來會在中國的移動端營銷、數(shù)字化體驗等方面發(fā)力，目前萬豪國際集團已經(jīng)通過微信提升中國客戶體驗，萬豪的會員將可在萬豪禮賞的微信平臺連結(jié)TripAdvisor中國官網(wǎng)，并讓會員根據(jù)地理位置搜尋鄰近景點，亦可在訂房前參考全球旅行者對萬豪旗下酒店及餐廳的點評。 將來萬楓會沿著這個趨勢往前做進一步的探索和嘗試。

6月18日，東呈國際集團與萬豪合作引進中國的首家萬楓酒店即將亮相南寧，誠邀您的蒞臨，共同見證國際酒店品牌與本土酒店集團合作的新成果！