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纖體美容院加盟要給顧客思考的空間

2017-05-08 10:11 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:330

廣州歐泉美業(yè)

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

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現(xiàn)如今，人們的消費(fèi)理念越來越趨于理性化，即便你把產(chǎn)品說的天花亂墜，不想買的還是不會(huì)去買。對于從事美容行業(yè)的人來說更是如此，顧客不會(huì)單單靠你耍耍嘴皮就來美容院消費(fèi)，需要拿出真材實(shí)料的東西。纖體美容院加盟選擇廣州鉑蘭之鑰

第一種：美容效果

美容院必須有個(gè)清醒的認(rèn)知，我們不是醫(yī)院，即使醫(yī)院也做不到拍胸脯承諾包治百病。對于顧客關(guān)注的效果，要結(jié)合專業(yè)知識給予正確的引導(dǎo)話術(shù)。例如抗衰老產(chǎn)品的效果，就可以告訴客人，衰老不是一年兩年形成的，同樣也不是短時(shí)間可以解決的，因此抗衰老難度最高，價(jià)格當(dāng)然不菲，但是如果堅(jiān)持做抗衰老護(hù)理，經(jīng)過量變一定會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。

第二種：美容事故

經(jīng)常做美容的客人，由于長期使用各種產(chǎn)品，相對來說皮膚變得比較脆弱，稍不注意就會(huì)出問題。因此美容院在選擇產(chǎn)品上，必須做好安全甄選，比如：類醫(yī)學(xué)產(chǎn)品和有機(jī)產(chǎn)品由于較少的添加劑，可以作為首選；此外在技術(shù)手段上，盡量不要運(yùn)用微針之類的工具操作。很多顧客皮膚脆弱到連洗面奶都過敏，再用微針一刺，后果可想而知。如果出現(xiàn)了問題，美容院要做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)處理完畢，以免給美容院帶來不必要的麻煩。纖體美容院加盟選擇廣州鉑蘭之鑰

第三種：強(qiáng)迫式銷售

無論是專家到美容院銷售，還是美容師自己銷售，很重要的一點(diǎn)，就是在銷售前做好顧客分析。全面分析顧客的皮膚問題、重點(diǎn)需求、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)特點(diǎn)、賬上余額、鋪墊情況等等。然后根據(jù)顧客可以承受的范圍內(nèi)，給出購買建議和優(yōu)惠方案。只有這樣，銷售才能做到自然，而不是一頓亂賣。

第四種：過度營銷

由于眼下競爭激烈，許多美容院只能不斷變著花樣靠模式來吸引顧客到店并產(chǎn)生成交。模式確實(shí)需要，但是客人經(jīng)歷多了，也就越發(fā)精明了，越是搞活動(dòng)越是不到店。因此，一定要給顧客休養(yǎng)生息的時(shí)段，花點(diǎn)心思養(yǎng)養(yǎng)客、做做客情，客人養(yǎng)得好、客情做得好，其他美容院不管做什么模式，都很難挖走你的客人，你再做活動(dòng)時(shí)，客人也必然不會(huì)抗拒。

從事美容院的人，一定要站在顧客的角度思考問題，目的性不能太強(qiáng)。纖體美容院加盟選擇廣州鉑蘭之鑰

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