對(duì)于任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,口碑招生都是一個(gè)重要的市場(chǎng)招生渠道。畢竟對(duì)于很多受地域限制的家長來說,市場(chǎng)資源有限,另外目前越來越多的家長對(duì)電話邀約和問卷傳單越來越反感,要想保證學(xué)校的續(xù)辦率,就要依靠口碑品牌傳播這一重要的推廣方式。
那么,作為教育品牌機(jī)構(gòu)而言,該如何推動(dòng)自身企業(yè)品牌的傳播呢?推動(dòng)一次成功的口頭大眾傳播,主要包括一下五個(gè)步驟:
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何玩轉(zhuǎn)口碑招生
弄清楚用戶為什么購買你的產(chǎn)品。從顧客的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,明白客戶為什么選購你公司的產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。如果做不到這些,說明你還沒有為實(shí)施口頭傳播好準(zhǔn)備,尚有許多問題需要解決,如產(chǎn)品本身或產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
識(shí)別主要的市場(chǎng)需求形態(tài)一是追求創(chuàng)新、時(shí)髦,還是認(rèn)同大眾化、亦或是落伍。針對(duì)產(chǎn)品周期的每一階段,市場(chǎng)上都會(huì)有相應(yīng)的需求形態(tài)。新產(chǎn)品側(cè)重于創(chuàng)新和時(shí)髦;而很多的產(chǎn)品在走大眾化路線、甚至是已經(jīng)落伍。識(shí)別需求形態(tài)的目的是為了明確將來努力的方向。
明了用戶接受產(chǎn)品的決策步驟。清晰地描繪一下,一個(gè)人在準(zhǔn)備使用你的產(chǎn)品時(shí),他做出決定的過程包括了哪些步驟?受哪些因素的影響?他需要了解哪些信息?哪些信息能夠促使他盡快做出決定?通常來說,做出購買決定的過程包含有幾個(gè)步驟,最后產(chǎn)生了實(shí)際的需求行動(dòng)。有時(shí)候,其中的一個(gè)或幾個(gè)步驟會(huì)成為瓶頸。如果沒有瓶頸存在,產(chǎn)品就會(huì)賣得很火,即使工廠開足馬力生產(chǎn)也無法滿足旺盛的需求。
綜合考慮上面的第一、第二步驟,弄清楚每一個(gè)問題的關(guān)鍵。針對(duì)不同的需求,做出決定的過程是不一樣的,有必要根據(jù)需求的具體內(nèi)容和其相應(yīng)的特定步驟對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
建立有有說服力和煽動(dòng)性的信息傳遞機(jī)制。擬定某種程度上你已經(jīng)了解的、利于最多數(shù)人盡快做出決定的計(jì)劃。
口頭傳播的實(shí)施。在實(shí)施這一步驟之前,所做的一切都只是準(zhǔn)備工作。選擇不同的媒介機(jī)構(gòu)精心組織這項(xiàng)活動(dòng),不同的人對(duì)集會(huì)、電話會(huì)議、在線活動(dòng)和集體討論有不同的偏好。
口頭傳播的最佳實(shí)施途徑
* 權(quán)威人士或者組織的推薦;
* 可靠的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的最高排名;
* 朋友、學(xué)員、家長之間相告;
* 專家級(jí)的”口頭傳播”會(huì)議;
* 專家和用戶在文章中推薦產(chǎn)品;
* 名師或者顧問團(tuán)體;
* 學(xué)校內(nèi)部由非招生人員主持的課程推廣會(huì);
* 在印刷品、軟文、學(xué)員手冊(cè)或商業(yè)廣告里引用的老學(xué)員的反饋話術(shù)。
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