五谷雜糧加盟店細節(jié)決定成敗
??作為五谷雜糧加盟店的日常經(jīng)營，假設顧客進門的時候，服務人員與他們之間有一個眼神的交流，有一個真誠的微笑，在離開五谷雜糧加盟店的時候，有人為她輕輕地打開那扇門，并友好地說“歡迎再次光臨”，誰能不為五谷雜糧加盟店的真誠而感動，而成為五谷雜糧加盟店的忠實顧客呢?
??若谷草堂提醒各位加盟商：細節(jié)能夠讓人感動，因為細節(jié)處表現(xiàn)的是人性的關懷，是真誠的心與心的交融。
五谷雜糧加盟為競爭而學習
??細節(jié)更能表現(xiàn)精益求精。譬如店員為顧客服務的時候，產(chǎn)品的配方、功效以及使用方法……都能夠體現(xiàn)一個店員的專業(yè)水準。也正是這些細節(jié)的表現(xiàn)，考核著每一個店員的工作熱情和對工作的熟悉程度。只有對產(chǎn)品了如指掌，對操作程序了然于胸，店員才能在為顧客的服務中淋漓盡致地發(fā)揮，在每一個細節(jié)中滿足顧客的每一種需求。
??另外，細節(jié)的落實是應該具體執(zhí)行到每一項工作當中的，包括為每一項工作制訂詳細的、正確的操作程序，就像麥當勞對薯片應該在幾分熱的油中炸幾分鐘都有嚴格的規(guī)定一樣。五谷雜糧加盟店應該對顧客進門時到出門后的一系列活動有一個具體的操作程序，從而保障顧客在五谷雜糧加盟店消費的時候都能自始至終接受最好的服務。只有這樣，一系列的完整的細節(jié)活動才能成就顧客的滿意。
五谷雜糧加盟用心服務
??當然，細節(jié)的落實是建立在五谷雜糧加盟店提升整體經(jīng)營水平的基礎之上的，我們不能為細節(jié)而細節(jié)。沒有整體經(jīng)營水平的完善，就不能為細節(jié)提供一個完美展示的舞臺;沒有整體經(jīng)營水平的提高，就不能讓細節(jié)不斷地創(chuàng)新從而發(fā)揮更大的作用。有了五谷雜糧加盟店完善的管理制度，完美的操作程序，責、權(quán)、利非常明確的崗位要求以及良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍，細節(jié)才能發(fā)揮它成就輝煌的作用。五谷雜糧加盟店的管理制度是經(jīng)營的骨架，它支撐起五谷雜糧加盟店經(jīng)營的一片天地;而細節(jié)則是附于骨架之上的血肉，它會讓五谷雜糧加盟店的經(jīng)營有聲有色，大放光彩。沒有“骨架”，“血肉”只能是一堆散沙，細節(jié)便成為“無本之木”、“無源之水”;而沒有“血肉”，“骨架”便是生生的一堆骷髏，管理制度也只能空有表面文章，不能發(fā)揮堅強的支柱作用。我們不能因為注重細節(jié)而忽視五谷雜糧加盟店經(jīng)營的重點，從而落入“事無巨細”的另一個經(jīng)營誤區(qū)。所謂“過猶不及”，五谷雜糧加盟店當把握好一個合適的度。
五谷雜糧加盟用心服務
??細節(jié)貴在堅持。一件小事只能帶給顧客一時的感受。只有堅持長久的優(yōu)質(zhì)服務，堅持長久的注重細節(jié)，才能帶給顧客永恒的享受!作為五谷雜糧加盟店經(jīng)營的一個難點，就在于難以堅持那些看似微小實則重要的細節(jié)。這就需要五谷雜糧加盟店的經(jīng)營者“勿以善小而不為”，堅持用最平凡的細節(jié)來打動顧客的心!
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