續(xù)班率-民辦教育機(jī)構(gòu)的命根子該如何提升
隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視不斷增強(qiáng),市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來越多的民辦教育機(jī)構(gòu),據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年國內(nèi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)到驚人的140多萬家,教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模超過萬億。但奇怪的是,面對(duì)如此紅火的市場(chǎng),卻有一批批民辦教育機(jī)構(gòu)不斷地倒下去,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻現(xiàn)“倒閉潮”。究其原因,大多數(shù)的教育機(jī)構(gòu)是廣告打的好,質(zhì)量根不上,續(xù)班率低,學(xué)員流失嚴(yán)重,如果能提升學(xué)員續(xù)班率,則機(jī)構(gòu)會(huì)獲得更好的發(fā)展。
續(xù)班率有多重要?
續(xù)班是每個(gè)培訓(xùn)學(xué)校都高度重視的問題。在具體的續(xù)班率上,各個(gè)學(xué)校的差別很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。
其實(shí),續(xù)班遠(yuǎn)大于招生!有的校長(zhǎng)不重視流失的學(xué)生,認(rèn)為只要招生有方法,市場(chǎng)有手段就可以了。但是他忽視了一個(gè)問題,就是學(xué)??诒木喸?。無論什么原因?qū)W生不再續(xù)班,有別的學(xué)生問他,他會(huì)說是自己的原因不再續(xù)班嗎?他只會(huì)說,是這個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不好,教師不好,環(huán)境不好,等等。
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各位校長(zhǎng)請(qǐng)注意,流失一個(gè)學(xué)生,將會(huì)影響我們18個(gè)意向客戶。因此,保證學(xué)校較高的續(xù)班率是學(xué)校生存的根本。
提升續(xù)班率的3點(diǎn)建議
1、完善續(xù)費(fèi)管理流程
制定一套詳盡、標(biāo)準(zhǔn)的續(xù)報(bào)執(zhí)行預(yù)案很有必要。執(zhí)行預(yù)案應(yīng)該包含續(xù)報(bào)的時(shí)間點(diǎn)、具體流程、流程中各方的主要責(zé)任人、教師動(dòng)員大會(huì)、提高續(xù)報(bào)的措施等。
對(duì)每一個(gè)交費(fèi)學(xué)員有節(jié)奏的進(jìn)行跟蹤溝通,對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、表現(xiàn)、成績(jī)等定期進(jìn)行總結(jié),與家長(zhǎng)定期跟蹤,了解家長(zhǎng)想法。讓家長(zhǎng)感受到學(xué)校的服務(wù),從而增加信任感。在跟蹤的過程中,潛移默化的將產(chǎn)品植入到家長(zhǎng)潛意識(shí)里,待時(shí)機(jī)成熟,續(xù)費(fèi)自然水到渠成。
2、提高教師教學(xué)質(zhì)量
課堂上教師沿襲著孔圣人傳道授業(yè)解惑的道路,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下又不得不面臨跟學(xué)生談錢的尷尬境地。
授課老師是機(jī)構(gòu)的招生招牌,這在很多機(jī)構(gòu)是很常見的事情,如果老師的水平高,又與學(xué)生相處愉快,家長(zhǎng)也信任,那續(xù)費(fèi)的可能性就比較高。
3、科學(xué)的教學(xué)課程
吸引學(xué)員最重要的一點(diǎn)還是課程優(yōu)勢(shì),千千萬萬的同類課程,為何獨(dú)選你?讓家長(zhǎng)決定掏腰包的關(guān)鍵,必定是課程有一定的吸引力。真正能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力,見效明顯的,必定是最受歡迎的。
大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)推出一些特色課程,但是卻經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn),宣傳時(shí)把課程描繪的豐富多彩,但真正授課時(shí)卻并未見到有什么不同,以致家長(zhǎng)后期不再買單。這種過度消費(fèi)客戶期望心理的做法,對(duì)于續(xù)班率是一種致命傷害。與常見的特色培訓(xùn)課程不同,歐美思國際英語則真正做到了“表里如一”,再經(jīng)過數(shù)百家機(jī)構(gòu)和數(shù)萬的學(xué)員的考驗(yàn)后,收獲了無數(shù)的掌聲與贊譽(yù)。
歐美思教育深知廣大機(jī)構(gòu)心里的苦,由業(yè)界知名團(tuán)隊(duì)聯(lián)合推出的歐美思英語就是一款非常具有特色的課程,成功幫助合作學(xué)校解決教學(xué)死板、學(xué)生學(xué)習(xí)效果差、續(xù)班率低等問題。
歐美思國際英語由國外頂級(jí)教學(xué)專家為中國少兒量身打造,使用的教材為全球三大出版社之一的英國麥克米倫出版社出版。同時(shí),機(jī)構(gòu)在引入項(xiàng)目后,歐美思還將為機(jī)構(gòu)提供國際標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)管理及教學(xué)培訓(xùn)課程,讓老師快速上手。專家指導(dǎo)提高學(xué)校管理及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化程度,幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)利潤倍增。
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