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鑫雅櫥柜,衣柜,全屋定制:口碑贏市場(chǎng),服務(wù)致勝(圖)
2017-02-12 13:05 來(lái)源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:554

鑫雅櫥柜,衣柜,全屋定制

投資金額:5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱:安徽翼家居科技發(fā)展有限公司

其實(shí),人的能力并非與生俱來(lái)的,它需要我們?cè)诓粩鄬W(xué)習(xí)中鑿光,在實(shí)踐中錘煉和磨礪,練就一身“武藝”縱橫沙場(chǎng)、捭闔人生;練就一雙慧眼,洞悉市場(chǎng)變化,決勝終端。素質(zhì)的高度,決定我們是否走得更遠(yuǎn),也決定著我們?nèi)松母叨?。鑫雅櫥柜石臺(tái)縣陳東陳總就是一個(gè)很好的例子,在2014年之前,陳總從事著與建材毫不相干的茶葉生意,但是陳總勤奮好學(xué),多次到廠里參觀學(xué)習(xí),也多次邀請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理去指導(dǎo)工作,不斷的請(qǐng)教公司的相關(guān)部門,熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié),直至熟諳,現(xiàn)在鑫雅櫥柜品牌在石臺(tái)當(dāng)?shù)刂饾u聲名鵲起,銷量穩(wěn)中提升。

在前期,面對(duì)品牌的初來(lái)乍到,面對(duì)市場(chǎng)一時(shí)難以打開局面,陳總沒(méi)有急躁,經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),雖然市場(chǎng)上品牌不少,但是大部分的代理商只注重眼前的利益,對(duì)服務(wù)的意識(shí)不夠。茶葉的好壞可以在買之前可以品嘗決定是否購(gòu)買,而櫥柜這個(gè)裝修中的大件僅憑口頭和店面裝修效果難以說(shuō)服和打動(dòng)消費(fèi)者,尤其對(duì)于落戶不久的鑫雅更是有一定難度。事實(shí)告訴我們,如果你善于發(fā)現(xiàn),你就不會(huì)永遠(yuǎn)按照一種方式和一種固定模式出牌,如果換個(gè)角度或者另一面去分析和解決問(wèn)題,那么也許就有一種更適合自己的模式和方式助自己打開不利局面,也就是陳總所倡導(dǎo)的服務(wù)和口碑致勝。


鑫雅櫥柜,衣柜,全屋定制:口碑贏市場(chǎng),服務(wù)致勝(圖)_1


石臺(tái)鑫雅櫥柜陳總是如何做到的呢?首先,陳總認(rèn)為,行業(yè)的特殊性經(jīng)銷商要明白自己所處的行業(yè)就是典型的服務(wù)型行業(yè),服務(wù)是根本且最為重要,經(jīng)銷商不要為服務(wù)而服務(wù),而要為銷售而服務(wù),要做到在服務(wù)中主動(dòng)營(yíng)銷。提高服務(wù)意識(shí),讓銷售融入到活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),用最小的成本取得最高的收益。其次,櫥柜需要經(jīng)過(guò)銷售、測(cè)量、設(shè)計(jì)、下單生產(chǎn)、到貨安裝、售后回訪等流程,其周期跨度時(shí)間較長(zhǎng),在這樣較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),陳總反而認(rèn)為是優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵谶@樣就可以充分與客戶溝通,并把每一次溝通都當(dāng)成是一次成功的營(yíng)銷,讓客戶滿意是一種無(wú)需投資的宣傳,甚至可能帶來(lái)連番收益,因?yàn)榭诒麄髌鋵?shí)是最強(qiáng)大的宣傳方式。最后,建立回訪體系。陳總認(rèn)為回訪體系是實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷最好途徑。櫥柜定制單值較大,因此,消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買過(guò)程中比較和從眾心理,而口碑在其中起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)然,口碑亦需要營(yíng)銷,經(jīng)銷商需要做到安裝讓客戶滿意后,進(jìn)行及時(shí)的售后回訪,提高顧客的滿意度。石臺(tái)鑫雅也正因?yàn)檫@樣把服務(wù)和口碑在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做到極致和細(xì)致,讓鑫雅在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有著不小的知名度和美譽(yù)度。

世界在不停的轉(zhuǎn)變,時(shí)間在不停的流逝,在屬于自己的世界,在屬于自己的空間,每個(gè)人都有著一段屬于我們自己的精彩故事,我們就是這世界、這空間的主角,成敗全在自己的一時(shí)、一念之間,所以,我們只有不停的努力著、奮進(jìn)著并為之拼搏,才能締造屬于自己的傳奇和故事,才能讓自己的人生更加的精彩和輝煌。
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