7天連鎖酒店全面升級(jí)
2017-04-18 13:15
來(lái)源:項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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7天連鎖酒店
投資金額:200-300萬(wàn)
企業(yè)名稱:七天酒店深圳管理有限公司
1. 貴品牌旗下酒店目前的公共空間尤其是大堂吧目前對(duì)于物業(yè)(占地面積)的要求是怎樣的?
在傳統(tǒng)印象中,酒店大堂除了提供辦理入住服務(wù)以外就是拿來(lái)裝點(diǎn)門面,現(xiàn)在則不同,大家在有審美需求的同時(shí)也有了更多務(wù)實(shí)的需求。作為經(jīng)濟(jì)型酒店的標(biāo)桿,7天酒店在本次全新升級(jí)中對(duì)自己的大堂吧也進(jìn)行了變革式創(chuàng)新,顛覆了顧客以往對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店大堂的簡(jiǎn)單印象,而且這種創(chuàng)新不要求對(duì)物業(yè)面積的增加,是從空間設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)方面進(jìn)行的全新設(shè)計(jì)。因此,全新7天對(duì)大堂物業(yè)的要求依然是不小于80平米,與以往7天要求一致。
2. 這樣的物業(yè)要求會(huì)對(duì)前期的開(kāi)業(yè)籌建產(chǎn)生怎么樣的成本?是否會(huì)影響到品牌加盟?
全新7天大堂對(duì)物業(yè)沒(méi)有新增面積需求,對(duì)開(kāi)業(yè)籌建不會(huì)造成大的成本影響,這意味著加盟商能用同樣的物業(yè)成本打造出一個(gè)更現(xiàn)代更舒適更年輕活力和更具商業(yè)價(jià)值的大堂,對(duì)品牌加盟來(lái)說(shuō)是一大吸引點(diǎn)。
3. 貴品牌酒店的大堂吧是否也有一個(gè)美好的名字,名字的來(lái)源是什么?
7天酒店全新升級(jí)后的酒店大堂具有四個(gè)功能分區(qū):前臺(tái)區(qū)、24h便利購(gòu)售賣區(qū)、休閑區(qū)和“年輕加油站”簡(jiǎn)易健身器材借用區(qū)。
在前臺(tái)區(qū)我們沒(méi)有專門使用一個(gè)美好的名字,而是有一幅美好的顏值來(lái)接待顧客;針對(duì)本次升級(jí)的亮點(diǎn)區(qū)域和功能,則都有著一個(gè)美好的名字。
大堂開(kāi)放購(gòu)物區(qū)——24h便利購(gòu),簡(jiǎn)單的名稱背后是不簡(jiǎn)單顛覆,“24h”來(lái)源于酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè)的特性,可24小時(shí)購(gòu)物,“便利購(gòu)”來(lái)源于7天對(duì)小商品模式的顛覆式發(fā)展,7天將運(yùn)用自己的物業(yè)、人力優(yōu)勢(shì),為住客以及周邊住戶提供具有便利店品質(zhì)的社區(qū)便利服務(wù),全新7天等待你的將是更多商品更好選擇以及更便利的價(jià)格。
簡(jiǎn)易健身器材借用區(qū)——年輕加油站,用心滿足顧客旅途中的健身需求,不需要大大的健身房、不需要昂貴的健身費(fèi)用,只需要將簡(jiǎn)易健身器材借回到客房進(jìn)行鍛煉即可,7天隨時(shí)隨地為你的健康加油,為年輕加油!
大堂休閑區(qū)由年輕活力的彩色圓凳,和墻上專門由設(shè)計(jì)師為全新7天設(shè)計(jì)的“年輕的心跳”裝飾畫組成,輕松舒適,顏值滿分。
4. 貴品牌酒店的大堂在設(shè)計(jì)風(fēng)格上有什么特色?
“簡(jiǎn)約、品質(zhì)、活力、自由”是全新7天提出的設(shè)計(jì)概念,它充分體現(xiàn)并引領(lǐng)著當(dāng)代年輕心態(tài)消費(fèi)群體的品味需求,具體到大堂設(shè)計(jì)上,亦是如此。
全新7天采用簡(jiǎn)潔現(xiàn)代、年輕活力的大堂設(shè)計(jì),簡(jiǎn)潔大氣的前臺(tái)搭配米白色自然硅藻泥,讓視覺(jué)無(wú)限放松;休閑區(qū)“年輕的心跳”裝飾畫、彩色圓凳以及“年輕加油站”的彩色置物柜,用輕盈活力的色彩詮釋著自由隨心的態(tài)度;開(kāi)放性設(shè)計(jì)的24h便利購(gòu)商品區(qū),則顛覆了傳統(tǒng)的商品陳列設(shè)計(jì),寬敞的空間加上伸手即取的商品美觀陳列,如同在高級(jí)商場(chǎng)購(gòu)物一樣舒適自由。
5. 大堂吧的功能已經(jīng)被徹底顛覆了,茶吧、餐吧、酒吧、書吧、甜品鋪?zhàn)印F品牌的大堂吧屬于哪一種?
在大堂功能顛覆方面,24h便利購(gòu)最具代表性。24h便利購(gòu)是結(jié)合酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè)特性和大堂空余空間進(jìn)行的酒店商業(yè)模式創(chuàng)新。在大堂特設(shè)開(kāi)放購(gòu)物區(qū),為顧客提供早中晚輕便食及生活商品售賣服務(wù),不僅為店內(nèi)住客營(yíng)造輕松自在的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)對(duì)外開(kāi)放,為周邊社區(qū)和路過(guò)的顧客提供全天候的購(gòu)物便利。對(duì)于住客來(lái)說(shuō),這種方式更加便利、更加實(shí)惠,購(gòu)物商品選擇也異常豐富;對(duì)于周邊消費(fèi)者來(lái)說(shuō),能夠及時(shí)滿足一些日常需求,還可隨時(shí)進(jìn)入大堂享受免費(fèi)wifi、自助加熱、手機(jī)充電等自助服務(wù);對(duì)于分店來(lái)說(shuō),這樣的設(shè)計(jì)能明顯提升分店小商品部分的營(yíng)收,同時(shí)有更多機(jī)會(huì)拉近與新老顧客的關(guān)系,成功延伸酒店生態(tài)圈。
6. 想要做好做活大堂吧,重點(diǎn)就是要靠運(yùn)營(yíng),貴品牌目前在做的特色運(yùn)營(yíng)活動(dòng)?
對(duì)全新7天大堂的功能,我們會(huì)進(jìn)行不斷的運(yùn)營(yíng)推廣。在產(chǎn)品方面,除了通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)據(jù)和需求增加受歡迎的商品外,還會(huì)自主開(kāi)發(fā)品牌商品,如徹底解決收傘滴水問(wèn)題的兩面收雨傘、品牌定制的含品質(zhì)洗漱用品的洗漱包等,讓顧客有更多喜歡7天的理由。
同時(shí)對(duì)大堂新視覺(jué)、新功能、新商品進(jìn)行線上線下的宣傳,如官方微信互動(dòng)活動(dòng)、全景視頻H5大號(hào)傳播、滿減促銷或訂房送優(yōu)券等活動(dòng)。
7. 社交正成為大堂吧的一個(gè)重要功能,目前貴品牌想利用大堂吧營(yíng)造怎么樣的氛圍,正在打造怎樣的一種大堂吧文化?
全新7天更多的是通過(guò)營(yíng)造年輕活力、輕松自在的大堂氛圍,為顧客的社交行為提供舒適便利的空間環(huán)境,在我們的便利購(gòu)、休閑區(qū)和健身器材借用區(qū),都能給住客結(jié)交朋友的機(jī)會(huì),7天鼓勵(lì)愛(ài)交友、愛(ài)自由、愛(ài)健康的生活方式。
8. 酒店大堂會(huì)越來(lái)越開(kāi)放,貴品牌的大堂吧是否對(duì)外開(kāi)放,住店客人與非住店客人所占的比例是怎樣的?酒店又是怎么來(lái)滿足差異化需求的?
全新7天倡導(dǎo)開(kāi)放酒店大堂延伸酒店生態(tài)圈,新的7天酒店大堂不僅有24h便利購(gòu)吸引周邊顧客光顧,還提供多種自助便民服務(wù),鼓勵(lì)周邊顧客的進(jìn)入。新的商業(yè)模式豐富了大堂的功能和商品品類,滿足了住客更多的消費(fèi)需求,也滿足了周邊顧客臨時(shí)的需求,對(duì)雙方都是有益的滿足,而在這種需求方面,雙方不存在較大的差異性需求,全新7天將在豐富住客需求的基礎(chǔ)上提供更多樣化的延伸服務(wù)。
9. 酒店大堂吧目前在酒店整體的營(yíng)收中,所占比例是怎么樣,對(duì)酒店整體收益有著怎樣的幫助和意義?
全新7天的“24h便利購(gòu)”會(huì)同全新7天門店一同落地,在首家全新升級(jí)7天酒店落地前,“24h便利購(gòu)”模塊已在試運(yùn)營(yíng)的門店嶄露頭角,上線3個(gè)月小商品營(yíng)收即明顯增長(zhǎng)三倍,隨著便利購(gòu)商品和運(yùn)營(yíng)模式的不斷完善和成熟,相信“24h便利購(gòu)”對(duì)提高分店非房費(fèi)營(yíng)收的能力將更加明顯,而這種不增加分店運(yùn)營(yíng)人力、物業(yè)成本的增收方式,將成為7天對(duì)非房費(fèi)收入提升的一個(gè)新突破口。
10. 在大堂吧實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,遇到的最大困難是什么?您是如何克服的?
全新7天大堂吧在新店未落成前,都是試運(yùn)營(yíng)狀態(tài),從試運(yùn)營(yíng)狀態(tài)來(lái)看:24h便利購(gòu)會(huì)進(jìn)一步豐富商品和陳列,年輕加油站會(huì)定制更受消費(fèi)者需求的簡(jiǎn)易健身器材。
11. 在您看來(lái),未來(lái)酒店大堂吧還將有哪些發(fā)展趨勢(shì)?
未來(lái),消費(fèi)者對(duì)大堂吧的便捷舒適功能將有更多需求,舒適在于對(duì)環(huán)境的營(yíng)造,便捷在于對(duì)顧客更多簡(jiǎn)單衣食住行需求的滿足和便捷入住辦理的滿足,正如全新7天酒店對(duì)顧客此類需求的探索和滿足。
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