現(xiàn)如今,很多美容院存在經(jīng)營(yíng)困難的問(wèn)題,不再像以前那么風(fēng)光。有些美容院老板感到非常疑惑,自己也沒(méi)少付出,為什么美容院的生意一日不如一日呢?美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)加盟選擇廣州鉑蘭之鑰
1,店內(nèi)布局
定期調(diào)整店面的布局,前臺(tái)的裝飾要定期更換。一副歐美的復(fù)古掛畫、一張宣傳新產(chǎn)的海報(bào)、一杯特質(zhì)的美容花草茶,這些都會(huì)讓你的顧客眼前一亮的。重點(diǎn)在于時(shí)常更換不同的物品來(lái)點(diǎn)綴美容院。
2,美容師的專業(yè)技能
美容師的手法只掌握一種是不夠的,安撫式與點(diǎn)壓式至少一樣會(huì)一種,這樣顧客不會(huì)對(duì)你的手法感到無(wú)味。美容師還要掌握中醫(yī)美容的基本理論知識(shí)和美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí),只有這樣,你在與顧客溝通時(shí),才不會(huì)顯得那么不專業(yè),掌握這些技能,可以和顧客自信的交流,增加顧客對(duì)你的印象。
3,從態(tài)度上改善
很多美容師在面對(duì)老顧客的時(shí)候都容易產(chǎn)生敷衍的情緒,有的自持與老顧客比較熟悉起玩笑來(lái)就有點(diǎn)把持不住了。這里提醒下美容師,老顧客再次臨門的時(shí)候,要像第一次到店一樣認(rèn)真做美容,問(wèn)好和關(guān)懷是必不可少的營(yíng)銷手段。美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)加盟選擇廣州鉑蘭之鑰
4,美容院美容項(xiàng)目的增加
美容院要不斷引進(jìn)先進(jìn)的美容項(xiàng)目,這些先進(jìn)的美容項(xiàng)目能增加顧客的新鮮感,從而刺激顧客消費(fèi)。
5,美容師的工作服
有的美容院不管春夏秋冬美容師只穿一套制服,不僅美容師穿煩了,顧客更是看夠了。這就要求美容院的經(jīng)營(yíng)者注意了,隨著季節(jié)的變化美容師的工作服也要時(shí)常更新,所以美容師的工作服要時(shí)常集體訂購(gòu)。
6,加強(qiáng)美容師自身的學(xué)習(xí)
時(shí)常讓美容師之間交流心得,學(xué)習(xí)其他的美容手法,在為顧客服務(wù)的時(shí)候,不妨給顧說(shuō)一些美容小常識(shí),養(yǎng)生飲食等。顧客會(huì)覺(jué)得美容師一直在進(jìn)步,會(huì)十分賞識(shí)美容師,這樣可以在無(wú)形中增加顧客的忠誠(chéng)度。
現(xiàn)在大多數(shù)年輕人對(duì)新鮮的事物很感興趣,她們追求潮流、時(shí)尚。很多人都有喜新厭舊的習(xí)慣,就好像買了一件新衣服之后,會(huì)覺(jué)得舊衣服需要淘汰了一樣。試想顧客每次去美容院面對(duì)的都是千篇一律的美容產(chǎn)品和服務(wù),時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)讓顧客覺(jué)得缺乏新意,甚至?xí)a(chǎn)生換個(gè)美容院的想法。美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)加盟選擇廣州鉑蘭之鑰
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