咖啡店的投資一般都比較大,主要是注重地段,裝修風(fēng)格,會(huì)比一般的餐飲行業(yè)初期投入大,而且咖啡店的回本也比較慢,畢竟是休閑飲品,沒有像飯店之類的剛需,所以開一家咖啡店想要成功并沒有想想的那么簡(jiǎn)單。選擇加盟湯姆約客咖啡店會(huì)是投資者的良好選擇。下面小編就給大家分析分析怎么開好一家咖啡店。
先說說第一個(gè)重要因素。不明確目標(biāo)人群,商店就難以興隆,這不僅限于咖啡館,而是市場(chǎng)的基本原則。
湯姆約客咖啡館之所以能夠不斷地獲得成功,是因?yàn)樗麄儼严M(fèi)群明確定為工薪族。即便疲于工作的工薪族在店里睡著了,也不會(huì)受責(zé)怪。客人飲料喝完后,店里還會(huì)提供海帶茶??腿送淘仆蚂F地抽煙,店方也不會(huì)去責(zé)怪他們。
但麥當(dāng)勞卻是一個(gè)失敗的例子。由于開設(shè)了麥咖啡(McCafe),麥當(dāng)勞脫離了其主目標(biāo)人群之一——家庭客戶群。麥當(dāng)勞并沒有明確其目標(biāo)人群,究竟是將其定位為讓成年人放松休息的咖啡館,還是拖家?guī)Э诘募彝コ蓡T熱鬧的場(chǎng)所。此外,因?yàn)辂溈Х葧r(shí)而漲價(jià),時(shí)而降價(jià),結(jié)果導(dǎo)致來店消費(fèi)的顧客凈是價(jià)格低時(shí)才會(huì)來光顧的群體。麥當(dāng)勞業(yè)績(jī)低迷就成了自然而然的結(jié)局。
說到咖啡館,不得不提到星巴克。星巴克原本開張時(shí)就把經(jīng)營(yíng)理念定位為介于公司與家庭之間的第三居所。其經(jīng)營(yíng)理念定位精準(zhǔn),商務(wù)人士為了養(yǎng)精蓄銳,在回家之前都會(huì)到星巴克喝上一杯,讓自己放松、平靜。
在店鋪擴(kuò)張的過程中,星巴克改變了定位。其變化為在學(xué)校和醫(yī)院開分店,到郊區(qū)發(fā)展,并在便利店中銷售飲料。也就是說,星巴克完成了第一階段的發(fā)展,改變了目標(biāo)人群?,F(xiàn)在的目標(biāo)人群是所有的消費(fèi)者。未來的星巴克不僅將在咖啡上提高收益,還將依托咖啡培養(yǎng)出的品牌形象,使自己成為人們 生活中的一部分,為此而改變了目標(biāo)人群。
對(duì)于目標(biāo)人群來說,“門檻低”和“舒適感”非常重要。誰都不例外。從這個(gè)意義上說,永旺如果參與咖啡經(jīng)營(yíng),自然要把包括嬰幼兒在內(nèi)的親子們作為對(duì)象。這種發(fā)展咖啡的模式此前還未有,成功率應(yīng)該有八成。現(xiàn)在的目標(biāo)人群不同以往,擁有的技巧和訣竅有時(shí)反而會(huì)成為絆腳石。
因?yàn)榈赇伣?jīng)營(yíng)的基本原則是“單價(jià)×人數(shù)×來店頻率”。即使因?yàn)榭腿司米沟靡惶熘械膩淼晗M(fèi)人數(shù)減少,但如果能夠讓客人感受到這個(gè)場(chǎng)所具有的價(jià)值,那么,即便這里比其他地方價(jià)格更高一些,客人應(yīng)該也會(huì)來店消費(fèi)。這樣一來,其消費(fèi)的頻率應(yīng)該會(huì)增高。
如果站在店鋪的立場(chǎng)考慮,只要根據(jù)一定的法則,就應(yīng)該可以使咖啡館經(jīng)營(yíng)成功。而從顧客的角度考慮,為他人著想是很重要的。能夠悠閑地度過自己的時(shí)間,這正是咖啡館的魅力所在。希望大家都能尊重顧客的想法并將這種尊重當(dāng)成小小的快樂。
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