美容院美容項(xiàng)目的選擇,直接關(guān)系著美容院的聲譽(yù),好的項(xiàng)目可能會帶來一個(gè)大的飛躍,從此產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益,不好的項(xiàng)目也可能使美容院滑向低谷,從此一落千丈,所以美容院管理者在選擇項(xiàng)目時(shí)慎重對待。美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)加盟選擇廣州鉑蘭之鑰
一、安全性
美容院可以選擇的項(xiàng)目很多,如健胸、減肥、除皺、祛斑、美白等,但在選擇時(shí)首先要考慮到項(xiàng)目的安全性。項(xiàng)目是否安全,直接影響著美容院的顧客群和聲譽(yù),因美容行業(yè)的特殊性,不可能有太多的人去冒風(fēng)險(xiǎn)。它跟顧客得了疾病不得不去就醫(yī)不同。而且隱瞞了項(xiàng)目的不安全性而給顧客造成傷害,結(jié)果將導(dǎo)致官司纏身或關(guān)門停業(yè),嚴(yán)重者還有可能鋃鐺入獄。因此,美容院在選擇項(xiàng)目時(shí),首先應(yīng)考慮的是項(xiàng)目的安全性。
二、實(shí)效性
項(xiàng)目的安全性固然很重要,效果同樣重要,它是顧客最關(guān)心的問題,也是美容院留住顧客的先決條件。美容院所選擇的項(xiàng)目要有確定的效果,而且這種效果最好能讓顧客看得到,或是感覺得到,這種實(shí)際的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過口頭宣傳。顧客看到了效果,就會對美容院產(chǎn)生信任感,還會再次光臨,甚至把你的美容院介紹給周圍的人。這樣就會帶來一個(gè)龐大的客戶網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造出驚人的經(jīng)濟(jì)效益并形成良好的聲譽(yù)。所以說,項(xiàng)目的實(shí)效性是美容院的生命。因此美容院在選擇項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注重項(xiàng)目的實(shí)效性,應(yīng)多設(shè)一些效果直觀、明顯的美容項(xiàng)目。美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)加盟選擇廣州鉑蘭之鑰
三、廣泛性
美容院所建立的項(xiàng)目如果適合大多數(shù)顧客消費(fèi),就表示它有廣闊的發(fā)展前景,顧客群的廣泛與否,主要取決于美容院的收費(fèi)和項(xiàng)目本身所適應(yīng)的年齡段。如果因?yàn)槌杀靖呋蚱渌蚴故召M(fèi)被迫提高到當(dāng)?shù)鼐用耠y以接受的程度,此項(xiàng)目便很難開展下去,漸漸就會“無人問津”了。我們知道國內(nèi)美容院顧客大多在25-45歲之間,如果選擇的項(xiàng)目是適合60歲以上的人,同樣也難以發(fā)展,所以應(yīng)選擇適合于25-50歲顧客的項(xiàng)目。
四、完善性
一些美容院在經(jīng)營過程中往往會遇到這樣的問題,在某公司購進(jìn)了某種產(chǎn)品,卻沒有取得預(yù)期的效果或根本不會使用。原因出在哪里呢?是產(chǎn)品本身的問題還是運(yùn)作的問題呢?這說明在選擇項(xiàng)目時(shí)還要注意一個(gè)問題:就是廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓(xùn)、售中答疑、售后維修等一整套服務(wù),這一點(diǎn)是很重要的。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),對疑難問題的解答,可以少走許多不必要的彎路,直接掌握操作精髓,發(fā)揮項(xiàng)目的最大效力。完善的服務(wù)體系是非常必要的,要把選擇的項(xiàng)目開展好,首先要知道這個(gè)項(xiàng)目的具體情況,它的功效如何,怎樣操作,不同的客人該怎么樣設(shè)計(jì)療程等等,這些問題如果都弄不清楚,又怎么去引導(dǎo)和說服消費(fèi)者認(rèn)同這個(gè)項(xiàng)目呢?
五、品牌效應(yīng)
美容院選擇知名用品和設(shè)備無疑是明智之舉。設(shè)備作為美容院的硬件設(shè)施,基本上是一次性投資,選擇好的品牌無疑會帶來更多的信心和便利。名牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)上都比較成熟,其性能極其穩(wěn)定,很少出現(xiàn)問題,美容院用得放心,而知名品牌的廠商和銷售商也會從各方面給消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)以保護(hù)這種品牌效應(yīng),從而使美容院和顧客成為最終的受益者。另一方面,從顧客的角度來講,她們更容易接受知名品牌的東西,因?yàn)橹放凭哂辛己玫男抛u(yù)和口碑并有可靠的質(zhì)量保證。顧客一旦認(rèn)可這個(gè)品牌,就會帶動周圍的人接受她認(rèn)同的品牌,這就是在品牌效應(yīng)影響下形成的潛在的、龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。其實(shí),美容院在選擇知名品牌的同時(shí),也就選擇了品牌本身帶來的良好效應(yīng)。美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)加盟選擇廣州鉑蘭之鑰
六、價(jià)格
對于產(chǎn)品的價(jià)格問題,大部分人會有兩種極端的態(tài)度。第一種態(tài)度是貪便宜型。如目前應(yīng)用較多的拉皮機(jī),市面上有一千多元的拉皮機(jī),也有六、七千元的拉皮機(jī),更有幾萬元至十幾萬元的進(jìn)口拉皮機(jī)。一部分人會選擇前者,她們不去考慮產(chǎn)品因?yàn)楣に噯栴}而產(chǎn)生的質(zhì)量、效果和經(jīng)濟(jì)效益上的巨大差異,只求價(jià)格低廉,她們也沒有想到產(chǎn)品本身有個(gè)使用價(jià)值問題。便宜的產(chǎn)品往往收不到預(yù)期的效果,甚至適得其反,久而久之,顧客就不再信任美容院。所以在關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格同時(shí)也不要忘記前面五點(diǎn),只有綜合考慮問題才不會落入便宜貨的迷宮。而第二種態(tài)度恰恰相反,是“崇洋媚外”型,什么都是進(jìn)口的好,惟進(jìn)口產(chǎn)品最佳,其實(shí)未必。就美容用品和設(shè)備而言,有一些國貨精品,足可以與進(jìn)口產(chǎn)品媲美,不論是功效和技術(shù)都不遜于進(jìn)口產(chǎn)品,但價(jià)位卻大大低于進(jìn)口產(chǎn)品。而且在售前培訓(xùn)和售后服務(wù)上,國貨精品遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于進(jìn)口產(chǎn)品。所以,這兩種態(tài)度都不可取。美容院上什么檔次和價(jià)位的設(shè)備或項(xiàng)目,既要看自己顧客的需求,還要考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在此基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格才是明智之舉。
美容院老板在開美容院之前一定要做好項(xiàng)目的選擇,做到“有備而戰(zhàn)”,只有這樣才能經(jīng)營好美容院,使其在風(fēng)云變幻的市場中立穩(wěn)腳跟。
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