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美容師銷售話術(shù)(圖)

2017-01-21 10:06 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:393

歐泉妮絲

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：武漢航美科技有限公司

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在美容院，美容師的位置非常重要，有著舉足輕重的作用，關(guān)乎著美容院的經(jīng)營情況。美容師不僅需要有非常專業(yè)的美容手法，必須還要有非常全面的能力。美容師不僅是美容人員更是一名銷售。不僅需要服務(wù)消費(fèi)者，還要在服務(wù)的過程中銷售產(chǎn)品，增加業(yè)績。作為一名合格的銷售員需要知道哪些話術(shù)呢？面對(duì)顧客的刁鉆問題，你該如何回答。

美容師銷售話術(shù)（圖）_1

1、你把產(chǎn)品說的那么好，我怎么沒聽過？
您看不是所有的知名度高的產(chǎn)品就是適合您的產(chǎn)品，也不是所有好的產(chǎn)品知名度就高。我們在市場上也有21年的歷史了，并不是靠廣告打響名聲，我們靠的是口碑，口碑宣傳的說服力不是更好嗎？您看，咱們在宣傳上降低了成本，從而讓您以最低的價(jià)格享受到最好的產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品還不錯(cuò)，我先回去考慮看看。
一般當(dāng)顧客這樣說時(shí)，代表顧客已經(jīng)肯定了產(chǎn)品的效果，但是有些不能接受產(chǎn)品的價(jià)格，因此美容師應(yīng)該趁機(jī)向顧客推銷產(chǎn)品的更多功效，堅(jiān)定顧客購買產(chǎn)品的決心，并表示美容產(chǎn)品可以用很久，平攤的話其實(shí)很劃算。

3、我皮膚很好了，不用做美容了
很多美容師會(huì)遇到這樣的問題，這時(shí)候可以告訴顧客，做美容保養(yǎng)并不是要等到?jīng)]問題出現(xiàn)的時(shí)候才做的，這是為了讓您預(yù)防這些問題出現(xiàn)，你看隨著年齡的增長，都會(huì)有這些現(xiàn)象，現(xiàn)在做好護(hù)膚工作會(huì)讓您擁有更加完美的容顏。

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4、一談到產(chǎn)品，顧客就沉默了。
有些顧客比較反感產(chǎn)品推銷，這時(shí)美容師切勿急攻心切，看到顧客反感還一味的推銷，而是先轉(zhuǎn)移話題，和顧客聊些輕松有趣的話題，引起顧客的共鳴，然后再找機(jī)會(huì)適時(shí)巧妙的切入主題，推銷產(chǎn)品。

5、光說也看出效果，試一下看看效果吧！
顧客不了解產(chǎn)品的情況下，會(huì)有所顧忌，也會(huì)要求試一下。但是對(duì)于美容院來講這樣的成本太高，所以可以讓顧客在手上試用，看看大概的效果。并表示這只是最基本的效果，要想長久的保持美麗就需要定期做護(hù)理，才能看出改善。

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